培训师开场流程

1、开场问好

1.1 内容

  • 建立亲和
  • 空台登场

  • 引起注意

    1.2 方法

  • 日期引入法：

    • 通过培训当天特殊的意义导入
    • 如“今天是一个特殊的日志”
  • 学员引用法：
    • 通过学员群体特征性导入问候
    • 如“看到大家朝气蓬勃的样子”
  • 天气引用法：
    • 通过天气来导入问候
    • 如“今天阳光明媚”
  • 互动引入法：
    • 通过与学员的互动问候导入问候
    • 如“同学们早上好！”
    • “好，很好，非常好”

  • 关键控制点

    • 空台登场，静场起音
    • 稳步登台，环视四周
    • 面带微笑，充满激情

      2、自我托起

      2.1 内容

  • 姓名

  • 职务

  • 与主题相关背景

    2.2方法

  • 名字由来法：

    • 分析含义，道出来历，拆字等方法，并能和主题连接上，
    • 如“我的名字也代表了我的心思”
  • 背景介绍法：
    • 介绍与主题相关的工作经历
    • 如“曾经做了多年审计工作，参与了哪些项目”
  • 互动介绍法：
    • 罗列一些自己的背景信息，有真有假
    • 让学员猜哪些是真实信息，哪些是假信息

  • 关键控制点

    • 简明扼要，避免长篇大论
    • 为主题服务
    • 介绍态度诚恳，让人信服
    • 不能过分自夸，也不能过分谦虚

      3、主题导入

      3.1 内容

  • 方法的运用

  • 点题

    3.2 方法

  • 问题引入法：

    • 提问引起互动，同时导出主题。
    • 问题不能太难，不要让人有压力，以激发参与为主。
    • 如“大家有看过某某这本书吗？”
    • 同时，要时刻准备着这些问题需要自问自答，由于局面还未打开，学员不一定敢答。
  • 引言导入法：
    • 通过引入一个名人的话或者一句有哲理的话，以此来引导主题。
    • 适当的情况下，还要对这句话加以解释和描述，从而让你的观点更鲜明。
  • 数据导入法:
    • 通过一组数据，说明某个观点,紧扣主题。
    • 需要注意的是数据要清晰，要有出处,能够说明观点。
    • 最重要的是在表述上要清晰。这种方法对于偏理性和越高层学员更有效。
  • 场景导入法:
    • 通过一组场景，可以对场景的文字进行描述，最好是场景图片，这样真实感更强。选择场景需要注意要有代表性,特征明显，能够更容易说明问题。同时，在场景演示过程中，必要时增加讲师旁白加予描述，会让学员更清晰。
  • 游戏导入法:
    • 通过一个运动量小操作简单时长3-5分钟的小游戏。
    • 可以由老师演示，也可以由老师带领学员共同完成，或者选几个人上来配合完成。
  • 故事导入法:
    • 通过一个故事来导入主题，这个故事可以是真实事件，也可以是一个寓言故事。需要注意的是同一个故事的角度有很多，重点在故事后的启示，并且能够紧扣主题。
  • 事件导入法:
    • 导入新闻媒体热门事件，或企业行业里大家熟知的事。
  • 谜语导入法:
    • 猜谜语，一方面增加趣味性，另一方面能够制造悬念，突出主题。
  • 概念:导入法:
    • 导入与主题相关的概念，如《合规风险》课程，讲“什么是合规”。
  • 观点导入法:
    • 导入一个大家都熟知的观点。
    • 如《时间管理》课程能通过“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。
  • 演示导入法:
    • 通过实物进行现场演示，增加临场感和生动性。
    • 如通过“往杯子里倒水”，说明空杯心态引出《新员工职业化训练》。

  • 关键控制点

    • 能够紧扣主题
    • 把握好时间，一般控制在3-5分钟
    • 可以多种方法综合运用，切忌离题。

      4、分组破冰

      4.1 内容

  • 分组

  • 学习团队组建

  • 破冰游戏

    4.2 方法

  • 分组

    • 拼图分组:将—堆打乱的拼图发给全体学员。最快速度拼成—幅完整图画的人成一个小组。
    • 数字分组:让全班学员按1、2、3、4报数报1的学员为第一组，报2的学员为第二组这种方法非常简单，而且速度很快，被广泛应用于随机分组。
    • 扑克牌分组:每个学员抽一张扑克牌，按照要求寻找对应的人，组成一个小组限制条件有很多种，如大小、花色、顺序连在一起的牌，双单牌等
    • 颜色分组:每组先发一排水彩笔每人选择─种颜色，按照颜色所选分组这种方法有可能的是组内人数可能不平均，培训师要适当作些调整。
  • 团队组建
    • 挑选领导人
      • 民主选举法: 团队成员齐声喊“1、2、3” 将大拇指指向内心推荐的领导人选票数最高的人可以担任组长。
      • 指定选举法: 挑选小组当中年龄最长的，或者年龄最小的或者头发最短的等等为组长
      • 随机选举法:抽签决定
    • 小组成员安排职位 - ①军衔: 团长、政委、秘书、外交官等 - ②角色: 领导人、主持人、计时员、记录员等
    • 团队组建：①组名②八字口号③队徽
  • 破冰游戏
    • 寻人游戏:在PPT上打出符合条件的五个人如“姓名的首字母、出生的月份与你相同、年龄最小的”音乐响起走动起来，最快速度找到这五个人并签名，完成任务前三名有奖。
    • 串名字游戏: 全班学员参与，从任意人开始介绍自己 第二名接着介绍，但是要说:“我是某某后面的某某某” 第三名就必须接着介绍说:“我是某某后面的某某某后面的某某某”依次下去，最后一名学员必须重复上面介绍的所有姓名。 通过这种形式增加彼此认识。

  • 关键控制点

    • 时间一般不超总授课时间的5%
    • 分组和破冰可合成一个内容，也可以分开做
    • 视群体定破冰的方式
    • 较年轻群体可以选择更活跃的活动年龄偏大的活动形式可以更保守些， 比方说跟你左边、右边的同学击掌鼓励一下。

      5、课堂约定

      5.1 内容

  • 课堂纪律介绍

  • 课堂形式介绍

  • 管理学员期望值

    5.2 方法

  • 课堂纪律介绍

    • 自我约定:培训师将课堂约定打在PPT上比方说管理好通信设备，不要来回走动，不要迟到早退等
    • 他人约定:主持人或者助教上课前宣读课堂纪律
  • 课堂形式介绍
    • 例1:我的课程可以边听边问，不明白可以随意打断。
    • 例2:这是一个销售技能的课程所以会安排许多角色扮演的环节希望大家能够结合日常工作的难点来进行演练
    • 例3:这是一个团队学习的机会会开放大量的时间通过团队的讨论得出解决方案
    • 例4:这是一个激发创意和思维的课程所以大家可以以轻松的心态进来有一些好的想法可以随意写在桌上的白纸上你可以选择你喜欢的不同颜色的笔在上面画画可以是文字，也可以是一个符号，也可以是一幅画，只要你喜欢
    • 例5:这是一次体验式的教学大家可以全身心投入进来像小孩一样的玩这样你的收获会更多
  • 管理学员期望值
    • 学员的角色定位
    • 课程的适合范围及价值
    • 引导学员思考，开放的心态参加，实现课程收获

  • 关键控制点

    • 课堂往往被忽视，认为很简单，可有可无
    • 课堂约定不仅仅是纪律约定，而更重要的是要把学员心态引导到如何学好这门课程
    • 若宣布课程纪律中含有奖惩措施，比方说迟到要扣分或者表演节目等，一旦宣布就要严格执行

      6、课堂目标

      6.1 内容

  • 引导学员参与

  • 结合培训需求墅宝

    6.2 方法

  • 对不同学习内容分类

    • 认知领域(知识)
    • 动作技能领域(技能)
    • 情感领域（态度)
  • 运用ABCD法则编写课程目标
    • A-对象，阐述教学对象
    • B-行为，说明培训通过后，学习者应能做什么
    • C-条件，说明上述行为在什么条件下产生
    • D-标准，规定达到上述行为的最低标准，即达到所要求行为的程度

  • 关键控制点

    • 切忌念PPT，适当结合培训需求进行阐述
    • 在编写课件时对于课程目标的程度也可作分类。 如认知领域的内容，是简单记忆还是理解，是简单应用还是综合应用。
    • 在设计课程时需全面分析，做到心中有数。
    • 课程目标以动词开头，意在学习某种知识，提高某种意识和心态，掌握某种技能

      7、课程内容

      7.1 内容

  • 课程内容介绍

  • 时间安排

    7.2 方法

  • 搭建强逻辑性课程结构

    • 金字塔原理
    • MECE法则
    • 要素型结构
    • 流程型结构
    • WWH型结构
  • 课程内容介绍技巧
    • 技巧1:讲授清晰，预告精彩内容
    • 技巧2:运用故事或者引言，导出该章节重要观点
    • 技巧3:运用悬念，让讲授更引人入胜
  • 关键控制点
    • 切忌念PPT
    • 介绍每一章节，可预告本章节的一些知识要点，制造悬念
    • 若课程结构逻辑性不强，若需配合讲解将其逻辑关系再强化
    • 预告的时间分配最终能够按照具体实施执行