你已经学会了面试和寻找工作，现在轮到你试一试了。好的设计常常得益于对人的理解。可能使用您的设计的人的目标、问题和背景是什么?他们的设置和目标如何激励您创建新的应用程序、产品和服务?在这次作业中，你将首先创建一个面试指南。接下来是展示时间:找到一个参与者，用你的指南采访他们。最后，写一篇关于你的经历的简短反思，以及你从采访参与者中了解到的关于寻找设计机会的知识。请记住，在设计过程的这个阶段，您的目标是理解用户的目标和环境。我们还没有达到对特定设计理念寻求反馈的阶段。

    题目是交通。你想了解人们是如何生活的。你能发掘出哪些机会来重新设计交通体验?你的被采访者可以是任何你喜欢的人:可以是一个在街上的人，或者如果你感到害羞，可以是一个朋友或家人。

    这里是谷歌研究员丹·罗素为他在加州大学圣地亚哥分校的班级创建的一个野外指南示例。这里是另一个来自Steve Portigal的优秀著作《访谈用户》的例子。
    Portigal-Consulting_Reading-Ahead_Interview_Guide.pdf
    UserFieldStudyScript0422.pdf
    这个作业需要3-4小时。如果你行动不便，通过电子邮件、电话、Skype和/或视频聊天进行观察和采访。

    审查标准
    以下标准将值1分:

    • 设置

    意见书列出了面试地点。
    地点是激发真实反应的好选择。
    提交包括设备清单，如笔记本和录音机。
    介绍和参与者背景

    • 提交有一个介绍脚本。

    介绍脚本明确地分享了面试的目标(为什么会有参与者，需要什么样的结果)。

    • 主要的面试问题

    至少有8个“主要面试”问题。
    问题探查特定的行为(例如，“告诉我一次……”而不是“一般”的行为(“你认为人们……的频率有多高?”)。
    所有的面试问题都需要一个“实质性的”回答，而不是简单的“是/否”。
    问题集中在参与者的交通经验的主题上。
    有一个问题是关于参与者经历的一个特殊的有趣/不寻常的例子。
    有一个问题问参与者他们的动机/目标。
    有一个问题问的是参与者觉得什么是令人沮丧/快乐的。
    **

    • 结束

    这个总结包括一个开放式的提示，让你进行一些不切实际的思考，或者错过任何东西。

    • 总结感谢与会者。

    下面的问题每个值2分:
    音频提交是存在的和可听见的。
    面试包括一个基于书面指南的介绍。
    面试包括基于书面指导的主要问题。
    这个作业总共值20分。

    方案介绍
    为了简化审核过程，我们要求你将面试脚本分成4部分提交。此外，你将上传一份面试的音频文件，然后写一篇简短的反思，谈谈你学到了什么，以及你将来会采取什么不同的做法。

    • 脚本:环境

    你希望收集什么样的背景信息?你将在哪里进行面试?(提示:在参与者家里可能是个不错的选择。)确保你的面试需要额外的准备步骤。

    • 脚本:介绍和参与者背景

    写一份自我介绍和解释面试目的的脚本。一开始，很多人(包括你)可能会有点紧张。此外，作为一个设计师，你可能对人们的行为或需求有很多先入之见，而这些先入之见可能并不真实。人们做着各种各样你可能从未想过的酷而有创意的事情。由于这些原因，你想要在深入之前就开始一个高层次的对话。以随和的态度，建立融洽的关系，用你学到的来指导你接下来的问题。你可以做一些粗略的笔记，这样你就能记住接下来要做的事情。

    • 脚本:主要面试问题

    在你进入面试并获得一些背景信息后，开始你的主要面试问题。写出8-10个问题，引出有关参与者行为的相关信息。了解你的参与者与他们的努力之间的情感关系是很有价值的。他们从本质上喜欢什么?令人沮丧的是什么?他们目前使用什么工具来完成他们的任务，他们看到当前实践的哪些限制?
    记住，正如我们在视频中学到的，当人们试图概括他们的行为时，他们往往是不准确的。因此，最好选择那些关注于面试者具体经历的问题，而不是泛泛而谈的经历或对某类用户的估计。例如，“过去一周你锻炼了多少次?”会比“你一般多久锻炼一次?”或者“你的邻居多久锻炼一次?”问一个不同寻常的故事可能会有帮助，问“为什么?”或其他补充细节和细节的后续问题。
    (特殊性原则的一个例外是，当讨论私人或禁忌话题时，人们可能不愿对自己的行为说实话，但在询问别人的总体行为时，他们会含蓄地透露出来。)

    • 脚本:结束

    最后，包括一个让你的参与者思考未来的总结问题。他们有什么不切实际的想法?您还可以询问参与者是否有任何他们想要分享的额外内容，或者他们希望您提出的任何问题。一定要感谢你的面试者。

    • 录音记录你的面试

    将你的面试录音上传到Soundcloud。要录制音频，你可以使用智能手机(这里是iOS和Android的使用说明)、笔记本电脑或任何你可以使用的数字录制设备。
    注意:你可以用任何你选择的语言进行面试。如面试并非以英文进行，你必须提供一份以英文撰写的面试记录作为提交的部分内容。

    • 写一篇简短的反思

    写一个简短的段落，反映你计划和组织面试的经验。关于采访参与者寻找设计机会，你学到了什么?下次你会怎么做?