判断时距离 = 最长的任务长度 = 角色内工作的复杂性
Time span of discretion = Length of the longest task = Complexity of work within a role
保罗·萨夫(Paul Saffo)技术预测专家、Foresight at Discern Analytics常务董事,斯坦福大学X媒体网络研究杰出访问学者。
判断时距法概述
判断时距法是英国管理学家、心理学家埃利奥特·贾克斯(Elliott Jaques)提出的。
任何一项决策,其决策效果需要经过一段时间才能体现出来。判断时距就是衡量某项决策的最终效果所必须耗费的最长时间。
根据判断时距法,可以用衡量决策的最终效果所需的最长时间来判断一个职位的价值。因此,判断时距越长,职位的相对重要性就越大。
例如,一个工长,由于技术或判断能力差而犯的错误,可以很快地显示出来;而对一位公司总经理来说,要判断其工作中的决策是否正确,则可能需要等待好几年时间。显然,总经理相对于一个工长来说其职务要重要得多。
来源
在半个世纪以前,埃利奥特·雅克(Elliott Jaques)在给一家英国金属公司提建议时,就提出了深刻而富有争议的洞见。他提出,公司里不同层次的工人有着非常不同的时间观。流水线工人关注于只要一个动作就能完成的任务,经理们将精力投入在那些需要半年或者更长时间才能实现的指标上,CEO则是在追求实现公司几年后的愿景。
经过几十年的实证研究后,雅克总结:就像人们的智力有所差别一样,人们处理时间相关的复杂性事件的能力也有高有低。我们所有人都有一种自然的时间观,雅克称之为“判断时距”(time span of discretion),或者说是个体能成功完成某项任务的最长时间。雅克发现每个组织都通过职位和工资隐晦地表现了这样的差异——流水线工人按小时支付薪酬,经理按年薪来算,而高管则会有一些长期激励,比如股票期权等。
雅克还指出,有效的组织是由不同判断时距的工人组成的,每一个工种都有相对应的水平。如果一份工作突破了工人的判断时距,他就可能无法完成;如果低于他的时距,他就会觉得不够挑战,也就不会开心。
判断时距就是实现有明显时间框架的意图。
在雅克的模型中,一个人可以在分层系统中定位自己的判断能力:
- 一级包括了销售助理或流水线工人,他们负责处理时间跨度不超过三个月的日常工作;
- 二至四级包括了各种管理型职位,他们的工作时间跨度是一年至三年;
- 五级包括一些优秀中小企业的CEO和大公司的执行副总裁,他们的工作时间跨度是五至十年;
- 五级之上就是政治家或商界奇才了,他们与生俱来的时间跨度有20年(六级)、50年(七级),甚至更长;
- 八级是百年不遇的思想家,就像亨利·福特那样;
- 九级是像爱因斯坦、甘地、伽利略这样的人,他们是能推动持续几个世纪的伟大运动的杰出人物。
雅克的思想在20世纪70年代大行其道,后来被攻击为不公平的刻板印象,甚至更糟,而极权分层的思想催生出了阿道司·赫胥黎(Aldous Huxley)的《美丽新世界》(Brave New World)。现在是时候重新审视雅克的判断时距了,我们可以将它作为一种理解我们社会结构并匹配目前面临的全球问题的工具。气候问题之所以这么棘手,可能是因为我们的政治体系里全是二级思维者,但我们需要的却是五级的。就雅克的思想本身而论,意识到“深谋远虑者获胜”还只是一个开始,如果要真正实现这一目标,还需要社会中每个人都能在时间的框架下进行思考。