在这次作业中,你将进行启发式的评估。您将评估两个站点的相同活动,并报告您发现的违规行为。你的目标是找到每个网站/应用程序至少5个违规。

    本次作业的任务是比较在两个网站或应用程序上购买往返机票的过程。你可以选择任何你喜欢的交通方式:公共汽车、火车、船、飞机等。可以比较同一类型的两个供应商,也可以比较不同类型的两个供应商。试着买一张下周六从你的家乡到任何你想去的地方的往返机票。你应该在真正买票之前停下来:)

    从主页开始,一步步完成任务。手边放一张启发式的清单;您可能需要打印这个摘要页面。遵循视频中介绍的启发式评估过程。你也可以参考雅各布·尼尔森的精彩总结。当你发现网站的可用性问题时,一定要把它们写下来并截屏。宁可包含太多的东西;你可以以后再处理掉一些。您应该多次浏览该站点,每次稍微更改任务或探索不同的路径。

    一旦你完成了第一个站点/应用程序,就可以开始第二个站点/应用程序了。在你写下两个网站的违规行为后,检查你的列表,并适当地更新描述或启发式标签。你可能会发现你的术语和分类随着你的前进而改变。当您确定了违规列表后,请对每个违规行为进行严重性评级。使用视频中描述的严重程度等级量表;为了您的方便,我们也把它包括在这里了。

    • 0 -不要认为这是一个可用性问题
    • 1 -外观问题
    • 2 -小的可用性问题
    • 3 -主要的可用性问题;重要的修复
    • 4 -可用性灾难;迫切需要解决

    作为这门课的学生,你可能比其他用户更精通计算机。因此,您自然会避免其他人会遇到的错误。为了解决这个问题,你可以邀请朋友或同事加入你的启发式评估。此外,您还可以通过省略特定字段、输入不正确的数据或单击与平时不同的链接来主动地对应用程序进行压力测试。

    并不是所有的启发式都是完美的。启发式是一种定向和促进注意力的装置。它们不应该被看作是可能存在的所有问题的直接形式。如果你看到一个问题,但你不确定它符合什么启发,把它写下来,尽你最大的努力。显然,一个开发团队可以修复这个问题,即使这个类别不是一个完美的描述符。

    你的提交将是2个pdf的,每个网站一个你评估。每个页面应该总结您试图完成的任务,显示违规发生的屏幕截图,列出违规的启发式,并描述违规及其严重程度。


    审查标准
    **
    发现的每一个违规行为将根据以下标准评分,每项1分:

    • 有一个屏幕截图,启发式的名称,描述和严重性数字
    • 严重性编号和启发式名称适合于描述,描述描述了屏幕快照中的一个问题。