小智假日模式设置:保障阿里旺旺三分钟回复率&挽回假期时间流失流量
    PS:自动值守开关关闭时才会展示假日模式,假日模式和自动值守智能开启其中一个
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    ① 开启后,假日模式生效期间,自动值守模式将不会生效;假日模式结束之后,自动值守模式将按原设置生效
    ② 设置生效时间段(时间跨度最多15天),在生效周期内,机器人无法回复买家问题时,不会进行转人工处理,发送值守话术(多句随机抽取)
    ③ 转交设置:

    • 支持在假日模式结束时将所有客户一键转出到在线客服,可以全部转出也可以分批转出,同时支持每批转出人数和转出间隔时间,防止客服接待不过来
    • 支持设置延时转出,也就是结束后给予客服一定缓冲时间后再转出

    ④ 欢迎语支持文案、客服昵称、买家昵称、表情内容发送