1 汇报时机的把握
1%、50%和100%,这三个时机,通常是领导最想听汇报的时候。
1%法则:任务刚开始,这时候汇报是为了确认工作目标和执行措施无误,避免出现“工作一开始方向就不对,所有的执行都是白忙活”的情况。
50%法则:任务进行到一半,主动去给领导汇报,让领导时刻保持心中有数,对工作情况处于放心状态。
100%法则:任务完成,工作汇报必不可少。即使是很小一件事情,都应该件件有回应、事事有着落。
特殊情况的汇报:如若进展不顺利,需要及时进行反馈汇报。而不是拖着问题不解决,将问题搁置化,耽误工作进度。
2 汇报内容的选取
汇报工作不等于汇报“过程”,你不需要把所有的事情全都说一遍,证明你很忙,挑重要的讲:
- 工作进度
- 工作需求
- 工作中遇到的瓶颈
- 对于目前工作产生的新的建议想法
- 工作业绩
工作进度:关于xx工作,目前我们的工作进度是,已完成,还未完成,计划在(日期)之前完成,您看可以吗?
工作需求:关于xx工作,目前我需要,您看能不能帮我协调?
工作中遇到的瓶颈:关于xx工作,目前出现了一些意外情况,这个情况是,我能想到的解决方案有,您看怎么解决?
对于目前工作产生的新的建议想法:我对方面,有了一些想法,产生这个想法的原因是,我的想法是,能够起到的作用是,您看怎么样?
工作业绩:这个月的业绩目标是,完成了,离目标还有,没有完成是因为,这个问题以后将这样解决。您看行不行?
3 掌握汇报工作的方法
职场人害怕跟领导汇报工作,大部分是心里没有足够的底气,准备工作没有做踏实。
采用一些可视化工具梳理汇报内容是一个很好的方法,前人都给你总结好了,直接拿来用就行:
(1)可视化梳理,用“鱼骨图法”做汇报准备
日本管理大师石川馨先生曾发明“鱼骨图”,主要用于工作中可以快速地解决问题。这个方法同样适应于工作汇报的准备阶段。
汇报之前,先拿出一张白纸,竖着画一条直线,在直线的上端,也就是鱼头位置写上项目名称;在直线的下端,即鱼尾的位置写上工作结论,学会尽可能用一句话去概括结论。
中间用抽丝剥茧的方式去做分析,区分清楚已完成与未完成的部分,是顺利推进还是遇到阻力,反复斟酌,紧抓重点,这样下来整个工作汇报的脉络就会非常清晰。
(2)SMART管理,用“事件+数据+对比”汇报结果
在做完汇报准备后,重心就落在如何表述上,建议参照目标管理中的SMART原则去做汇报表述。
对于已完成的工作,则采用“事件+数据+对比”的方式汇报,会更具成效。