1. 什么是定金购

定金购是锤子商城推出的一种优惠活动，可在活动期间支付定金，提前锁定商品，对于部分商品更可享受定金抵扣优惠。

2. 什么是定金

定金指的是定金购活动期间，需预先支付的金额；定金支付具体金额及时间段见商品详情页上标注；定金不支持使用优惠券等优惠，需要在 30 分钟以内完成支付，超时订单将自动关闭，取消该交易。

3. 什么是定金抵扣

支付定金可抵扣对应金额的货款（对于部分活动商品，定金抵扣可能超过定金的实际支付金额），定金可抵扣金额见商品详情页上标注。例如，原价 1000 元，定金 10 元，可抵 100 元，表示支付 10 元定金可当 100 元使用，即用户支付 10 元定金后，尾款只需支付 900 元，用户总体实付享受 90 元优惠。

4. 定金能不能退

定金支付成功后不能取消。因买家自身原因未如期支付尾款或申请退款的，定金不予退还。

5. 什么是尾款

尾款是指商品价格减去定金抵扣金额后还需支付的对应货款；尾款支付具体金额及时间段见商品详情页或订单中标注；尾款需要在尾款支付时间结束前完成支付。

6. 如何支付尾款

对于已经支付定金的商品，可在尾款支付时间段内，在个人中心-我的订单内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还，请注意支付尾款的时间并及时支付尾款。

7. 定金购商品能否使用优惠券

定金购支付定金时不支持使用优惠券，支付尾款时支持叠加优惠券。

8. 支付尾款有消息提醒吗

会有短信提醒，请注意尾款支付开始和截止时间，并及时支付尾款。

9. 预付订金商品可以开具发票吗

开票时间需等到收到商品订单完成后方可开具。

10. 定金购商品如何申请售后

定金购商品的售后流程与普通商品相同。售后退货时定金和尾款都会退回给用户。

11. 定金购商品是否包邮

定金购商品需满足满 99 元方可包邮，计算包邮的金额为定金+尾款；定金购商品不支持加入购物车，除保修服务、加价购活动商品外不支持与其他商品凑单包邮。