1、列举平台10个红线违规内容（10分）

    2、列举天猫发货物流违规以及会触发的扣罚（10分）

    3、抖音飞鸽考核的标准以及触发的处罚（10分）

    4、抖音的发货规则、物流规则，以及所触发的处罚（10分）

    5、小红书商家服务考核标准以及触发的处罚（10分）

    6、抖音、小红书的3分钟回复率如何计算，举例说明（10分）

    7、简述一下如果客户要在天猫开票的处理流程（10分）

    8、如果客户反馈积分突然间少了，应该要如何安抚以及解释，举例说明（10分）

    9、简述快递拦截的流程，以及有可能触发的处罚（10分）

    10、简述P1和P2的区别（10分）