1、如何安装智小点客户端？

联系实施专员获取最新版客户端安装包，双击安装文件即可进行安装操作，安装时可一键安装，如自定义安装选择相应的路径，然后在安装过程中全部允许即可。
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如果安装了360或者其他杀毒软件(出现如下图提示)， 为运行稳定以免造成程序运行不了或智小点关联不上千牛等问题，建议卸载360或其他杀毒软件。
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2、如何登陆智小点客户端？

1、智小点账号是在管理后台创建的（账号模式选择人机协同，具体可参考教程：子账号管理），创建好智小点账号后，就能在客户端上登录该智小点账号。PS：客户端支持了记住密码功能，下次登录选择相应的账号即可。
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2、登录智小点客户端后，启动登录即可登录相关的千牛/拼多多/京麦等客户端，如果版本不符合要求会弹出相关提示信息，按照提示进行更新安装即可。
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3、智小点页面功能介绍

1、缩略模式，支持将智小点缩略吸附到千牛上，建议当使用“辅助模式”时，可采用该功能，避免智小点挡住了电脑桌面上的内容。
2、开启/关闭机器人，须开启机器人后，智小点客户端才会自动回复买家的问题咨询，协助客服同学提升接待效率。
3、设置界面，支持设置智小点的吸附位置（如左侧吸附、右侧吸附），调整智小点的接待模式（如从辅助模式切换为人机系统），系统设置（如开启转人工文案、设置转入用户首次文案等）
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4、智小点常见问题

4.1、如何卸载360或其他杀毒软件？

  1. 打开开始菜单，进入控制面板

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  1. 单击点击卸载程序

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  1. 找到360安全卫士，双击即可进入到卸载流程（电脑卡顿可卸载一些不必要的软件）

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4.2、如何授权360或其他杀毒软件信任智小点？

  1. 在360安全卫士右上角点击—-设置，然后进入安全防护中心—-开发者模式—新增路径—找到智小点安装文件夹，单击确认;
  2. 继续点击新增路径—C盘—用户（或者Users），单击确认。

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3.打开360安全卫士，在《木马查杀》页面右下方选择《防护中心》，点击“信任区”添加智小点
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4.下方选择“已信任区”，单击“添加目录”按钮菜单，再找到智小点的安装路径；或者在“已阻止区”将智小点的相关路径进行移除操作
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