P1的后盖是可以拆卸并可以为客户进行定制内容的,P2不可以,所以定制后盖仅限购买P1的客户
定制后盖沟通群:AIRFLY后盖定制
出库及物流跟进:Ail,刻字效果:朱灿,
以下情况找Ail:
1、需要修改刻字内容
2、需要安排发货
3、需要更改快递(目前定制后盖发货地:东莞,默认申通,如果需要发顺丰,额外增加15元运费发陆运)
4、快递揽收、快递丢件、物流异常等
客户需要看刻字后盖的效果可以找朱灿,其他情况找朱灿无效
定制后盖的注意事项
1、刻字是需要客户单独拍下,领券后价格69元,客户售前有咨询,需要注意提醒客户单独拍
2、刻字的订单必须要发温馨提示告知客户
3、需要刻字的客户必须要备注好刻字内容,如不需要刻字的,必须备注清楚:无需刻字
4、页面的刻字是显示缺货,实际上是需要客服单独发送链接给客户即可
5、刻字有4个颜色,不要一次性发4个颜色给客户,售前需要先咨询客户需要什么颜色再发什么颜色,避免出现客户拍错链接的情况
6、刻字只能支持英文、数字、基础的标点符号,如下图
7、刻字的位置是不固定的,也无法固定,部分客户收到刻字后可能会感觉刻字位置跑到上方了,但是刻字皮盖是无法根据吹风机螺丝旋转后固定的位置刻,所以位置问题需要注意安抚 刻字只能刻这几种符号
只有以下两种刻字字体,可以发给客户介绍字体。