E3退换货用来跟踪售后订单的入库情况，主要分为退货、换货。
    一、换货
    换货是指客户收到产品后，退回更换另外一款产品等进行更换的一系列动作，换货有分为：仓库发错货换货、客户主要要求更换颜色、更换赠品等。换货是必须有一产品退回入库，又有另外一个产品从仓库发出，如客户退回后不需要更换产品发出，则不算换货，算退货。

    换货的操作流程：
    1、与客户协商沟通退回产品
    2、客服在E3先建换货单并填写退回物流单号
    3、售后仓库验收入库
    4、系统生成换货单并发出
    5、客服留言换货单号给客户
    6、确认收货

    E3换货操作指引：
    首先在E3找到需要建换货单的订单，如果在E3找不到，需要先核实一下订单是否在2021年8月25号以后购买的订单，如果是在2021年8月25号以前购买的订单，需要到管易云，先将订单导入后才能操作，详细操作指引看【E3订单导入指引】，这里不作赘叙。
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    点击订单号进入-订单详细-下方有个生成退单-点击生成退单
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    跳转后需要按退单类型-退货仓库-标记-退单备注-勾选需要退回的产品-设置退货原因-确认
    注意：需要退回的的产品，如果是只寄回吹风机，那就只勾选吹风机，如果是有其他赠品也需要寄回，那赠品也是需要勾选
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    确认好后就点击确认跳转新生成的换货单，换货单有几个细节需要注意：
    1、换货信息，是指重新发货给客户的收件地址，如果客户没有提供，那就按原地址给客户发，但是原地址导入的时候不一定是完整的，可能会有带*号，所以还需要点击查看，确保寄回的地址是正确的
    2、退货信息，必须要填写客户寄回的物流单号，如果客户是由我们上门取件的，每天晚班也需要统一填写到系统后台，如果是客户自寄，客户提供过来以后也需要及时到E3查看是否有填写过，不能接待后就直接不管，因为没有及时填写退回物流单号，会导致订单入无名单，后续影响换货时效
    3、退单商品信息，是指客户需要寄回的产品，如果有些物料是客户无法寄回，或者不需要寄回的，那么在退单商品信息这里必须要删除
    4、追单商品信息，是指需要给客户换货发出去的商品
    5、操作日志，日常我们要学会去看操作日志，因为操作日志记录处理过这个订单所有人的操作动作，我们从客服操作动作中发现异常情况

    接下来需要修改退单商品信息和追单商品
    如下图，客户是故障机需要退回吹风机重新更换新机，那么需要在退单商品信息只保留吹风机，其他的删掉
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    需要换出的商品就需要—点击右下方的 【从退单追加商品】—点击确认—系统就会自动复制退回的商品明细
    如果换货发出的商品和退回的商品一致，则无需更改
    如果换货发出的商品和退回的是商品不一致，则需要进行等价换，
    例子：退回的吹风机礼盒版，但是客户没有礼盒寄回，那么我们不需要给客户换礼盒版发出，而是换标准版发出
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    点击等价换——调整查找产品页面—-输入需要更换的产品名称或者或者进行查询，查询后点击添加—-点击替换—-点击替换后，产品会更新不一样的产品
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    特殊情况：
    如佰仓刚发出，客户反馈需要更换其他颜色，要求客服拦截退回更换的，需要特别注意：
    佰仓发货的订单，客服拦截退回、客户拒收的不能在原单上建换货单，需要先建退单，另外再建补发单进行换货
    如需要换货，必须是舒可士仓