笔记: 在选取调研对象时,要明确自己可以从不同的调研对象那里获取什么。 高管,可以了解业务战略定位、经营思路;一线业务人员,可以获取作业过程、操作细节等信息。 笔记: 定量方式不适用什么场景? 确定调研方法时,根据业务的使用用户规模,来决定是否要使用定量分析法,像是用户只有几个人时,定量分析法获取的信息量不足以支撑分析,这时更适合用定性研究法。 笔记: 定性方法怎么选择? 定性研究的方式有用户访谈法、观察法、实地勘察等,根据调研目标和信息缺失的比较,来确定用哪种方法。