1. 企业背景说明与分析

某医院,经过调研分析后发现面临的问题包含:

  1. 员工流失率加大;
  2. 企业运用组织系统进行二轮薪酬改革后,业绩增长4倍,随着企业的发展,薪酬激励性在减弱,需要再度改革;
  3. 各部门业绩不均衡,在同等提成比例和机制下员工收入差距大,员工之间相互比较;
  4. 企业发展遇到瓶颈,需要进行能力升级;
  5. 企业目标制定和分解不够精准;
  6. 企业人才质量和数量不达标;
  7. 主动营销思维弱,侧重于等客上门。

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2. 分析企业问题路径

面对企业的问题一定要不断反问,深入分析,洞察企业的核心问题所在。经过分析,该企业的关键问题是业绩不好,提升效率是解决业绩不好的良药。如若提升效率,则需要目标制定得更加精准、简单,这样相对公平使员工之间不会时时进行比较。企业也要调整薪酬机制,可以有效的降低流失率,团队的稳定对企业非常重要,同时要进行人才的整合,不断地形成人才梯队为企业服务,最终解决了企业长期的发展问题。
经分析,企业问题的路径如下图所示:
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3. 解决问题思路

经过对该医院的问题进行分析与提炼,拟定解决问题的思路包含如下几点:

  1. 提升效率
  2. 目标简单,做到聚集
  3. 薪酬公平化,将收益与成果挂钩
  4. 薪酬有效化,注重成果
  5. 薪酬有竞争性,保留高质人才,降低流失率
  6. 放开胸襟,整合人才而不仅仅是培养人才

以上几点即为该企业现阶段需要提升与解决的事项
解决思路的灵魂:一年内解决问题聚集5个以内,切忌贪多、发散。

4. 具体解决办法

1. 提高效率

主要从以下两个方面进行改善:

  1. 提高水平和能力,在有限的时间内创造更多成效
  2. 自动自发延长工作时间,至少工作8-10个小时以上,当竞争同质化时,必须比拼的是勤奋程度。当人的效率提高时,设备、客户的效率也会提高

    2. 改善员工状态

    通过效率提升,工作投入时间长,使坏孩子变成好孩子,员工状态变好;

    3. 设置机制

    设计简单有效的机制,让员工可以计算自己的收入,增强自我激励性;

    4. 机制环境

    设计的机制让员工兴奋,前提有二个:

  3. 公司是基于安全的法治,让员工工作有安全感

  4. 收入的计算、发放有保障性,让员工安心在此工作

    5. 薪酬有吸引力

    薪酬有吸引力,能够吸引到优质人才,提高企业核心竞争力

    5. 改革模板设定

    预期经过改革以后,主要达到以下核心经营目标:

    1. 利润目标提升100%

    主要途径包含:

  5. 业绩提升

  6. 成本下降
  7. 提高客单价,意味着拓客成本降低,从而提升利润

    2. 核心员工收入提高100%

    员工收入要提高100%,员工积极性得到提升,从而提高企业效率;

    3. 总业绩提升150%

    6. 改革带给员工的提升

    预期经过改革后,该医院的员工在以下方面应有所提升:

  8. 降低人员流失率

  9. 提高工作效率
  10. 提高日工作量
  11. 提高感恩度,人员间互相依赖、互相支撑,共同完成目标

    7. 基本的财务能力

    企业进行组织系统改革的前提是企业需具备基本的财务能力。
    一家企业要想做好,首先要算好账,有基本的财务能力,从感觉型企业走向数据型企业。

    基本的财务能力要求

  12. 每月统计出总业绩,包含总部和所有子机构、子单位

  13. 每月计算出利润,包含总部和所有分支机构核算利润、报表利润等
  14. 统计出超产量,做为超产奖核发的依据,常见有利润增量、业绩增量、客户增量、交付增量
  15. 计算出积分,由于人员的底薪与积分区间相对应,所以要定期计算人员的积分
  16. 成本核算,计算出各小组织利润
  17. PK业绩统计

基于以上六项的财务数据统计,与员工激励相挂钩

基本的财务能力配套措施

  1. 企业以红头文件形式,颁发关于企业核算、企业结算等的政策;
  2. 财务核算要快、准、清,即:员工收入结算要及时、财务数据要准确、财务报表要清楚;
  3. 财务中心是企业的数据部门,实施一切的财务数据统计和结算,并且进行相关实施。主要包含:

(1)激励(好消息一定要及时通报)
(2)管理(通过数据分析对各个组织、机构进行判断,为企业高级管理人员提供决策参考数据)
(3)交付(及时结算与发放员工收入)