您好，目前是否计入品质退货率与订单状态有关，具体如下：
    1.待发货前：选择的任何退货理由都不会计入品退，例如缺货、未按约定时间发货、超时未发货等；
    2.已发货后：选择“多拍/错拍/不想要、不喜欢/效果不好、7天无理由退款、退运费、与商家协商一致退款、其他”是不影响品退率的，其他均会计入品质退货率。
    温馨提示：
    1.目前品质退货率指标考核的是首次品退原因，故如后期消费者修改为其他原因，也是会记入品质退货率的；
    2.消费者选择除“其他”原因之外的换货理由，均会影响品退率。