what is user operation ？
用户运营其实只是一种运营的职能，是方便大家达成目标的一种手段。
用户运营的关键就是将用户分层，针对不同的用户采用不同的方案。
ref：
https://www.zhihu.com/question/19893183
https://www.zhihu.com/lives/857586718604419072
http://www.woshipm.com/operate/697369.html
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