简单来说：两图一段话。注意，两个图不要相互重叠，不然看不全。

问题 | 如何有效提出 TBtools 使用问题从而快速获得回复并得到解决 - 图1

详细如下。

问题

使用TBtools时，总会有遇到报错的情况。有可能是：

  1. 输入输出文件没设置
  2. 输入文件格式有问题
  3. 输出目录的写入权限有问题
  4. 网络问题
  5. 用错功能
  6. 。。。

可能性有很多。我与30来个义务帮忙的朋友现在运行了 10 个 TBtools 使用交流群，合计 超过 15,000 人的用户组。几乎每天都会有这样那样的用户提出使用问题。

但是，相当部分用户并不能把问题描述清楚 ，以至于沟通成本急剧上升【对于熟悉TBtools的用户，不存在这个问题，甚至不存在使用问题，他们可能用TBtools用的比我还要好】。于是，还是需要大概写一下规范，方便各位用户朋友，尤其是刚接触TBtools的朋友参考。

解决

在生信数据分析的过程中，你可能至少有一半的时间是在解决使用过程中的报错。这个首先不是开发软件的人的问题，因为所有软件的开发都有目标用户以及对用户有基本的要求，这是开发者和用户的一些用户习惯共识，既然没有，那么就会经常遇到报错，直到你搞明白这些逻辑。所以，提问之前，

  1. 明确，遇到报错是新手常态。
  2. 尝试阅读，或者猜测可能出错原因，这里可能尽量尝试从报错信息中猜测，这个才是个人提升的主要过程。TBtools 报错时，往往会弹出黑框。你可以基于黑框中的信息进行猜测（如果没有弹出，那么在 About 菜单下，点击 debug log 即可看到）。

image.png

如果猜不出来可能问题，考虑查看《生信药丸》简书文集和本文档 FAQ 部分，看看是否有你遇到的类似问题已经被解决。具体简书问及见 TBtools常见使用问题)
！！！注意如果 debug log 对话框，即黑框没有自动弹出，那么从About->Debug Dialog点击打开即可image.png

如果仍然得不到答案，那么你最好的选择是，打开 QQ，加入 TBtools 使用交流群 TBtools 的用户社群。然后按照以下要求，提出你的使用问题，

第一， 截图点击Start之前的参数界面，比如

问题 | 如何有效提出 TBtools 使用问题从而快速获得回复并得到解决 - 图4

第二，截图报错信息 或者 直接 Save All 得到文件，导出报错信息后上传到QQ群

！！！注意如果 debug log 对话框，即黑框没有自动弹出，那么从About->Debug Dialog点击打开即可

问题 | 如何有效提出 TBtools 使用问题从而快速获得回复并得到解决 - 图5

第三，大体描述你操作的目的

具体图下
问题 | 如何有效提出 TBtools 使用问题从而快速获得回复并得到解决 - 图6

最后，做好心理准备

不要期待一定会得到回复，因为我个人确实精力有限，管理员们也有自己的事情在忙。当然，几乎每一个问题都会得到回复，如果你的问题是跟TBtools有关的话，还有一大波热心的 TBtools 用户朋友。请一定尊重一下彼此时间，极可能对问题描述到非常清楚，以确保看到问题的人可以fei