大纲图

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任何一个产品都是需要细分的

atm是最简单的一个产品,因为只有钱不需要细分,因为钱是所有人的需求。

所以任何一个产品都需要细分,因为不可能你的产品被任何一个人喜欢。

番外篇:引起营销的凡客(陈年)

陈年为什么火了?他做了两件事:1 骂了周杰伦 2 在雷军直播(1000万用户)上发了吻礼物,霸屏了(10次,成本一万)

其中周杰伦是流量远高于大多数人的,而雷军是百度指数均衡的在一万左右的。(百度指数一万可以认为是一个国民指数或者国民关键词)。

通过这次营销,大家知道了陈年,然后他吸引了大家的兴趣,最后他原来是要卖衬衫的,并主打文化衬衫(细分产品 细分用户)。

陈年的挖掘

路线,从做电商(卓越电商)到做衬衫,是对路线更细致准确的挖掘 个人属性,文艺属性,写书,号召了文艺细分的粉丝,提出了张爱玲的IP 结果,张爱玲的衬衫,她是很时尚的人,结果出的产品很一般

可能的三种用户画像

1 大明,明确知道自己去哪,花多少钱
特点:
功能触发
参数价格
搜索、精准匹配
典型产品:酒旅

2 笨笨,不知道要去哪,可能也不是很想做什么,但是发现目标后会转变为大明
特点:
情绪触发

女人的情绪被凡客唤起之后,没有很好的承接住,因为女人并不缺少一件衬衫,只是被情绪唤起想买,但是产品的质量不足以承接

典型产品:头条

用户行为检测,每个用户决定一次旅游之前,会参考七个网站或者景点

3 小闲,需求没有触发之前,打发时间,你我的常态
典型产品:腾讯的系列产品:qq,微信
从小闲到大明路径比较长,很难成功,也能从腾讯数次转电商失败看出来。

一个案例:在微信上引流一个话题,你去过哪里,结果短时间内有1200万用户,2000的装机量。 草地,养羊,卖给狼还是自己当狼。==》 如何有更多的羊?==》 1 有草,有老铁愿意付出时间和精力,付出越多的地方,忠诚度越高 2 头羊,引起羊群效应,所以要服务好头羊 于是,设想,给想去巴黎到的推巴厘岛,结果转换率极低,而腾讯不允许转化率低的产品频繁的骚扰用户。在反思为什么不行的时候,猜原因可能是时间和成本的问题。

换了一个思路,改成给朋友圈晒宠物的人,推荐猫粮,结果还是很低。 转换率很低,原因是大家几乎不看自己的朋友圈,更多的是看对方的朋友圈。

小谈场景

场景就是提供一个让用户停留的空间,可以考虑,决策,付出行为

精细化的用户

yy,直播的老大,分了三个细分产品。
yy:三线城市,20-45岁的 人群
虎牙:游戏,14-24喜欢二次元的男孩子
蜜:女性用户

一些用户划分维度:
男女性别划分
地区划分
年龄阶段划分
消费能力
消费决策特征
用户和你的关系

腾讯电竞做了48种用户画像
22种进行精细化运营(其他放弃)
公司的资源是有限的

了解下市场上产品的定向用户

唯品会(交易追踪):三四线城市的中龄女性,尾品(一二线城市的库存卖到三四线)

美团酒店:互联网渗透率最高,交易量达到和携程艺龙一个等级,他们主要是商旅用户(一般是异地,提前一天),而美团是定当地的(本地生活,约会市场),一个被忽略的用户群体

流程(分三步)

1 笨笨、小闲 ? 分类
2 建立场景(情绪触发,需求明确)
3 大明(货)

比如看电影是一个从小闲到大明的过程。