前言

在很多产品设计中，我们会在用户角度采集用户倾向，比如用户的兴趣方向、地域倾向等。

最近在一个产品的流程设计中，我们也有类似的一个例子，是否在患者角色中，申请实验的流程中加入患者地域倾向。加入的原因是因为有了地域倾向就可以更好的匹配用户的选择，一些用户不考虑的地区可以不用匹配或者展现。

粗略的一想，没毛病，很好，但仔细对比，发现其和我们淘宝买东西一样，你会设置卖家的地区比如江浙沪，这样可以保证发货速度以及快递速度。

深入思考

但发现，如此设置是不行的，因为医学实验和一般商品在特性上有很多不同，这些不同会导致设置用户倾向之后，这部分没有实际意义。反而是产品确定之后，过滤出来的地域信息，是有效的，或者就是用户无法选择的，如果在唯一性前提下。

哪些不同呢？

选择提前设置用户倾向要保证流程正确并且具有产品的前提下，是要保证用户所选择的产品在大多数情况下具有该产品，并且该产品与其他地域的产品具有可替代性，没有大的差异或者优劣。

举例，如果说商品是温州皮鞋，且这个只有温州的店铺才卖，对于那些选择设置了地区为上海的用户来说，设置就是失效的，购买流程无法开始。

同理适用于实验，如果一个实验，只有某地方有，并且质量好，匹配度高，那么从有效的角度考虑，肯定是忽略用户的区域偏好的。

退一步，即使同等质量的实验是多个地区存在的，也是少数的，基本不可能符合或者按照用户的区域去分布的。

小结

综上，我们可以得出以下两种情形结论。

1.当产品具有稀缺性，甚至唯一性，那么采集用户倾向对于流程没有大的帮助，因为用户只能有特定的几个选择，而这些选择大概率是不在用户倾向里的。特殊的，对于某些特别稀缺的医疗，教育，大数据，人工智能，物联等行业都或多或少的具有此类特点。

2.产品具有大量性，互相具有可替代性，并且用户倾向的大多数情况下是有相应的产品可以选择使用的，那么此时流程中或者用户基本信息中采集用户倾向对流程是有帮助的。