鉴于不道德行为的潜在后果，个人必须使用一个框架来帮助他们作出道德决定。由特许金融分析师Alan Meder确定的四步程序(在导言中讨论)是一个简单而有用的框架。更详细的框架见附件5。请注意，尽管框架中的各点都有编号，但根据不同的情况，它们可能会以不同的顺序进行处理。对结果进行审查后，应结束这一过程，并为下次应用该框架提供反馈。
附表 5A 道德决策框架
- 确定道德问题和相关责任/义务。
- 识别利益冲突
- 获取相关事实
- 确定适用的道德原则
- 找出可能影响判断的因素。
- 确定和评估替代行动。
- 寻求额外指导（这可能发生在决策过程的早期，也可能根本不发生）。
行动和审查结果
这个框架基于圣克拉拉大学马克库拉应用伦理学中心(scu.edu)的 “伦理思考框架”。
附表 6 使用一个虚构但现实的情景来说明该框架的应用。图6中包含了一些指导性问题和可能的回答，以帮助您了解如何使用该框架。当你阅读展览时，考虑一下如果你处于这种情况下，你将如何回答所提出的问题，并通过该框架。例如，您是否能够确定其他替代行动？
附表6 - 应用道德决策框架
几位同事和公司外的朋友下班后，和新入职的员工卡洛斯一起出去玩。比较有经验的员工告诉这个 “新人”，把吃饭和喝酒的费用记在公司的信用卡上。卡洛斯的同事告诉他，这几个朋友是 “准客户”，他们以前也曾在卡上记过类似的外出费用，老板总是批准记账。
卡洛斯很困惑。在迎新会上，人力资源部的主持人明确表示，用公司的信用卡收取个人费用是违反公司政策的。根据这个介绍，他想知道使用公司的信用卡是否是错误的。但如果这是他公司的普遍做法，也许是可以的？使用该框架可能会帮助他做出一个道德上合理的决定。
- 识别道德问题和相关责任/义务。
- 伦理上的两难选择是什么？
- 使用公司信用卡支付与同事和朋友的晚餐是否合适？
对谁负有责任，或者谁可能会受到这个决定的影响？如果你能给可能受影响的一方一个面子，往往会更容易做出决定。
卡洛斯对他的雇主负有责任，其中包括表现出忠诚，遵循其政策，并以诚信行事。他的决定将有可能影响到他与雇主、老板和同事的关系。
是否有任何义务发生冲突，哪个义务优先？
在某些情况下，面临两难境地的个人可能存在对多方的责任。在这种情况下，卡洛斯的唯一职责是对他的雇主负责。
识别利益冲突，个人利益是否影响了决定/行动？
在这种情况下，Carlos可能会在想要融入新同事与遵循他对雇主政策的理解之间挣扎。
获取相关事实
该情况的相关事实是什么？
在介绍过程中，确定了对公司信用卡使用的限制。在吃饭的时候，比较有经验的同事告诉他，这种性质的业务支出是可以用卡的。朋友被他们认定为准客户。
有没有什么不知道的事实是应该知道的？
卡洛斯想知道公司关于允许客户娱乐支出的政策，以及将某人归类并记录为潜在客户的政策。他想知道这些朋友是否真的是潜在客户。
在收集事实时可能会问到的其他问题包括：有什么资源可以了解更多的情况？是否有足够的可用信息来做出决定？
在这种情况下，卡洛斯并不奢望收集更多关于政策的信息。卡洛斯可能会怀疑这些朋友是否真的代表了公司的潜在客户，但可能很难进一步询问同事。经过这次介绍，Carlos担心将餐费记入卡中可能违反公司政策，是不道德的。
识别适用的道德原则，这种情况下涉及的基本道德原则是什么？
卡洛斯在使用其雇主的资源时，应以诚信行事。他应该以合理的谨慎态度来确定朋友是否代表潜在客户。他应该使用独立的判断力。他应该尊重他的同事，但这并不意味着他不能质疑他们的指导。
找出可能影响判断的因素。哪些因素在影响判断？外部因素，如权威人物、声势浩大的群体、激励机制等，都会影响判断。内部因素，如过度自信和合理化，也会影响判断。
卡洛斯可能会受到更有经验的同事的影响。他可能会理性地认为，这只是一次晚餐，并不重要。他应该在行动前暂停并仔细考虑他的决定。
识别和评估可供选择的行动。有哪些选择？是否已经确定了创造性的方案？
卡洛斯的方案包括
- 他遵从同事的要求，将晚餐的费用记在公司卡上。
- 遵照同事的要求，把晚餐的费用记在公司卡上，但表示第二天会跟老板商量。
- 將晚餐記入其個人卡內。
- 在个人卡上记账，并表示第二天会跟老板商量。
- 拒绝并建议最好由更资深的同事来支付晚餐的费用。
- 拒绝并建议与会人员分担账单。
哪些标准会影响到选择方案？应如何处理利益冲突？替代方案将如何影响步骤1中确定的相关方？
卡洛斯希望自己的行为符合道德规范，遵守公司政策。他还希望与同事保持良好的关系。如果Carlos选择用公司卡或个人信用卡支付，并与老板商量，他可能最终会亲自支付全部账单。他可能不愿意或不能够这样做。此外，如果他最终亲自支付全部账单，他可能会在今后不信任他的同事和他们的建议。如果他表示要和老板谈，或者拒绝付款，就会对他和同事的关系产生影响。他们可能不会将他视为团队中值得信赖的一员。和老板说话可能会影响到他的同事。支付也会对他的关系产生影响。同事们可能会失去对他的尊重，他的老板也可能会不同意。这种后果可能会导致责难甚至解雇。
如果与一位受人尊敬的人分享某项选择，或向更多的人报告，预期的反应是什么？
介绍会应该让他明白，使用公司卡是不可接受的，会给他带来不好的印象。卡洛斯可能不愿意告诉别人使用公司卡的决定。卡洛斯可能会觉得分享其他的决定更舒服。
寻求其他指导
与主管、同事或法律（合规）人员讨论这些问题是否合适或有帮助？
寻求指导以收集更多有关公司政策的事实，或与主管、同事或合规人员讨论该问题会有帮助，但在本案中不可能。卡洛斯必须根据现有的决定做出决定并立即行动。
行动并审查结果，这个决定的结果如何，从这一特定情况中学到了什么？
本框架基于圣克拉拉大学马克库拉应用伦理学中心（scu.edu）的 “伦理思考框架”。
伦理决策和应用伦理原则的框架希望能帮助个人解决伦理困境。
附表 7 包含了更多可应用此框架的道德困境的例子。当你阅读这些例子时，考虑你将如何应用该框架，以及在所述情况下你将采取什么行动。
附表7道德困境的例子
- 一家投资顾问公司的销售和营销部门的一名员工被上司要求编写一本营销小册子，重点介绍为该顾问公司带来比同类投资产品更高费用的某项投资产品。
- 某投资组合经理的行政助理被该经理的一位熟识的长期客户要求，在其他客户之前向他提供该经理的投资建议。
- 一家投资公司的运营经理负责聘请一位顾问来解决互联网安全问题。她正在考虑聘请一家由大学同学经营的咨询公司。
- 一家研究公司印刷办公室的一个人正在考虑给朋友和家人打电话，通知他们改变了的投资建议，以便他们能在公司的客户之前采取行动。
- 一家公共养老基金的顾问完成了对响应服务提案要求的投资公司的初步分析。他被告知将一家为养老金计划人员提供体育赛事门票的公司列入候选名单。
- 一家投资公司的会计/账单部门的一名员工被该公司的高级合伙人要求提供该公司所有客户的姓名和联系信息，以便为该慈善机构募集慈善捐款，而该合伙人也是当地一家慈善机构的董事会成员。
- 一家银行的法律部门的一名律师助理正在协助该银行的一个客户申请破产，他拥有该客户的股票，并考虑在消息公开之前将其出售。
- 一位投资组合经理告诉她的助理，她和公司里其他10位投资组合经理中的7位要离开，成立自己的公司。她要求助理加入新公司，并整理一份现有客户的名单，包括他们的电话号码和其他个人信息。
- 一家养老基金的研究助理正考虑将基金收到的一些投资研究和经济预测与他所在教会的捐赠基金咨询委员会分享。
- 一位即将被解雇的高级经理要求一位长期助理复制几份公司文件，以备经理找工作时使用。这些文件包括经理撰写的研究报告、包含经理业绩记录的市场介绍以及经理创建的电子表格。
- 一家投资公司运营部门的一名员工，负责为公司员工谈判手机服务，他正在考虑与公司现有的运营商续约，而不做任何进一步调查。他对他们的服务很熟悉，对运营商的客户服务代表也很满意，而且公司的办公室即将搬迁，非常忙碌。
- 会计部门的一位员工负责为一位高级经理处理费用报告。由于经理经常没有餐费和出租车费等项目的收据，所以该员工学会了在会计系统中覆盖这些小费用。经理要求该协理员处理他最近的费用报告，该报告没有大额费用的收据。当员工要求提供收据时，经理告诉他，他把收据弄丢了，”就像你平时做的那样凌驾于系统之上”。
- 一家大型投资公司合规部门的员工在参加投资行业会议的赞助商展区时，参观了一家合规软件供应商的展台，并将自己的名片投进罐子里，在抽奖活动中输入了自己的名字。该员工从供应商处赢得了一台iPad。该员工发现，她的公司和供应商正处于谈判长期业务关系的最后阶段。
- 一名员工收到一张酒店开给他的支票，作为在酒店度过一个不舒服的夜晚的报销。该员工的公司支付了酒店住宿费用。
在每一个例子中，至少有一个人面临着道德困境。使用道德决策框架和应用道德原则可能会帮助这些人首先确定道德困境，然后引导他们度过困境。
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