电商-有赞-白鸦：2018年底，小程序用户至少达到6.18亿 | 新榜观察

有赞白鸦：2018年底，小程序用户至少达到6.18亿 | 新榜观察

新榜> 1. 1月15日，“2018微信公开课PRO”上曾公布，每天有1.7亿用户使用小程序。现在，这个数字已经变成了2.5亿。>
> 2. 2018年底，小程序规模会与2013年底中国网民总数持平，达到至少6.18亿用户。>
> 3. 未来最火的2个关键词会是微信互联网和小程序互联网。今年，可能大部分平台都会做小程序，比如今日头条小程序、淘宝小程序、微博小程序、百度小程序……

这是有赞创始人白鸦在“有赞百万小程序峰会”上给出的数据和对小程序未来的预测。

2017年1月9日，微信小程序正式上线。同日，有赞也开始提供帮商家一键生成电商小程序的服务。不到400天，微信发布了68项和电商有关的更新，包括100多个功能。而有赞也为小程序发布了55项和小程序有关的功能。 除了每周的更新迭代，在过去的一年里，有赞对于小程序发声甚少。有赞现在对小程序怎么看？用有赞小程序模板的商家现在做得怎么样？我们似乎能在百万小程序峰会里略窥一斑。

为什么要在微信生态里用小程序做电商？ 小游戏上线前，电商小程序因用户体验好、转化率高，一度被视为小程序的归宿。社交电商还会继续火下去吗？答案无疑是肯定的。 电商小程序和其他电商平台有什么不同？ 在白鸦看来，随着智能手机的普及和下沉，以小镇青年、高端消费者、少年和中老年为主的消费群，拥有巨大的潜力。
他们让今日头条和快手们达成指数级增长，而他们的共同特点是都在使用微信，是微信10亿活跃用户的一员。相比传统电商，增量市场有2倍的市场存量，消费方式也更随机。 以阿里巴巴为典型的传统电商是货架式电商。用户先产生需求，再具体到某个品牌的产品，最后在电商平台里快速比价，购买。商家争夺公域流量，难以私有化顾客资产。而微信是一个去中心化的平台。10亿用户在微信生活，和朋友聊天的时候，可能就会买下一件商品。 微信最早的流量是微信群和朋友圈，商家把老顾客变成公众号粉丝，然后用公众号的粉丝驱动微信群和朋友圈分享，微信群和朋友圈的分享会带来新客，新客再成为老客。这就是叠浪的过程，用社交营销带动社交销售。 而小程序带来了全新的生态，让叠浪效率更高、速度更快。 商家可以通过广告、微信搜索和附近的小程序获取新客，新客变成老客，老客再通过营销带来更多的新客，周转变得更快。这样的三浪叠加，是以小程序为轴心带来的。

小程序的优势是什么？

1. 提升用户体验，带来购买转化>
   > 2. 记录留存，带来老客主动复购和犹豫复购>
   > 3. 更好的客服能力、支付能力、引流入口……

简单来说，微信负责建立底层的基础设施，而有赞作为服务商，在中间环节提供展示、传播、记录、互动、成交等一系列基础能力。 到了峰会尾声，白鸦预告， 有赞会在3月13日上线有赞担保，让消费者放心买，争取把陌生新客户购买转化率1%提高到3%-5%。因为一旦没有人相信社交电商或是小程序电商，不敢在社交网络上买东西，那所有人都会完蛋。而有赞愿意出来“背锅”，教育市场和用户。

自媒体做电商小程序，最容易低估做电商的难度 自媒体做内容电商并不稀奇，伴随小程序快速发展，越来越多的自媒体人又做起了电商小程序。 “黎贝卡的异想世界”是个致力于教人买买买的时尚公众号，创始人黎贝卡也因此被称为“买神”和“买买买教主”。其公众号矩阵在全网拥有超500万粉丝，其中90%是女性，50%居住在北上广深，苹果用户占70%。

12月19日，“黎贝卡的异想世界”推出同名自有品牌，单品在小程序“黎贝卡Official”一上线，就获得7分钟卖出100万的好成绩。而1月的第二次上新，交易额突破100万只花了59秒。 时尚大咖于小戈在创业烧掉1800万后，凭借小程序成功逆袭。她的“大眼睛买买买商店”上线5个月，累积了4万客户，交易额达6000万。复购率达到50%，五次以上的复购率则是13%。预计将在2020年第一季度，达成单月流水过亿。

于小戈说，自己在小程序上踩了太多坑。秉承着“不能把鸡蛋放到同一个篮筐里”，她把4个小程序交给不同的服务商。其中，有一家前端页面非常流畅，后台奇差，造成仓库不停出错，用户体验极差。 最后，她只能选择有赞：“有赞不是那么完美，但已经是现阶段比较成熟的解决方案”。毕竟微信本身还是一个社交工具，小程序的电商基础健设很弱，实际运营时会不停地让商家和用户之间造成很多阻隔。 谈起自媒体人做电商小程序的优势，白鸦不假思索地说，是人，毕竟自媒体人自带流量。说起劣势，白鸦沉思片刻，说是货和供应链，自媒体人最容易低估做电商的难度，会和所有电商初学者一样，犯相同的错。

小程序只是一个交易工具，产品才是本质 小程序自上线以来，就被寄予了连接线上和线下的期望。一年多过去了，小程序做到了吗？
O2O蛋糕品牌幸福西饼是生产型电商，覆盖全国160多个城市，拥有完整供应链和配送体系。它为300多个卫星工厂登记位置信息，利用附近的小程序让小程序新增用户倍增。

去年，幸福西饼公众号有48篇推送破10w+，平均打开率达8.55%。其整体销量较2016年增长100%，60%的订单来自自有流量。 幸福西饼副总裁王赟认为，目前小程序只是一个交易工具，不应该太过于神话。幸福西饼在小程序上只投入了一个人三分之一的精力。今年，幸福西饼还打算做内容小程序，用游戏让小程序更便于传播和分享。 百果园在全国31个城市有百家门店。去年销售额达84亿，其中电商销售额是11亿，40%的电商销售额来自自营App和小程序。

对于用户来说，在门店下载App成本太高，用小程序却很方便，可以直接扫码进入。百果园有五个小程序，分别是连接线下门店的“百果园+”、“百果园果礼商城”、礼品卡“百果园好礼”、“百果园拼团”和“百果园无人零售”。目前，小程序用户破180万。 相较于把一个小程序做成超级小程序，百果园更偏向矩阵化运营，每个小程序承载的功能都不多。今年，百果园打算全力投入做小程序。他们相信微信小程序会释放更多能力，爆发流量红利。

回到本质，小程序到底是什么？ 黎贝卡品牌官汪凯认为，每个小程序都可以是不完整的，都不是孤立的。因为所有小程序，组在一起，就是一个完整的生态。于小戈觉得，小程序是创业者的标配，会让好的更好，烂的更烂。 小程序是什么，或许每个人都有自己的答案，这可能完全不重要。重要的是，小程序有用户。用户在哪儿，哪儿就有商业机会。这个道理对于所有创业者来说，是亘古不变的。 你对电商小程序怎么看？欢迎在留言区和我们分享你的看法~