说明
常见误区
一个功能做到极致
c端的产品经理总希望做出一个特别牛的功能,用户体验做到极致,然后靠一个功能打动用户。但在Saas领域很难做到PLG(产品主导增长),因为你做出来之后也很快会被追上,门槛低的产品,一定不是好的产品。
关注使用者的体验,而不是购买者
用户体验是产品人的首要追求目标,但是Saas的产品购买者一般不是使用者,购买者要达到的目的,要实现的价值比使用者的用户体验重要的多。所以相比使用者的体验,关注购买者的需求更重要。
盲从客户需求
做定制化需求,客户提出的需求不思考本质,客户要什么就做什么,这样只能成为需求分析师。
认为客户需求不合理
b端的产品的用户可能本身有不同角色,不同场景,因此要走到用户中去,和他们切实的聊需求,理解客户的需求, 到一线去是产品的必修课。
把不成熟的功能推向市场
迭代是产品的法宝。但这不等于把一个不成熟的产品马上推给用户,然后让用户不断试错。
正确的方式应该是在内部快速验证,极少数的用户灰度测试和使用,经过一定周期的验证、迭代之后再扩大用户群体。否则,会导致用户对公司的产品丧失信心,丢掉市场。也可以避免,万一有问题,导致给产研带来的巨大压力。