一些问题集合

2020-02-14

辗转反侧，想了很多事情，一些我对今天工作和生活中问题的回答。于是我坐起来，想把这些记录下来。有朋友对我说，微信公众号既然做了，就把它做的好一点，比如排版好一些，让它清晰易读。我说不用，这些我只是用来监督自己不断产出的一种方式。朋友坚持，既然做了，就要做的好。可是，我还是认为，将太多的精力花在排版上面，可能会错过那些我真正想要表达的内容。这些独一无二仅属于我的瞬时思考，这里，是我最初分享他们的地方。何况，我并未曾以任何方式推销过这个平台，所以能够看到这些的，大抵是关心着我的朋友们吧。所以，请原谅我这略微给设计师丢脸的排版（毕竟小的时候也梦想着成为作家的呢）。

Q1: 如何辨别陌生人的电话？

类型：生活

描述：房屋租赁临近到期，找房的过程中给中介留了私人电话，一时间便好似上百个中介都获悉了我的联系方式并得知我需要租房。陌生电话纷至沓来，不胜其扰。

解决？极其想要给联通的意见建议反馈渠道拨个电话，请他们帮忙客制化我的接入系统。比如，陌生来电请先回答两个问题：

1. 如您商讨房屋租赁事宜，请按 1号键；<br />    2. 如您寻找Zoe，请按 2 号键；<br />    3. .....<br />这些选项可以显示在手机来电显示上，因而你便大致知道是何人因何事而来。这些问题的设定可以非常有趣，包含私密的关键信息。通过不同的按键来做出甄别和判断，而不再需要双卡双待甚至多卡多待的手机。 <br />

Q2: 当对话卡片右上角包含关闭icon后，下方还需要放置Cancel按钮吗？

类型：**界面设计

描述：这是群里的设计师咨询的一个问题，我不假思索敲下了我的建议回复。事后再去思考这件事，却觉得，从完全未曾准备好作答的情况下潜意识里面给出的答案，也是颇为有趣。这也许，值得被记录，并且不断地被记录。

回答：
**
X 和取消是不一样的，X 是关闭的动作，表示用户不愿意做任何操作只想关闭对话框，取消按钮是要需要用户做选择，是一个选择性行为。所以都需要。另外不一定用户点击进来就表示TA一定想做什么，误操作打开对话窗口的情况是很多的，我们不能强迫用户点击决策性按钮。

只有一些处于安全角度考虑或者极其特殊的运营情况下，才会考虑牺牲用户的自主选择权利去引导一些决策行为。

Q3：品牌部门会challenge我们的设计吗？

类型：设计+工作+价值观

描述：为了保证品牌的统一和一致性，公司的品牌部门对于界面元素的应用有严谨的审核流程。这个审核适用于所有发布的产品。时不时地，我们会被质：你这个ICON好像不是库里面的？你这个成功提示按钮的颜色能换成公司的主色吗？

回答：与其说，这是一个是否应该保持一致的问题？更不如说，是一个规则是否需要进化甚至被打破的问题。我们在设计部门里面遇到的设计规范，和生活和工作中的其他事情一样，并非应该是一成不变的。

其一：完美是不存在的，只存在趋近完美的事物。举例而言，即使是经过反复斟酌过的设计库，也会因为人为微小的懈怠存在失误。哪怕是发现一个ICON的圆角和直角不统一，我们也应该修正它们变成统一。如果明知有瑕疵的事情还要去刻板遵循而不改进，这个只会让人停滞不前。

其二：世界是变化的。规则的设定是为了保护特定状态下的人或者事物，却不一定适用于未来。现在的世界和从前相比，什么改变了？什么未曾改变？哪些规则还适用而哪些不再适用？与机械搬运相比，我们更需要的是一套吸纳建议和反馈的评审迭代机制。这个规则在什么情况下不适用了？为什么不适用？这个情况是否普遍？它揭示了什么？新的可信的解决方案和替代规则是什么？Last but not least，如何去奖赏那些提出这些问题的人？

其三：事物有两个维度，表象和本质。这个ICON不能用，是因为它不存在品牌设计库里面吗？这不是一个足够好的理由。更好的理由是，它不能使用，是因为它的过度圆润不符合品牌商务严谨的特征，它的面型过大，也与其他的元素不甚搭配。如果看到一个事情为什么能做又或者不能做的本质，我们便可以很容易地理解并找到无数个极棒的解决方案，譬如，设计一个同样线型看起来正经严肃的ICON？