1.书籍信息

封面
书名	《人人都是产品经理》
作者	苏杰
状态	已读完
简介	书名叫“人人都是产品经理”，是因为作者觉得过去几年在做产品的过程中学到的思维方法与做事方式对自己都很有帮助，而每个人也无时无刻在思考着同样的问题：“我们为了什么？做什么事，解决什么人的什么问题？何时，和谁一起做？需要什么能力？”这些正对应了本书要说的几大话题：用户、需求、项目、团队、战略、修养。
资源
推荐星级	非常推荐，带着第一视角，看产品，非常贴近 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

2.书摘

36个想法

◆ 写在正文之前

我第三次构思全书目录的时候，再次反思这本书的风格，对比其他类似书籍的作者，自己的特点是做产品没几年、经验少，非管理者、一线普通员工……我必须、也只能把这些看似劣势的特点转化为优势。思来想去，我唯一的机会也许就是营造这样一个场景的感觉：新入职的同事走到我的座位边，说：“嗨哥们！晚上有空么，一起吃个饭，顺便聊聊做产品的事吧”，然后我说“好啊”。

我们应该养成一个习惯，当看到一个观点的时候，就有冲动去寻找与之矛盾的观点，然后通过对不同观点的分析找出背后的原因，从而更全面地理解某个事物。一个人成熟的标志之一就是心中可以容纳各种不同的思想而无碍行事。与君共勉。

◆ 自序

只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。

◆ 1.2 我们到底是不是产品经理

产品就是用来解决某个问题的东西。

它更多地侧重产品本身“从无到有”、“从有到优”的过程，更多地涉及了“产品规划、数据分析、用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷方法”等内容

互联网、软件行业的产品经理更重视产品功能本身的规划，需要“对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力”，要能不断改进产品，要“深入了解业务，挖掘用户的多种需求，不断推出有竞争力的产品”，“制定所负责产品线的发展蓝图和实施路线图”。

互联网、软件行业的产品经理会更重视用户研究、数据分析等工作，要“负责用户研究，把握用户需求，实现用户需求”，而盈利的事情反倒不用直接去管，会有另外的团队负责。

请记住这个职位当初是为何而设——想要更了解产品与它面临的竞争情况，最终目的是要满足顾客的需求。

管理的能力，其实就是“在资源不足的情况下把事情做成”的能力

其实，你的灵魂深处也有一个“大卫”，而你就是自己的米开朗基罗。如果把每个人的一生看做一个产品，那么你已经设计了将近20年，一锤又一锤，在召唤着你灵魂深处的那个“大卫”——产品经理，没错，他是原先就存在的，并不是谁刻意雕琢出来的，我想和你一起唤醒他。

◆ 1.3 我真的想做，怎么入行

招聘广告背后的东西

通常，用户会去想怎么用这个产品，才能带给自己更大的好处，产生更大的效用；而产品经理则习惯于绕过表象，从背后看问题的本质，思考怎么设计这个产品才能更好地平衡用户目标与商业目标。

◆ 1.4 一个产品经理的-1到3岁

在产品渐渐成熟的时候，开始主动定规范、定流程，把自己手上的工作一点点分出去，使得自己可以安心地去做其他事情。

◆ 第2章 一个需求的奋斗史

用户说了很多需求，产品经理要“听用户的但不要照着做”，必须“明确我们存在的价值”是“把用户需求转化为产品需求”，这一过程即需求分析过程。产品经理要通过“给需求做一次DNA检测”，来“确定需求的基本属性”、“分析需求的商业价值”、“初评需求的实现难度”，从而计算出需求的“性价比”。

其实对于产品经理来说更重要的是“发现一个问题，然后设法将其转化为一个任务来解决”。

◆ 2.1 从用户中来到用户中去

如果你做的东西确实是自己平时就会用的，那么可以试着装一下，不过要记住你装的用户只能代表一部分用户，而对于自己不怎么用的产品，千万别去臆测用户的情况。

◆ 2.2 需求采集的大生产运动

《长尾理论》里说到“沉默的大多数”，那么站出来的总是很少数，而且往往是非典型的用户，不能保证其代表了目标用户的想法；而“骑墙的大多数”说的是，大多数人是没有明确观点的，尤其在网络这样一个不用负责任的环境下，所以常见的情况就是开始表态的那几个人的观点引导了群体的观点，随机的初始值决定了结果，这个时候你只有单独和跟风者交流，才会发现他根本不是那么想的。

◆ 2.3 听用户的但不要照着做

用户需求：用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案。产品需求：经过我们的分析，找到的真实需求，并且表达为产品的解决方案。需求分析：从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。

一个公司做任何产品，一个产品做任何需求，最终都是要满足一定的商业目的，所以“需求的商业价值”是最关键的内容

但是工作中对“性价比”的判断还是会经常有偏差，很实际的一个原因，是自己经常和哪类人接触。2007年下半年的工作中，由于一直和工程师直接接触，经常听到他们抱怨某个需求太麻烦之类的，所以综合考虑时有点倾向于做实现难度小的；而如果经常和销售、运营的同学一起开会，就会倾向于更多的考虑商业价值，这点与大家共勉，时刻注意。

◆ 2.4 活下来的永远是少数

我们用不着觉得只有“吃苦耐劳”，做了很多事情才是贡献，而应该直接从目的出发。有一句话说得好：内部（指偏技术）的大改动往往是外部（指偏商业）的小改动，反之亦然，所以我们应该在动手前先找找有没有成本低，收效大的解决方案！

◆ 3.1 从产品到项目

产品经理——靠想。产品经理是做正确的事，其所领导的产品是否符合市场的需求，是否能给公司带来利润。项目经理——靠做。项目经理是把事情做正确，把事情做得完美，在时间、成本和资源约束的条件下完成目标。

◆ 3.3 关键的青春期，又见需求

BRD：Business Requirements Document，商业需求文档。这是产品生命周期中最早的文档，其内容涉及市场分析、销售策略、盈利预测等，通常是给大老板们演示的PPT，也就比较短小精炼，没有产品细节，有点像创业者给投资人看的商业计划，主要为了获得认可，争取资源。

MRD：Market Requirements Document，市场需求文档。获得老板们的支持后，产品进入实施阶段，需要写出MRD，要有更细致的市场与竞争对手分析，包括可通过哪些功能来实现商业目的，功能、非功能需求分哪几块，功能的优先级，等等。

◆ 3.5 山寨级项目管理

当你对一个产品不太熟悉的时候才更容易体会到产品是否易用，这是对产品了如指掌的时候是体会不到的。

◆ 4.2 游走于商业与技术之间

有一种说法说我们的性格，去做工程师会显得太外向了，而去做销售又显得太内向了，工程师们把我们当作业务人员，市场销售们却把我们当作技术人员

◆ 4.6 大家好才是真的好

管理更像科学，领导更像艺术；管理靠的是权力，领导靠的是魅力；管理者强调稳定，领导者喜欢冒险；管理者依法治人，领导者以德服人；管理的对象是行为，领导的对象是思维；管理管正确的做事，领导管做正确的事；管理是一步一个脚印，领导是不走寻常路；管理者注重短期目标，领导者注重长期发展；管理者是职业经理人，领导者是企业家和创业者；管理是汽车的制动系统，领导是汽车的驱动系统；管理是告诉团队怎么做，领导是告诉团队为什么做；管理对人的影响由外而内，领导给人的力量由内而外；管理让团队能完成这些事，领导让团队喜欢做这些事；

◆ 5.4 KPI，KPI，KPI！

因为企业战略往往很难让每一个员工都充分理解并为之奋斗，自上而下的分解并设定每个基本战斗单位的KPI，是一种很好的简化方案。

这才是符合SMART原则的目标，SMART是指：S代表具体（Specific），指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量（Measurable），指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的；A代表可实现（Attainable），指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性（Realistic），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T代表有时限（Time bound），注重完成绩效指标的特定期限。

◆ 6.2 有理想，就不会变咸鱼

热爱生活，可以帮助你把“要做的事”变成“想做的事”。学会思考，不断提升自己能力，可以把“要做的事”变成“能做的事”。寻找理想，就是把“要做的事”、“能做的事”都整合成“想做的事”。我们不断努力扩大“想做、要做、能做”三者的重合部分，这就是你的理想，也是你的核心竞争力，别人学不来的。

◆ 6.3 会思考，活到老学到老

这些才是产品经理常做的事，工作中要做的事情往往是这样，追求“性价比”而不是“完美”！产品经理要解决的问题并不是已经摆在面前，而是需要你去选择的，学会发现问题之后，必然又会发现问题多到你无法全部解决，这就需要决策与判断，意味着放弃。需求采集、需求分析、需求筛选工作，做的就是这样的事情。

工作中，我们碰到的大多是没有人做过的，甚至没有答案的问题，而那些有答案的问题，也千万别只想到自己求解了，用最快的办法找到答案吧，即所谓的“不要第二次发明轮子”。解决问题最重要，而是否“独立”在更多的场景下其实并不需要，也不可能，充分调动团队、用最有效的办法解决问题才是本质。

今后再想问问题的时候，不妨自己先想想，这个问题有明确答案么？如果有的话，那不妨去问Google、百度，不用问人；如果没有的话，那更是不要去问别人的答案，而是用交流的心态和别人讨论方法吧。

◆ 6.4 能沟通，在什么山头唱什么歌

其实产品经理（PD）很大程度上就是销售（Sales），而且比Sales还要难，Sales卖的是已经有的东西，而PD卖的是自己的想法；Sales只要把产品卖给客户，而PD要把想法卖给老板、同事、客户，等等。

◆ 6.5 产品经理主义

任何人，只要能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去维护，跟踪这个产物，那么，这个人就是产品经理。

每当有人骂春晚的时候，产品经理的思路应该像对待一个提需求的用户：骂的人是不是典型用户？他的观点能代表多少人？他的影响力多大？他是不是只是“嗓门大”的用户？他说的是不是解决方案？他的本质需求是什么？把他的需求加入需求列表应该标什么级别？什么属性？

3.读后感 & 点评

非常推荐，带着第一视角，看产品，非常贴近

作者苏杰书讲到了淘宝早期做的一些产品， 可以从书中看到阿里早期的一些产品风格，实施过程

比较有意思的一个点是： 把写书的过程，当作了做产品的过程，以做产品的态度和行动，认认真真的分析了写书的过程 ， 所以书里面前后联系相对要紧密一些， 第一章开头可能就会讲到后续有哪些内容， 当时是怎么做的， 写书稿的过程是一个持续打磨的过程，从行文里可以看到大量的前文引用后文的情况

4.相关资料