目的
- 促进紧密协作的运营团队的系统，工作流和流程- 销售，营销和客户成功。
- 跟踪技术堆栈的所有工具，许可证分配，管理员和合同。
- 为各个部门间小组创建流程，系统和文档。
维护准确和最新的数据仓库（产品），并在需要的其他功能（服务）中为利益相关者建立我们的分析。
- IT帮助
- 业务系统分析师
- 业务系统专家-门户
- 数据
-
数据质量流程
数据不完美，流程不断变化，人们会犯错误。我们认识到这一点，并确保当我们确定一个更正确的机会时，我们将迅速寻求解决方案。
我们的数据质量流程旨在捕获和记录发现的这些改进，并确保及时与受影响的各方进行沟通。了解有关数据质量的更多信息。BizOps规划帽
“帽子”是指任何团队成员都可以承担的责任。它不是特定角色或职位描述的一部分。一顶“帽子”不应超过雇员职责的10％（半个工作日）。
戴上规划帽的团队成员负责： 保持手册中最新的团队计划流程-数据与IT运营
- 根据团队成员的反馈意见来迭代其团队的计划过程
- 将问题分配给里程碑和团队成员
- 记录，实施和维护适用于您团队的里程碑时间表
戴上规划帽的团队成员不负责：
- 您经理的工作-规划帽用于规划，而不是用于管理职业；这不是经理角色或临时经理角色
- 清除障碍物
- 规划之外的范围界定问题
业务运营团队组织
业务运营，销售运营，营销运营，营销计划，IT运营和IT帮助台之间有什么区别？
| 商业运营 | 销售业务 | 营销运作 | 营销计划 | IT运营 | IT服务台 | | :—- | :—- | :—- | :—- | :—- | :—- | | 回答问题：“我们如何建立进入市场的基础架构来支持公司的成长和发展？” | 配额分配 | 整个技术堆栈中的日常管理，维护和集成 | 日常计划和营销人员支持，包括登录页面，Marketo计划和Salesforce广告系列管理 | 确保足够的控制并简化跨功能和跨系统的流程，例如启动和配置 | 对所有与IT相关的问题进行分类 | | 战略分析和数据管理 | 现场和RD预测 | 新技术审查，实施，定制，文档和管理 | 网络广播节目的发展和壮大 | 通过监视，源代码控制和自动化流程来建立和维护控制，以实现足够的控制，而不会通过组织层次结构完全分离职责而降低效率 | 在手册中建立IT实践和实用问题解决的知识库 | | 跨职能流程自动化和优化 | 销售补偿 | 潜在客户管理和数据充实 | 完善和发展通讯计划 | 为G＆A以及工程部门开发和维护系统和流程的自动化，以消除瓶颈和缓慢的手动活动。 | 帐户管理，用于密码重置和锁定 | | 新业务技术评论 | 销售/营销SLA | 增加选择加入的沟通渠道 | 通过会议，活动和VIP邀请，提醒和跟进来支持现场营销 | | 在本地工作时间提供即时软件和硬件问题的电话支持 | | 围绕整个GTM工具栈的整体业务系统管理，开发，集成，体系结构和计划。 | CRO的临时分析 | 营销流程设计 | | | 诊断计算机错误并提供技术支持 | | 优先考虑业务运营问题 | 销售流程培训/文档 | 营销与销售流程培训和文档 | | | 对软件和硬件进行故障排除 | | 优先级和解决非开发客户门户过程和支持问题 | 销售支持功能和流程培训 | 与营销相关的业务运营问题的优先级 | | | 支持每周为新团队成员提供IT入门课程 | | 非开发许可证应用程序的优先级和解决方案以及注册过程和支持问题 | Salesforce管理，开发，架构，自定义和技术文档 | 营销技术堆栈实施，开发和集成 | | | 培训最终用户如何设置和使用新技术 | | 报告基础架构 | 评估，购买新技术并在GitLab技术堆栈中实施新技术 | Marketo和Salesforce管理部门支持营销活动 | | | 通过电话或网络提供技术支持 | | | 与销售职能有关的报告和业务分析 | 列出拉取请求 | | | 使用专门的帮助台支持软件来控制最终用户的计算机，以进行故障排除，诊断和解决复杂问题 | | | 与销售相关的业务运营问题的优先级。
这意味着将所有销售请求按优先级合并到一个渠道中。 | | | | |
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