背景景

2021年蚂蚁体验技术大会上瀚雅分享了语雀作为一个B端产品如何实现用户增长和粘性的。

路径

从用户增长大图中查看转换率。

访问 — 注册 — 创建文档 — 发布

更多：我们可以前置的分析一些数据，来作为分析的基础。比如下面这样的表格：

渠道 影响力 转化率 评分
app
微信小程序
公众号
xxx

进行用户调研

发现最大的问题是：1 用户不知道语雀能做什么 2 不知道自己的问题可以在这里解决

所以核心问题是：场景引导太弱，转换率在25%-35%

之前的问题：提供一个空的知识库，用户对知识库的概念不清楚，也不知道如何用

进行场景引导

提供不同用途的各种模板：比如个人博客、项目管理、旅行攻略、学习笔记等

经过一轮实践，发现转换率得到了50%的提升。

然后基于这一成功，继续深度实践，利用里两个方法论。

方案正确的情况下：扩大战果

1 继续深度实践，提供更多的模板，比如双十一，双十二期间，提供对电商团队相关的模板支持、团队支持等，深耕电商团队的需求

2 举一反三，在其他方面也使用类似的思路，提供场景化引导。

数据化小结

从团队模板新建的比率 占 57% ； 从知识库模板新建的比率 占 21%

小结

我们要学会从增长大图，尤其是转化漏斗中，知道定性定量的分析。

并能够找到一些可以尝试的方法，进行小范围试验，追踪器数据效果；

有效果的话，进行强化和扩大范围；没有效果的话，反思原因，进一步探索。

一句话建议：没有万能的方法，所有的被现实验证正确的方法都是通过不止一次的尝试总结和升华得来的。

彩蛋

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