小米的诞生和崛起 2010-

雷军的重新出发

  • 1996年，微软与金山签署了一份协议——双方都通过自己软件的中间层RTF格式来读取对方的文件。这个举措在后来被证明是一个致命的错误。就这样，金山将自己“具有天然垄断性”的WPS格式向微软“友好”地开放了。随着微软Windows 95的发布，WPS用户逐渐通过格式开放，大批量转移到微软的Word办公软件之下。在与微软的竞争中，金山溃败，而1996年成为微软拿下中国市场的标志性年份。
  • 1996年，雷军27岁，当时，，李彦宏还在美国读书，马化腾还在到处筹钱想办法创建自己的第一家公司，马云还在和合伙人一起创办“中国黄页”。
  • 1997年以后，互联网的热潮就像一首交响乐，每天都在弹奏狂野的旋律。新浪、网易、搜狐三大门户网站先后成立，开启了改变中国网民获取信息方式的革命。
  • 2000年，新浪、网易、搜狐先后在美国纳斯达克上市，安装了奔腾III、奔腾IV处理器的个人计算机更多地走入千家万户。2000年，中国上网用户已经达到890万人，比三年前有了高达14倍的增长。

金山和微软打架的这段时间，曾先后在美国华尔街、硅谷从业的李彦宏回国创立了百度，主营搜索引擎业务；曾经差点儿以50万元卖掉自己产品的马化腾创立了腾讯；而马云创立的中国黄页，几经更迭早已经成为电子商务公司阿里巴巴。
在新秀崛起的时代，雷军面临的一个课题是，如何带领金山这样的软件企业在新的产业周期里突围前进，一家传统的软件企业要怎么做才能闯过市场风云变幻的大风大浪。在产业周期的更迭浪潮里，当时的金山面临的是一种典型的“创新者的窘境”

“真正具有颠覆性的创新可能会被原有的巨头选择性忽视，然后这些创新会在某个节点突然爆发，并改变整个行业格局。”哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen）在《创新者的窘境》里这样表述。某个原来在市场上占有优势的公司，在颠覆性创新方面，反而处在弱势地位。这也是当时金山面临的困境。

  • 1999年，雷军就在金山单独成立了一个部门，准备进军互联网，最初尝试的方向是软件下载站。但是事实证明，下载站只是金山进军互联网的一个小探索，这并不是一个好的生意，不断提高的带宽成本无法带来商业变现和用户运营价值。于是，雷军将互联网部门从金山分拆了出来，在2000年成立了一个单独的电子商务网站，这就是最早的卓越网。雷军的想法源起于美国的电子商务网站亚马逊——一家通过互联网平台向消费者出售饮料、书籍等商品的公司。

在这个业务上，雷军联合其他股东一共投入了2000万元人民币。

随着订单规模不断扩大，库存的压力直线上升。把货放满货架，再打造好全套流水线，最少要1000万美元，卓越网每天都在烧钱。雷军忽然意识到，国内的信息化水平还比较低，中国电子商务要达到成熟水平至少还需要5~10年的时间。而卓越网要想实现稳健赢利，至少还需要10亿元人民币。他心目中最伟大的电子商务公司——亚马逊也经历了同样一段韬光养晦的时光（亚马逊创立于1994年，到2002年才开始赢利）。

  • 2004年。而卓越网却因为极度缺乏资金而没有坚持那么久，尤其是它的诞生有些生不逢时。2000年5月卓越网成立之际，正值全球互联网泡沫破灭的前夜，卓越网的成长期几乎贯穿了全球风投撤离互联网行业的全过程，一直到卓越网考虑出售的2004年9月，整个行业还处在低谷期，这意味着卓越网不可能像早期的互联网公司一样，依靠巨额融资支撑下去。卓越网以7500万美元出售
  • 2004年下半年，雷军继续推动金山向网络游戏方面转型。金山转战到风险与难度比较大的网络游戏阵地，雷军给这次转型起名叫“X-Mission”，来自汤姆·克鲁斯主演的系列动作电影《碟中谍》中的“不可能的任务”。
  • 2007年10月，金山成功登陆香港联交所，完成了登陆资本市场的梦想。因为之前有三次失败的经历，因此金山的上市过程显得尤为不易。在上市之前，雷军到中国香港、新加坡、伦敦、纽约参加路演。高密度的行程安排，再加上投资者的尖锐盘问，参与者都极度疲惫，而雷军更是几乎每天晚上都要见很多投资者。奔走在异国他乡的路上，这位30多岁的年轻人几度快要落泪——旁人也许很难体会16年征程的风雨艰辛。
  • 2007年，金山在香港上市的这一年，马云带领阿里巴巴B2B业务也在香港上市。腾讯、百度、阿里巴巴的市值在当时都超过了100亿美元。同期（10月6日），新浪的市值是26.83亿美元，搜狐是14.54亿美元，网易是21.13亿美元，三大门户网站的市值总和不到100亿美元。而以腾讯、百度、阿里巴巴为代表的新三大巨头格局，正在去三大门户化而形成。中国互联网上市公司的总市值也被推升至700亿美元。

随后，雷军离开金山，开启天使投资之路。其实，雷军的天使投资人生涯并不是从金山退出之后才开始的。他一直浸润在新旧世界交替的土壤里，感受着产业界一次又一次的潮起潮落。2003年，他看到人们开始讨论3G。2004年，他体会到整个互联网市场从低谷中逐渐回归。从那个时候开始，他每时每刻都在思考新的产业机遇是什么，“下一局”的方向在哪里。每当看到希望的火种时，他就会出手做一些投资，因此慢慢地形成了自己的“雷军系”天使投资。这些投资主要聚焦在三个方向：移动互联网、电商和社交网络。像UCWeb浏览器这个产品，正是雷军作为天使投资人的得意之作。

决定一个企业是否能决胜千里的最重要的一条，不是天道酬勤，而是顺势而为。

  • 2007年，对UCWeb的这笔投资发生在金山上市之前的2007年年初，雷军和几个朋友共同出资400万元投资了这家当时几乎弹尽粮绝的公司，其中雷军自己出资200万元，占公司10%的股份。
  • 2007年之后，雷军就给自己立下了一个规矩，那就是在办公室和家里都不再使用电脑，所有的信息处理都尽量只用手机完成。在这个过程中，他体会着即将到来的移动时代一点一滴的演进。
  • 在2007年1月9日，苹果公司在Macworld大会上发布了自己的移动操作系统iOS和iPhone。几个月后，iPhone正式横空出世。
  • 截至2007年年底，在短短的半年时间内，iPhone销量达到370万部。到2008年第一季度，iPhone的销量就已经超过苹果旗下整个Mac系列的销量总和；而到那年年底，iPhone一个季度的销量就是Mac的三倍，这带动了苹果公司的收入和利润的飞涨

iPhone问世4个月后，苹果推出软件开发工具包，供任何想为iPhone开发软件的人使用。顷刻间，这个消息传遍了硅谷和投资界，几百家小公司争先恐后地争抢资金进入苹果开发平台。明眼人一看就知道——iPhone永远地改变了手机行业的游戏规则。

  • 2007年11月5日，就在全球刮起“苹果旋风”之后的半年，谷歌正式公布安卓（Android）智能操作系统。不久之后，这个绿色小机器人便开始在全球风靡起来，它的势头较苹果的iOS系统有过之而无不及。

安迪·鲁宾（Andy Rubin）被称为“安卓之父”，他是一个对技术有着狂热挚爱的工程师，是极客文化的代表，曾经供职于苹果和微软。2003年，安迪·鲁宾成立了安卓公司，致力于实现自己要研制新一代智能手机的梦想，目标是开发一个向所有软件设计者开放的移动手机平台。
在朋友的帮助下，2005年3月，安迪·鲁宾的安卓项目被谷歌收购。在其后的两年时间内，安卓都是谷歌内部的一个权重不高的项目，安迪带着收进来的一个10人小团队在谷歌总部偏安一隅，不紧不慢地做着开发工作，甚至谷歌都没有给他们明确的目标和产品发布时间。然而，当苹果发布自己的操作系统后，安卓的权重陡然上升。
2007年11月5日，距离苹果发布第一代iPhone仅4个月，谷歌公司正式公布安卓操作系统，并且宣布与34家手机厂商、运营商成立“开放手机联盟”（OHA）。自此，这个基于Linux内核的安卓系统正式登上历史舞台。
安卓系统的底层操作系统是Linux，作为一款免费、易得、可以任意修改源代码的操作系统，Linux凝聚了全球无数程序员的心血。安卓的开源模式，打破了以往操作系统平台的授权模式。

UC浏览器最早根植于塞班（Symbian）系统。这是在苹果iOS和安卓问世之前，全球第一大手机厂商诺基亚使用的手机操作系统。而到2009年，iOS和安卓已经问世两年，除了微软完全封闭的Windows Mobile系统，如同PC时代一样，全球移动平台的两大系统已经逐渐形成两大阵营。雷军对UC浏览器问题思考的本质是，安卓系统已经发布一段时间了，UC浏览器是否应该从塞班系统转移到安卓系统上，从而使UC浏览器将来能够和更多安卓手机相容？

商业领域需要一场效率革命

  • 1987年，雷军正在武汉大学计算机系读大学一年级，他在武汉大学图书馆读到了《硅谷之火》这本书，如痴如醉。他第一次明确了自己内心的一种强烈需求——在中国这片土地上，像乔布斯一样创办一家世界一流的公司，创造出一些伟大的产品，改变每个人的生活。
  • 80年代末的大学理工男的宿舍也会有卧谈会之类的传统。在雷军的宿舍，大家晚上争论的话题大多是关于当时的黑科技，崔宝秋还曾经因为一个问题和雷军发生了分歧，他们为此打了一个赌。崔宝秋认为，计算机处理自然语言的能力远远不够，因此让计算机写作是不可能的事情。但是雷军却对这件事持相对乐观的态度。他认为，只要语料足够，计算机可以从语料库里拿出语料组合出文章。

《定位》的作者之一杰克·特劳特（Jack Trout）曾调查过China（中国）对于品牌意味着什么，调查的结果是“Made in China”就是质劣价廉的代名词。雷军想到，中国到今天还没有真正的世界级品牌，还依然是世界工厂。就拿他最关注的手机市场来说，2009年这一年，在中国市场上，诺基亚依然以53.1%的关注比例独揽半壁江山，成为最受用户关注的手机品牌。排第二名的是三星。那一年，三星用机海战术在中国的高中低档手机市场全面开花。同时，三星作为中国3G运营商终端定制合作伙伴，在3G市场也有较大作为。索尼爱立信排在中国市场的第三名，获得7.2%的关注度，随后是摩托罗拉、LG。国产手机获得的关注度并不高
品牌的手机获得的关注寥寥无几的同时，山寨手机却横行于世。2008年，中国山寨手机的出货量已经达到1.01亿部；到2009年，这个数字达到了1.45亿。
观察到这个现象，雷军很长时间都在思考，为什么制造业中生产和流通的效率长期得不到提高？为什么商业运转中间环节的巨大耗损要让消费者买单？所有针对削减成本的努力为什么都只集中在10%的生产成本里，而从不向90%的运营交易成本开刀？
雷军得出结论：创建一家以安卓为底层、手机硬件为核心、软硬件一体的移动互联网公司，制造中国最好的手机硬件和手机操作系统。另外，用一种高效的方法解决中国制造的核心问题，改善整个社会运作效率低下的现象，用一种更好的方式，比如电子商务，让产品直接面对消费者，从而让商品具有极致的性价比。这样一来，他就可以从手机开始，逐渐地改变中国的制造业，创建有影响力的中国品牌。

往前冲，控制好节奏

  • 从1998年开始，中国的创业投资者以及私募股权投资也开始活跃。随着晨兴资本在国内投资搜狐、携程、九城、正保教育、凤凰网并且大获成功，一向低调的刘芹开始在创投圈崭露头角。人们开始熟悉这个模式——资本可以对创业者进行加持，让创业公司得到快速增长，刘芹正是这机遇洪流的一分子。
  • 2009年年初，业界期待已久的3G牌照终于发放，工信部部长李毅中亲手将牌照发放到三家运营商手中，业内对3G时代充满想象。

    刘芹认为：金山的游戏研发能力非常强，但是也可能造成一个问题，那就是不愿意快速地抓住外部便捷的资源。那时候，陈天桥的盛大网络正做得如日中天，主要是靠代理韩国的网络游戏，因此挣钱显得很轻松。晨兴资本投资的九城游戏，也是靠代理韩国和美国的游戏大作赢利。

全球范围内，智能手机2009年的销量较上年同期增长了3300万部。2008年，苹果在智能手机市场的占有率为8.6%，2009年，苹果将这一数字提高至14.4%，超过Windows Mobile手机在全球的市场占有率。
安卓手机则是2009年同比增幅最大的，其市场占有率提高了7倍，达3.9%。RIM移动研究公司的黑莓手机销量较上年增加了1100万部，在智能手机市场的份额略长了几个百分点，占据着20%的市场份额。
由于微软Windows Mobile系统停滞不前，致使其手机销量在2009年出现显著下降。很多人对于其用户界面设计以及架构布局等都不习惯，针对这些问题，HTC（宏达电子）推出了全球首款基于安卓系统深度优化的Sense UI，在当年，这是最好用的用户界面之一。那时有专家预言，2010年手机市场发展的重心仍然在于操作系统和应用商店，硬件本身则不会有太大革新。
雷军内心中的商业模式：做具有顶级配置、极致性能的智能手机，搭载高度定制、体验绝佳的系统和应用软件，按成本定价，然后以最高效的电商渠道取代所有中间环节，将产品直接送到用户手中，最后持续提供互联网服务，以实现商业变现。在这个商业模式里，硬件、软件、互联网，三大要素将互相支撑，形成一个循环，这就是后来人们看到的“铁人三项”模式。
雷军和刘芹认为，在2010年这个时间点，支持“铁人三项”模式的客观基础已经形成。在硬件方面，中国本身就是制造业大国，全世界最完整的硬件制造代工厂都在这里集结。在软件方面，雷军带领的金山曾经是最早涉及互联网界面交互体验的公司之一，这是雷军最擅长的领域之一。而在互联网平台方面，雷军则因为从零开始做过卓越网从而建立了一整套对电商的认知，更何况，他作为天使投资人也投资了垂直电商凡客诚品和乐淘网。
在大众消费领域，人们网上购物的习惯已经形成。2010年，淘宝网已经诞生了7年，支付宝在2004年就解决了人们的信用问题和网上支付难题。淘宝商城在2009年第一次举办了“双十一”，电商已经改变了中国的零售方式。
刘芹确定了自己的天使投资意向——晨兴资本将为雷军新创公司提供第一笔风险投资，投资金额为500万美元。


寻找同盟者

  • 雷军首先想到的人选，是一个长期在外企做高级管理者，十多年来一直享受着外资科技企业优厚待遇，在外人看来最不可能去创业的人，他就是当时的谷歌工程院副院长、谷歌全球技术总监林斌。他有着在微软和谷歌两家美国科技巨头的从业经验。2000年，受李开复的邀请，林斌回国加入微软亚洲研究院，仅仅三年多的时间就帮助公司完成了70多项技术转移，贡献了十多项自主研发的技术。后来，林斌加入谷歌，担任工程院副院长、谷歌中国技术总监。在这期间，他常常去硅谷出差，每次到谷歌总部，他都要和谷歌负责移动业务的副总裁聊一圈儿，其中就包括安卓之父安迪·鲁宾。
  • 他们明确了需要的人才类型——懂技术的、懂操作系统的、懂用户界面交互的、做过很牛产品的，并列出了潜在的招募对象名单。
  • 黎万强，雷军金山时的老部下，一毕业就进入金山公司担任软件界面设计师。后来，他组建了金山用户体验和设计团队，这支团队可以说是中国软件产业最早的用户界面设计团队，也是最早在互联网上做用户交互研究的团队。对雷军来说，黎万强正是做手机操作系统中用户界面设计和交互的最佳人选。
  • 黄江吉，林斌推荐的人选。他在香港长大，1996年进入微软总部，一直到2005年，他都在西雅图负责微软的核心业务——企业软件的大规模数据库管理。2005年，他曾在微软组建了一支150人的团队，专门做Windows Mobile的模块。从2005年到2009年，KK担任微软Windows Mobile的工程总监，可谓职责重大。也正因为如此，他成为移动互联网发展的重要亲历者，也亲眼见证了微软Windows Mobile的落败。事后他进行了复盘，他认为，微软当时有2000名工程师在做Windows Mobile，可以说，微软投入了几乎双倍于苹果的资源。但为什么微软最终没有在手机操作系统上获得成功？很多人说，那是因为微软没有做硬件的基因。但是KK认为，微软落败的原因是其长年积累使然。微软在企业用户里面有着几十年的渗透经验，了解的是商业用户的需求。当微软开始做智能手机时，它把智能手机的用户也当作了商业用户，没有去了解普通用户使用手机的需求。当时微软内部有一个不可思议的讨论，那就是Windows Mobile需不需要内置相机功能，微软的工程师认为，用户需要时自己安装就好了。
  • 雷军选择创始人和员工坚持的一个标准是——候选人到底有没有创业心态，愿意不愿意接受降薪而持有公司的期权。雷军知道，只有那些愿意冒险的人才会真心创业，只有相信未来的人才会全力以赴。
  • 为了让大家更好地进入创业状态，雷军鼓励几位创始合伙人力所能及地拿出一些资金，这是对创业最好的宣誓和表态。林斌卖掉了自己持有的微软全部的股票和谷歌3/4的股票，在小米的天使轮融资中投入了75万美元现金。
  • 刘新宇，北京理工大学计算机系，曾担任过微软工程院，先后负责邮件服务器和管理控制台，具体来说，就是设置公司的邮箱策略。
  • 范典，清华大学计算机系，在Outlook邮件服务器部门工作，先后参与了Outlook2007和2010两个版本的发布。
  • 2009年年末，在林斌向范典和刘新宇发出加入小米的邀约之时，两人都已经离开了微软工程院，在阿里云任职，两人都是阿里云的前30号员工。就这样，范典成为小米6号员工，刘新宇是第7号。
  • 孙鹏，2005年加入微软，曾在微软做一个pink的项目，其实就是一款叫kin的手机。没什么可犹豫的，他成为小米的第13号员工
  • 李伟星，一路保送到中山大学研究生，当雷军邀请李伟星加盟小米，一起做更符合终端体验的手机操作系统时，李伟星深有感触。在微软期间做了4年WindowsPhone，他早就发现很多设计不符合中国人的需求，但是他的很多想法在微软无法实现。现在，雷军邀请他做的，正是他最想做的事情，他甚至没有想过回报的问题就决定加入。
  • 王海洲，黎万强的老部下，之前一直在金山从事技术工作。当阿黎召唤他加入创业公司时，他带着对移动互联网的憧憬和对老领导的一贯信任，成为小米的8号员工。
  • 屈恒，毕业于北京航空航天大学，后来进入金山公司，做的项目是手机上的金山词霸。他的小组会做一些授权工作，把词霸的版权出售给很多手机公司，比如摩托罗拉、诺基亚和索尼爱立信，然后得到营收。
  • 秦智帆是金山的用户界面设计师，早期一直和黎万强学习界面交互技术。2009年，金山词霸不仅有PC版，也开始有了手机版。在金山工作期间，他在实际操作中开始真正体会什么是用户界面。黎万强会手把手地指导他怎么做出半透明的图标。
  • 当时进入创业公司的唯一的女孩儿叫管颖智，大家喜欢叫她小管。当年她25岁，研究生毕业后在一家国企上班。因为大三的时候在金山实习过，所以她和金山团队比较熟悉。2009年年底到2010年3月，当雷军的创业团队达到十几个人的规模时，行政和人事的需求自然而然出现，黎万强想起了管颖智，便把她叫来面试。

  • 2010年4月6日，小米公司搬入银谷大厦。

    创始人逐渐靠拢

    除了晨兴资本投资的500万美元以外，创始团队一共投资了500万美元（其中雷军自己投入了400多万美元，加上林斌的75万美元，以及黄江吉和黎万强投入的部分现金），这就是小米设计的天使轮投融资方案——1000万美元的融资额，以及2500万美元的估值非常快就尘埃落定了。
    雷军和几位创始人决定，先从打造团队最擅长的手机操作系统开始，等到操作系统做到优化、流畅、普及之时，再切入手机硬件制造。这是由软到硬，从易到难的思路，也是创业者最熟悉的路径。因为公司已经有了小米这个名字，所以操作系统自然而然地被称作MIUI。

  • 洪锋，是林斌在谷歌期间的下属，是谷歌中国的高级产品经理，他们曾经一同打造了谷歌音乐这个产品。林斌认为洪锋具有相当不错的产品思维，所以邀请他加入小米公司。他从2005年开始在谷歌总部工作，深受谷歌开放文化的浸染。让他最受触动的就是谷歌的开放文化以及公司内部充斥着的一种浓浓的公民意识。每个星期五，谷歌举行TGIF派对（TGIF是“Thank God,It’s Friday”的简称），在这个派对上，所有的谷歌员工都可以和创始人对话，除了涉及法律层面必须保密的事情，员工可以不受限制地提出自己的问题，包括董事会上董事们做了哪些战略讨论，公司有哪些决定，以及做出这些决策的前因后果。

MIUI的系统开发进展得很顺利。虽然时间尚短，但是已经有一些发烧友看到了MIUI的诚意。可是问题也随之而来，当越来越多的发烧友刷上MIUI系统，在惊叹MIUI的快速、美观和人性化的同时，有时候也会遇到系统卡顿的问题。毕竟一个软件和第三方硬件适配，总是会出现这样那样的问题。于是，一个战略的实施比预想的时间提前了，那就是，小米必须尽快做出自己的手机，让MIUI完美地运行在自己的硬件上。

  • 但是这时候的小米，还没有一个人有相关硬件的经验。

    正式进入硬件

  • 洪锋推荐了美国读书时候的好友，刘徳。有趣的是，出生于1973年的刘德彼时从未涉足过互联网和科技界的江湖半步，一直活跃在工业设计圈的他，到2009年也并不知道雷军是谁，更不知道移动互联网是什么。刘德毕业后留校当了老师，后来成为北京科技大学工业设计系的系主任。他还用业余时间开了一家设计公司，做过很多“疯狂”的项目。后来刘德一路辗转，在2003年来到美国顶级的艺术院校——美国艺术中心设计学院求学。

为了在自己不熟悉的领域招人，雷军和林斌发明总结出了一套用Excel表格来管理候选人的独特招聘方法，并且沿用至今。首先，他们会请身边的熟人推荐适合某个职位的候选人，然后在面试这位候选人时，再请他推荐三位他认可的潜在候选人，他们会把这三个人的名字加入表格。以此类推，Excel表格不断得到扩充，随着时间的推移，他们会对这个行业的人才越来越了解。但是在联系过100多位手机行业的研发人员后，雷军和林斌依然没有找到理想的手机硬件项目负责人，这让两个人都很焦急。

  • 周光平，曾任美国摩托罗拉总部核心项目组的核心专家工程师、摩托罗拉北京研发中心高级总监。他曾经参与组建摩托罗拉北京研发中心并全面负责北京研发中心硬件部技术管理，领导了很多GSM、CDMA和3G手机的研发，比如摩托罗拉A1600、Ming A1200、A78手机。2008年，他离开摩托罗拉，成为戴尔投资的一家叫作星耀无线产品的研发副总裁，负责戴尔全球手机的开发，同时也领导戴尔手机和ODM厂商的合作。
  • 周光平，周光平入职小米后，负责硬件研发和BSP（板级支持包）部门。最让人惊喜的是，他带来了一支由十几名顶尖工程师组成的硬件团队，他们将成为打造小米第一款手机产品的黄金团队。
  • 苹果在2010年6月发布的iPhone 4，毫无悬念地成为全球备受关注的一款智能手机，而在2009年还排不进全球前五大操作系统的安卓，在众多手机厂商的支持下，此时已经成为最大的赢家。

  • 2010年，安卓在美国成为第一智能手机平台。到2010年第三季度，安卓在亚洲击败了一直领先的塞班系统，排名手机操作系统第一位。摩托罗拉在这一年推出了Defy，HTC推出了搭载安卓系统的G7，成为HTC有史以来最畅销的智能机型。Galaxy S成为三星安卓智能手机一个很重要的起点，它让三星从此成为安卓阵营里不可忽视的一股力量。

    网络人类学家安布尔·凯斯（Amber Case）在2010年的TED演讲中说：“智能手机已经不仅仅是我们口袋里的一个设备，它还是更接近于我们自身的数字延伸。这是人类历史上第一次，我们和智能手机以这种方式联系在一起。”

  • 2011年3月，晨兴资本的赖晓凌提供了最新一版的小米科技的介绍。这份文件里清晰地列出了小米科技在过去6个月所取得的进展，也披露了尚未问世的小米手机的配置，比如，高性能、超级省电、重新定义拨号短信联系人、支持多种音乐播放格式、可取代卡片照相机的相机质量。在这份内部文件的最后，赫然写着小米公司面临的挑战：第一，资金门槛；第二，供应商关系。

    具有魔力的参与感

    刚刚开始打造MIUI时，工程师们首先要让系统快起来，让用户感受到顺滑流畅。于是，工程师和产品经理需要持续优化桌面的动画帧速，从每秒30帧到40帧，再到60帧，每一次滑动的时长在不断缩减。另外，产品经理和工程师需要把打电话、发短信这些核心模块的功能一点一点打磨到最好，让人们体会到妙不可言的舒适感。比如，给常用的联系人发短信，一般的系统要用3~5步，而MIUI只须用两步完成，而且过程需要特别人性化。再比如，MIUI试图让用户不用看手机屏幕就能以最快捷的方式调出手电筒，然后只要一松手，手电筒的灯光就自动熄灭，不用刻意去关。此外，“好看”的诉求应运而生，所有的一切必须赏心悦目，就连主题壁纸都要千姿百态，设计师们屡屡被“美”的要求逼到极限。

但是，和其他系统开发的模式不同，对于如何改善和优化产品，小米的产品经理和工程师们都是与用户直接沟通的，这是一个开先河的系统开发模式。每个小米员工都有一个论坛账号，无论是工程师、产品经理，还是设计师，必须登录MIUI论坛，实时和用户交流使用体验。
雷军认为，MIUI应该打造一个手机操作系统的维基百科，让人人参与成为现实，而产品的扩散传播不应该依靠广告投放，而是基于口碑。在这种期待之下，雷军希望给整个产品打造一种氛围——人人都是产品经理。

  • 2010年8月MIUI第一版发布时，论坛上已经汇聚了100名核心用户，他们都是顶尖的手机玩家，对用户体验有着独到见解。他们热衷新鲜事物，对系统不断提出自己的想法。为了表达对这100名核心用户的浓烈感情，一名叫梁峰的设计师甚至把他们的名字写到了开机画面上，MIUI团队还为这个开机画面起了一个名字：“感谢你，勇敢的上帝”。

黄江吉说，即便是在全球顶级的软件公司微软里，也没有人和用户联结得如此紧密。

  • 产品经理许斐原来是谷歌中国的一名产品经理。2005年毕业于清华大学的她，经过几轮残酷的魔鬼面试，才进入梦寐以求的公司——谷歌中国。她是一个性格活泼、爱说爱笑，总是有新奇想法的长发女生，希望在谷歌中国大干一场。但是谷歌的工作节奏却让她颇不适应，产品的开发需要和总部同事不断约时间，当好不容易做好产品定义，把产品原型交给设计师时，又开始了新一轮的约等和讨论。“当所有的事情以月和季度为单位时，想几周做成一件事情非常困难。”她说。在谷歌中国工作的几年里，她最得意的一件事情是，只花了两周时间和谷歌总部沟通，就推动了一个拜年短信的产品功能在中国发布。这对于谷歌来说已经是一个不可想象的速度了。
  • 来自谷歌中国上海办事处的金凡，也体会到了这种前所未有的“暴爽”感受。在谷歌，一个用户界面的改动都需要总部某位高管批准，流程的限制不言而喻。而一进入小米，金凡就在用户反馈——筛选痛点——把反馈做成产品——发版这个过程中，迅速找到了一种以前只有在电子游戏中才能感受到的快感——实时正向反馈。

孙鹏是负责底层系统的工程师，统领MIUI整个底层系统的开发。他曾说过一句名言：“MIUI更新发版，（代码品质问题）雷军说了不算，我说了才算。”
随着产品每周迭代节奏的制定，“橙色星期五”应运而生。除了工程师写的代码之外，产品的需求、测试和发布都开放给用户参与，MIUI的许多功能设计都通过用户讨论和投票来决定。每个星期二，MIUI请用户提交四格体验报告，工程师们汇总出上一周哪些功能是用户最喜欢的，哪些功能令人失望，还有哪些功能正受到广泛期待。
每周二的发版会，通常是争吵最激烈的时候。这一天，大家要提供一个用很清晰的文字描述的“本周更新”，之后，激烈的巅峰对决总是不可避免。大家为自己坚持的产品功能进行辩护，挑战那些看起来愚蠢的功能和设计，最夸张的时候，个别人甚至有掀掉桌子的冲动。
MIUI聚集了越来越多的用户。从100个人开始，用户呈现出指数型增长的态势。用户提出的反馈越多，产品经理得到的灵感就越多。MIUI逐渐成为安卓系统中做得最开放、最有深度、最出色的手机操作系统。

  • 产品经理姚亮曾经策划过一个叫作“我是手机控”的话题活动，这个活动可以让大家标记自己每年使用的手机，并在微博上一键分享自己的手机编年史。小米还会给用户打上一个标签，上面写着用户手机使用的级别，比如菜鸟级、骨灰级和神马级，像雷军这样的手机发烧友就是神马级的。这个活动既怀旧又有趣味性，很快就吸引了超过200万人参与。到今天为止，这个活动依然是社会化运营的一个经典案例。

    雷军：“MIUI要学习的不仅仅是苹果，还有另外一个游戏界的神——暴雪。暴雪的产品设计理念是易上手，难精通。手机行业还没有具有暴雪这样设计理念的公司。苹果和暴雪，在有些方面是一样的，比如极致的产品设计态度，比如高口碑，拥有强大的粉丝群体，还有所有员工对于所从事事业的极度狂热。”

获得高通协议

黎万强作为设计师，经常给大家灌输他最欣赏的设计大师原研哉的理念——设计的原点不是产品，而是人。设计者要创造出顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此让人们感受到生活的喜悦。

除了真诚和热爱，这家新创立的公司也使用了合理的薪酬体系来保证员工的内驱力能够持续。在进入公司之初，大多数人都选择了降低薪水但尽可能多争取期权的薪资方案。他们知道，只有把事情真正做成，才能在将来得到丰厚的回报。这是让员工成为创业者、在公司拥有主人翁意识的最好方式。

在硅谷软件业腾飞的时代，各个初创公司都留出10%~15%的期权给普通员工，特聘的高管期权另算。这样一来，老板与下属便从雇佣关系变成了契约合作关系，员工也才成为真正的创业者。而雷军在初始结构上，给其他合伙人和员工留出了70%的股权池，这在很大程度上激发了大家的主观能动性。

在软件团队热火朝天工作的同时，硬件团队和工程团队却正经历着最煎熬的日子。高通的许可协议文档很长时间没有到位，这意味着周光平带领的硬件团队和工程团队只能做些最简单的准备工作。有的员工陷入了迷茫，他们不知道自己是否应该继续待在这家公司。

在模拟技术时代，关键通信技术只掌握在几家大型制造商手里，由此形成了技术垄断。如果他们不公开技术，别人就买不到芯片，也就和这个行业没有缘分了。

高通的出现则解决了这个问题。高通和那些把技术专利当作护城河的公司不同，它用技术手段研发出芯片，然后通过专业授权的方式将技术解放出来。这种模式最大的优势是，它为新的进入者迅速形成竞争力提供了便利，同时还可以帮助一些全球运营的公司，在有知识产权保护的国家降低产权法律纠纷的风险。无论是哪家通信制造商，只要研发进行得更快，效率更高，就可以凭借占领市场的能力获得胜利。

作为消费电子领域最复杂的产品，手机的生产并非采购一批元器件，然后像组装电脑一样拼装起来就行，而是需要手机厂商做大量的研发工作，包括定制、调试、优化数百个元器件，还要考虑天线怎么设计，内部结构如何堆叠……手机厂商需要跟芯片等核心零组件厂商一起做联合研发、联合调试。于是，像高通这样的核心零组件厂商对手机制造厂商的支持与研发配合就显得至关重要。而能获得高通多少的支持与配合，取决于高通对合作伙伴的认可程度。

  • 2010年9月30日，为了获得高通公司的专利授权，林斌和周光平在嘉里中心对面的一家酒吧里，会见了高通中国负责授权业务的高级管理人员罗伯特·安。
  • 在十一假期之后，当林斌收到厚厚的高通格式合同时着实吓了一跳。这是一份如同天书一般的合同文档，里面全是艰深晦涩的英文商务法律条款，每一句都需要仔细研读。即便是在美国留学、在谷歌工作多年的林斌，也需要借助英文法律词典来研究这份文档。

高通的条款比较严苛，且每修改合同的一条规定，就要传回总部进行复核。等待时间不能确定，三个月到半年都有可能。

  • 11月中旬的某一天，在卷石天地的办公室里，雷军和林斌看了看对方，然后说：“别谈了，闭着眼睛签吧。”

硬件和软件是两个完全不同的世界，两个世界的商业逻辑以及行走路径完全不同，当克里斯·安德森（Chris Anderson）的免费理论还在互联网的世界被捧为圣经并被人们津津乐道时，在硬件世界里，雷军和林斌知道，没有任何东西是免费的，时间是真金白银的硬性成本。

  • 经过两个月的挣扎犹豫，和高通的知识产权协议最终在2010年12月份得以签署。此时雷军和林斌都不知道，这将是小米和所有和供应商取得合作的过程中，最顺利的一个篇章。

    遭多家供应商拒绝

    当时没有供应商看好小米的模式，不愿意与小米合作。
    一家供应商的负责人被林斌请到了雷军的办公室，林斌打开他和高通洽谈期间就准备好的介绍小米模式和现状的PPT（演示文稿），给这位负责人全面介绍了小米公司，以及小米是如何用极致性价比的模式切入互联网服务的。这位负责人当即表示，这种模式非常新颖，他很有兴趣，但是没有表态是否会合作。几周之后，他们传来了正式的回应：暂时不和小米合作。
    供应商的拒绝，带来的不仅仅是业务的焦虑，更是打击团队的信心，毕竟团队成员大部分来自摩托等供应商的宠儿。
    最后，雷军和林斌决定亲自到供应链一线和供应商洽谈，仅台湾地区他们就去了好多次。在软件和互联网世界里一直是传说中人物的雷军，对于供应链世界来说还是个陌生的名字，他依靠投资界、金融界、软件界和互联网界的朋友，和供应商世界建立联系。
    代工厂，只有南京的英华达没有彻底拒绝小米。而手机屏幕方面，小米最终锁定了当时全球顶级的屏幕供应商夏普。这是因为，夏普作为液晶技术之父，是全球久负盛名的供应商之一，也是iPhone的主要供应商，对于全面对标iPhone的小米而言，这是必须拿下的合作伙伴。但是小米通过各种渠道提出的见面请求，都被夏普公司以没有时间为由拒绝了。

  • 雷军让工业设计出身的刘德负责供应链。其实雷军和林斌当时也没有供应商的经验，就像林斌从来没有过法务的经验一样，他们都在进行跨界学习，努力走出旧世界的框架。这是他们真正体会到创业维艰的时刻。

英华达与夏普

  • 2011年2月的一天，南京英华达的总经理张峰坐在自己的办公室里，等待着一家他从未听说过的公司的到访，这是他从事通信行业的第24年。
  • 张峰，大学一毕业就进入了通信行业，曾经师从中国3G之父李世鹤，参与过中国第一台移动电话YD9100的研发。李世鹤曾经对张峰说：“做技术要沉下心来积累，一旦想赚快钱做商人，就不要想还能做出伟大的技术。”因此，张峰一直勤勤恳恳、踏踏实实地在技术的道路上前进，后来进入台湾企业英业达集团（英华达的母公司）工作。
  • 大学一毕业就进入了通信行业，曾经师从中国3G之父李世鹤，参与过中国第一台移动电话YD9100的研发。李世鹤曾经对张峰说：“做技术要沉下心来积累，一旦想赚快钱做商人，就不要想还能做出伟大的技术。”因此，张峰一直勤勤恳恳、踏踏实实地在技术的道路上前进，后来进入台湾企业英业达集团（英华达的母公司）工作。
  • 2001年10月，英华达和东芝公司签署了芯片购买协议，4个月之后，小灵通实现了量产。
  • 2005——2006年，仅凭小灵通的订单，英华达的净利润就达到5亿元以上
  • 2009年，工信部发出通知，要求小灵通于2011年退网。2009年1月，中国联通在公布2008年业绩预告时披露，将小灵通资产进行一定规模的减值准备，这实际上就是将小灵通资产列入贬值资产。2010年，小灵通确认将于2011年1月1日正式退市。
  • 2010年下半年，英华达开始接一些“中华酷联”的订单业务，维持着相对稳定的出货量。
  • 2011年2月的这天上午，刘德拜访张峰，双方合作
  • 雷军通过金山日本分公司的负责人沈海寅找到了夏普方面的负责人，在夏普中国销售总监陈基伟的帮助下，小米和日本的三井商社取得了联系。在这家日本财团的帮助下，小米终于和夏普约好了见面的时间，他们将在2011年3月24日15点，在位于大阪的夏普总部进行第一次商谈。
  • 3月11日下午，一个突发的大事件震惊了世界——日本仙台港以东太平洋海域发生9级大地震，连同其引发的海啸共造成超过15000人死亡。那一天，从北京飞往大阪的飞机上，只有雷军、林斌和刘德三个人。

蓄势待发的小米

  • 2011年3月24日下午3点整，在夏普总部大楼里，三井商社的工作人员已经在前台等待来自中国北京的几位客人。除了雷军、林斌和刘德以外，日本金山公司负责人沈海寅全程陪同了这次访问。

小米的几位创始人研究过，夏普的一块屏幕拥有FWVGA（854×480）的分辨率，这是当时的智能手机还不具有的优势。但是一旦采用这块屏幕，夏普需要修改底部的FPC（柔性电路板）电路，这意味着夏普要进行额外的成本投入。
原定一个小时的会议持续了三个小时。大桥康博显示出特有的严谨认真，他叫来夏普的工程师，现场研究起修改电路的可行性，会议室里不断有人进进出出。他们一直轻声地用日语交流着，一会儿点点头，一会儿拿着屏幕指指画画。最后得出可做的结论

在晚宴上，大桥康博说出了愿意和小米合作的几个原因，其中最重要的一个原因是三井商社的背书。夏普和三井商社是长期的合作伙伴，双方的信任度一直很高，因此夏普愿意和三井介绍的品牌接触。另外一个原因是小米的创始人们在大地震之后不久冒险按期来访，让他们有些出乎意料，而所有交易的达成都必须依靠面谈。

订购芯片并不是把采购来的芯片放到硬件里调试运行那么简单，尤其是对于旗舰芯片来说，一家企业要把高通的知识产权完全消化掉，然后由双方的工程技术人员一起把系统做稳定，是非常困难的事情。在和高通签订授权协议之后，高通全球高级副总裁、大中华区总裁王翔来到了卷石天地。作为一个和手机行业息息相关的芯片企业的高管，他必须了解趋势。王翔拜访客户时有两个重要的使命，一是介绍自己的技术，二是了解客户对于趋势的判断，从而决定如何调拨自己的资源。

当时高通在中国的主要合伙伙伴是华为、中兴、宇龙酷派、联想这些大品牌，除此之外，就是龙旗这样的设计公司。王翔最大的苦恼是如何调配工程师资源，这考验着管理层的眼光。很多人不知道的是，和高通合作的企业成百上千，项目数量繁多，但是所有项目最终的成功率只有10%，这意味着90%的合作项目是失败的。

  • 小米定的第一代高通芯片为高通骁龙MSM8260旗舰芯片，是高通历史上功能最强劲的一款处理器。

    很多人在问，为什么小米的管理是如此的扁平？雷军曾经回答过这个问题：“扁平化是基于小米相信优秀的人本身就有很强的自驱力和自我管理的能力。我们的员工都有想做最好的东西的冲动，公司有这样的产品信仰，管理就变得简单了。”

MI1摇滚般发布

要想获得更多总部的支持，王翔几次邀请高通全球CEO（首席执行官）保罗·雅各布（Paul Jacobs）与雷军见面，并且亲自担任翻译。对于小米的模式，他已经烂熟于心，对互联网模式、和用户做朋友、极致性价比这些概念也能脱口而出。另外，王翔特意邀请时任高通运营半导体的QCT（质量控制技术）部总裁（现任CEO）史蒂文·麦克考夫（StevenMollenkopf）来到小米公司，让他看到雷军手上展示的MIUI操作系统是什么样子的，也让他亲自感受那个系统在手心当中滑动的感觉。

  • 2011年3月4日，是负责BSP系统软件的刘安昱终生难忘的一天。这一天，他去南京英华达的工厂打板，等待硬件工程师许春利拿出已经做好的核心电路板，然后他需要让软件在这块电路板上运行并进行调试，最后将整个屏幕点亮。这个过程将证明，主系统、内存、屏幕等可以以最小系统正式运行。
  • 张国全是负责电话模块的工程师，他至今还记得2011年4月20日中午小米手机第一次接通电话的情景。张国全需要打通一个电话，来证明整个硬件通路是工作的，手机设计的P0阶段已经完成。
  • 2011年7月12日，小米第一次媒体沟通会在北京后海举行。在这个会议上，雷军第一次披露了自己已经再次创业的消息，利用这个机会，他也向投资者和公众表明，他将同时担任金山董事长和操盘小米，两者并不矛盾。
  • 2011年7月12日，小米第一次媒体沟通会在北京后海举行。在这个会议上，雷军第一次披露了自己已经再次创业的消息，利用这个机会，他也向投资者和公众表明，他将同时担任金山董事长和操盘小米，两者并不矛盾。
  • 2011年8月16日，这一天是小米第一代手机发布的日子

那场长达78分钟的小米1代手机发布会至今还是很多人难忘的记忆。发布会几乎全程伴随着人们的尖叫声。雷军把自己的商业模式春风化雨一般讲述给在场的所有听众。他给人们提供了两份最好的礼物：第一，最好的安卓系统的手机硬件——国内双核1.5核，全球主频最快，比主流手机主频速度快200%，比最新发布的高端手机主频速度快25%。第二，首款以互联网模式开发的手机操作系统MIUI，千变主题和首创的百变锁屏。同时，首发价为惊人的1999

高歌猛进

在小米手机1的发布会上，PPT上显示小米手机对标的四家企业出品的四款手机分别是HTC的Sensation、三星的Galaxy S2、摩托罗拉的MOTO Atrix ME860和LG的Optimus 2X，雷军列出的手机比对参数有CPU（中央处理器）、内存、电池容量、屏幕大小和相机像素数量。当然，最重要的还有手机价格。HTC Sensation的水货售价为3575元、三星Galaxy S2的售价是4999元、MOTO Atrix ME860为4298元，而LG Optimus 2X的水货价格为2575元。可以想象，在如此强烈的对比下，一款各项参数都排名市场第一的智能手机只卖1999元，对人们的震撼力有多大。
其实，雷军最开始希望将小米手机1的价格定为1499元。因为在2011年前后，国产高端旗舰手机的起步价格是1500元，而小米希望为用户提供一个最为极致的价格。

  • 但是，2010年11月小米手机1研发规划接近定型时，周光平博士告诉创始团队，由于小米公司规模太小，又是第一次做手机，因此供应商要的价格都比较贵，小米手机1光成本就达到2000元。雷军计算了一下，如果小米手机1按照规划量产30万部，把价格定在1499元，意味着公司一上来就要亏损1.5亿元。

为了应对这样的亏损，小米在2010年12月启动了B轮融资。按照融资计划，小米此轮将融资2500万美元，公司估值达到2.5亿美元。但是雷军认为，过激的定价是给公司运营和长远发展带来灾难，最终小米1定价最贴近成本价1999元。
由于凡客的业务压力，小米决定自己来建设自己的建设平台，雷军及时进行了人事调整。至此，小米公司分为四大业务线：黎万强带领的电商和营销业务，洪锋负责的MIUI，黄江吉负责的米聊，林斌、周光平、刘德负责的小米手机和硬件供应链。
雷军进入硬件，林斌进入法务，刘德跑供应链，黎万强进入电商，对于这几人，都是不同程度的跨行。

  • 王海洲，从金山时期就负责技术，因为能力强，他被小米人尊称为“海大人”。和黎万强一起负责小米电商的搭建

尽管凡客拥有较为成熟的电商模式，但黎万强与王海洲认为这个并不适合年轻的小米。所以转头向另外一家雷军投资的电子商务公司乐淘进行请教。这也许是雷军创业的最大优势之一，他可以借助大量之前当“天使”时聚集的企业资源，让小米获得无条件的信任和鼎力支持。

  • 张剑慧，在金山期间负责渠道销售，知道如何与支付宝、财付通、银行网关对接，为小米争取到合理的费率。
  • 当库房管理缺乏合适的人手时，黎万强甚至指派当时在小米简历最漂亮的女生刘欣去做这个工作，而这位美国加州理工学院博士毕业、在麦肯锡和微软工作多年的姑娘也毫无怨言，欣然接受了“库管员”这个工作。

小米电商官网的建成，完成了最初的商业闭环——硬件+软件+互联网平台。小米的效率革命正是从这里开始的。大多数传统的手机厂商此时还在暗夜中沉睡，大家还看不太懂这家“奇怪”公司的路径。

  • 从2011年9月5日起开始接受预订，小米手机在很短的时间之内收到超过30万部的订单，不过受产能所限，这款产品从10月20日正式发售开始一直限量供应，用户需凭预订号排队购买。12月18日，小米手机通过官网放量销售三小时，有超过10万用户定购，小米只得临时决定限号销售。再加上此前已经预售的30万部，小米手机已经订出了40万部。

供应链的艰难调整

小米的信条一直没有变过——互联网思维就是口碑为王，现在的大众主要是以口碑来选择产品，而好的产品就是口碑的发动机。

小米手机1出炉之后，在追捧之外，也有一些不同的声音：如此优质的配置，如此不可思议的价格，你们是怎么做到的？一些人甚至提出了质疑：小米手机是不是也是“山寨”的？内心倔强的雷军，马上用一种更为倔强的方式回应了那些质疑：现场摔手机。

  • 2011年8月19日，雷军亲自当着工作人员摔手机用来证明小米手机的质量并非山寨机可比。由于小米的工序严重不平衡，小米人开始正视一个话题

在小米公司的早期，即便在互联网上小米已经拥有粉丝们最真诚的热爱，即便小米的供应商80%都和苹果、三星的供应商重叠，但在冰冷的商业世界里，一些供应商还是只把小米当成一个小生意。颜克胜回忆道：“被看轻是一件很正常的事情。”

米聊的战略性收缩

在创业初期，雷军就给自己定下了一个目标，这次创业他将和在金山时期不一样，他尽量不进入太多的具体细节，而是聚焦于战略规划、商业模式、核心人才招募、关键技术追踪以及合作伙伴关系等。这是一个创始人应该有的定位。而现在，正是需要他做出决断的时刻。
在小米创建初期，雷军在公司内部组建了一个叫作“小米通”的团队，负责落实这个想法。

  • 2010年12月，在Kik发布仅仅一个多月之后，第一代米聊发布了，这是中国最早的手机即时通信产品。
  • 在2011年9月小米的一轮融资中，米聊甚至起到了非常重要的支撑估值的作用。
  • 2012年6月，参与米聊的还有雷军的大学同学、睡在他下铺的兄弟崔宝秋

米聊一经发布，就获得了非常好的成长性。小米也一度把非常多的优质工程师资源安排到米聊团队，并让洪锋和黄江吉两位创始人来带领这个团队，这甚至让MIUI团队的小伙伴有些羡慕。往往工程师资源的放置能清晰地显示公司的战略重点。有些小米的员工甚至认为：“米聊几乎获得了公司最大部分的软件优质资源的支持。”

仅仅一个多月后，“不幸”的消息终于传来，腾讯的“微信”发布了。在双方挖角战进行得比较激烈的2011年4月，腾讯的创始人之一张志东约见了林斌，两个竞争对手礼貌地在酒店一起吃了一顿早饭。张志东告诉林斌：“我们知道你们正在做米聊，非常关注。但是微信现在对腾讯来讲，是一个很重要的战略部署，我们肯定会做，而且是用重兵来做。”在林斌看来，这是腾讯约他的一个目的，对方是来告诉小米，微信这个产品在马化腾心中的位置。
当拥有海量用户时，即时通信对稳定性的要求是非常高的，而这正是做了多年即时通信的腾讯的优势。
小米面临两点挑战，一是作为创业公司，在同一时期只能专注一个核心战略；二是领头人对转型陌生人社交态度比较冷淡。
小米后来利用米聊的积累搭建了云平台，崔宝秋的团队因此被孵化了出来。小米成为安卓阵营里第一个搭载存储云服务的手机操作系统。

雷军在2019年的一次私人聊天时曾感叹：“我们真的是赶上了一个好的时代，看上的方向没有一个是小的，上帝一出门，就给我们发了三张好牌。如果是今天，找三个有巨大潜力的方向，很难。”

雷军的描述准确地表达了移动互联网时代刚刚开启之时，那种遍地都是机会的情景。在这样一个阶段，一些雄心勃勃的年轻创业家，看到了新的产业周期里蕴藏的无限机会，开始懵懂摸索新的创业人生。比如，曾经几度创业的王兴，成立了一家叫作美团的公司，意欲在互联网上半场的“千团大战”中突围；一个叫张一鸣的青年正要放弃一个叫作九九房的创业项目，转向做信息流新闻聚合网站今日头条；已经辞去阿里巴巴支付宝副总经理一职9个月的程维，前后考虑了6个创业方向，但是最终都没有出手去做，而一次又一次出差时无奈误机的经历，让他终于看到了一个普通人生活中的痛点——出行。
当创业人才不断涌现，一波一波的风投也进入市场。雷军清晰地认识到，是应该成立一只创业基金辅助年轻创业者实现梦想了。


顺为基金成立

  • 许达来和雷军的交集发生在2005年，当时许达来就职于新加坡政府投资公司GIC，这家基金公司成立于1982年，负责投资并管理新加坡政府的海外资产，是新加坡的两大主权财富基金之一。许达来在中国内地帮GIC考察项目，并让后者主导了对金山的投资。当时他对雷军的印象是，这个人对业务极其熟悉，对很多细节都理解到位。让许达来最有感触的一点是，这个人还有想做一家伟大公司的强烈动力。
  • 2007年，许达来见证了雷军离开金山的整个过程——求伯君和张旋龙的挽留、各种可能性方案的出台、雷军的犹豫和迟疑，以及最终的离开。

雷军深感一个成熟的公司不能孤立存在，而是需要在产业上下游建立一个全面的生态系统，从而由点到面地完成自己的产业布局。这样一来，一方面，小米在未来可以给自己建立一道护城河，抵御可能的激烈竞争。另一方面，通过孵化自己的创业企业，小米最终可以为整个公司建立起战略协同，在产业竞争中获得更通透自如的能力。在这个时候，雷军已经在思考如何用投资来构建小米的生态体系。
“顺势而为是我40岁之后的人生感悟，我们的基金要顺着大势走，任何时候我们都要尊重、理解创业者，帮助更多的创业者顺势而为。”雷军说。

  • 可以说，顺为的第一批募资来自世界各地。除了中东的资金，还有来自美国和新加坡的。8个月的筹备期过后，顺为基金正式成立，许达来也进驻卷石天地的办公室，就在小米的楼上办公。从此，他进入了一种每天的工作时长都无法想象的工作状态。而小米和顺为这两家都由雷军统领的公司，也开始了相互助力的旅程。小米的前几轮融资，顺为基金都有深入的参与，小米的很多项目讨论、收购问题，许达来也都有参与意见。

陆续清扫障碍

全球管理思想家乌麦尔·哈克（Umair Haque）在《新商业文明》一书中写道：当你熟悉了价值对话的商业模式时，你的企业就变成了一辆具有响应性、运转良好的超级跑车。而此时的小米公司，越来越像那辆运转良好的超级跑车。

小米电商平台最后的一个障碍：随货发票不够。早期的小米，因为公司很小，税务局只给了他们300张发票。这意味着发票只能随后寄送，而每单独寄送一张发票，就要多出10~12元的快递成本。当小米手机开始每天有一万部的发货量时，公司成本就多了10万元。“我们当时的经营成本都从指缝里抠，一天增加10万元简直不可想象。”王海洲说。
小米的成长速度实在是太快了，几乎从一出生就在全力狂奔，公司的很多基础建设都没法跟上它自身的发展速度，以至很多事情都只能在后面慢慢补课。“这就是一家时代成就的公司。”朱磊说。
当黎万强带领电子商务平台进行各项调整时，生产线的产能也渐渐跟上了，这才是销售数字真正飙升的根本原因。

  • 来自摩托罗拉天津工厂的时东禹于2011年9月入职小米，他一来就进驻了英华达，帮助生产线解决各种棘手问题。当时英华达工厂的焊锡高度和小米手机的要求不符，时东禹就一直待在那里，把相差2毫米的高度调整完毕。他告诉英华达的那些部门经理，不要理会网上那些让他们气馁的流言蜚语，比如“英华达是一家二流代工厂”。“等你们给小米做完，没有任何人会说你们是二流的。”

高歌猛进的一年

  • 2011年10月之后，“饥饿营销”和“订单真假”始终是围绕在小米公司周围的两种声音。一方面，小米手机总是一机难求，另一方面，小米宣布自己的手机销量已经超过300万部。很多人在讨论，小米手机的真实产能到底是多少？
  • 2012年5月，小米在南京英华达工厂组织了一场面对媒体界的“工厂开放日”活动，记者们可以穿上防尘服和一次性鞋套，参观小米手机完整的生产流程。人们看到，在英华达的工厂里，小米已拥有10条SMT生产线、5条组装线，每月的产能至少有60万部。而小米引入的第二家代工厂富士康，也开始给小米批量供货。
  • 到2012年，安卓市场已经有超过40万活跃应用。在推出与华为合作的手机却反响平平的情况下，腾讯也决定推出基于安卓的定制版ROM，但是这个叫作TITA的系统仅仅发布了一个版本，就停止了更新。后来，腾讯投资了第三方ROM团队乐蛙，依然表现平平，这让腾讯在操作系统方面陷入了一段静默期。创新工场孵化的点心团队在2012年年底被百度收购。而阿里巴巴向天语手机抛出橄榄枝，双方开始合作几代“大黄蜂”“小黄蜂”手机，这个搭载阿里云OS、号称与安卓兼容但完全独立的手机系统，意图推进阿里巴巴的移动版图。随着时间的推进，这些巨头的努力最终似乎都没有达到理想的效果。这和强大的互联网公司始终缺乏硬件基因不无关系。

对于小米手机2代的研发，雷军亲自参与了其中。可以说，小米手机1虽然配置完美，但是在他心中依然略有缺憾，那就是手机的外观没有达到他的理想设计。比如，小米手机1的厚度竟然有12毫米。网上对于小米手机1外观设计的吐槽也有不少，例如“没有设计语言”。对于这些批评，雷军还是比较在意的，因为他其实是一个很注重细节的人。
总体来说，和任何硬件公司一样，这个阶段的小米公司也在经历着工程部门和ID部门的强烈冲突，在一个部门非常强势的情况下，另一个部门只能节节败退。
尽管设计的重要性不言而喻，我们还是要解决电气工程、规模化生产、售后服务以及技术支持等问题，每一个部门都有他们自己的声音，他们的声音也许不具有投票表决的作用，但是却代表他们各自的想法。
与苹果那种设计师主导并占强势地位的情况不同，小米内部，硬件部门非常强势，尤其是小米刚刚起步的时候，手机内部结构的堆叠受到了供应链材料的限制，第一代手机基本是结构部门做好内部堆叠之后，再进行外观设计。
曾经发誓不再管理研发细节的雷军，也迫不得已，亲自来协调两个团队的问题。
小米寻找合适的包装供应商时，几乎遭遇了和构建供应链时一样的冷遇。早期陈露的团队约纸张供应商来小米的办公室洽谈业务，竟然被放了鸽子。对方说：“对不起，我们老板没有听过小米这个名字，我就不过来了。”
小米人始终相信，在新的商业环境中，未来的模式不再困于发号施令型的企业，而是倾向于越发深入的民主。就如同《新商业文明》里说的那样，只有民主精神才能让涣散的组织具备爆发力的响应性，和大众的对话替代了以产品为中心的价值主张。

  • 在小米手机2发布之后的2012年8月23日，小米又推出了小米手机1S，它是小米手机1的升级版本，配备全球主频最快的高通MSM8260双核1.7GHz处理器，售价仅为1499元。
  • 2012年年底，小米首次向媒体透露，到11月底，小米过去一个财年的销售额突破100亿元。这个数字令人震惊。而这一年度结束的时候，小米手机共销售了719万部，销售额为126亿元。2012年4月，小米的估值达到40亿美元，到了年底，投资人给小米标出了100亿美元的融资估值。

    以进军3G手机市场为起点，华为和酷派手机销售收入达到百亿都花了6年时间；京东商城销售额过百亿，同样用了6年；百度达到这个量级则用了10年时间。无论放在哪个维度看，小米都不“正常”。

一家成立不到两年、产品卖了只有一年的创业公司，瞬间就进入百亿俱乐部，在中国过去30年的商业史上，恐怕只有两类公司达到过这种奇迹：一是某些呼风唤雨的垄断企业，二是此起彼伏的传销企业。

小米的运气也许可以归结为这个时代给予幸运儿的宠爱，比如2009年微博的崛起，给大众化传播带来了革命。比如2003年之后电子商务在中国的发展，也给小米的直销模式铺垫了时代背景。在人才方面，工程师红利时代的来临，让这个抱朴守拙的群体被激发出了无限的光和热，也给雷军这样的超级产品经理人式的创业者以巨大的发挥空间。

当然，最重要的一点是互联网手机增长红利的爆发，在2011年互联网手机启动之际，正好契合了中国智能手机的普及大潮。2011年，中国的手机普及率达到每百人73.6部。2012年，中国3G的普及率达到25%。

生态链起航

小米模式遥遥领先

时至今日，小米手机2在小米人心中都是“一代神机”。从2012年8月到2013年年末，它的生命周期之长，超过了很多人的预期。这是一部再次为发烧而生的手机，各种参数依然强大，它的硬件配置也让其成为当时全球性能最强大的手机之一。尽管小米手机2没有做任何营销，但依然引发了人们的热烈反应。
这个时期的小米手机有两个销售渠道，一个是互联网渠道，另一个是运营商渠道。前者占据销售总量的70%，后者占据30%。

  • 2012年4月6日，是小米公司正式成立两周年的日子。2012年3月23日，市场团队一直到凌晨三点还在商讨怎么搞一个庆祝活动。
  • 2013年1月，MIUI全球联网用户突破1000万，在2013年的米粉节上，小米制作了一部名为《100个梦想的赞助商》的微电影。
  • 2011——2013年，这个初出茅庐的品牌，已经在强手如林的市场上撕开了一道裂口。2013年，小米手机全年销量达到1870万部，比上一年翻了一倍多，小米周边产品的销售额超过10亿元。连小米的吉祥物“米兔”玩偶，也售出了50万个。
  • 从2013年全年数据来看，三星全球出货量居首位，市场份额达到31.3%，苹果排名第二，市场份额为15.3%，接下来分别是华为（4.9%）、LG（4.8%）和联想（4.5%）。其中，中国手机产量达到14.6亿部，占全球出货量的81.1%。

小米之家的初步规划

  • 2013年7月，MIUI的用户数已经增长到2000万，势如破竹。在这一年的上半年，小米就卖出了700多万部小米手机2，这就要求小米的售后服务体系必须快马加鞭地向前奔跑着完善。
  • 金山来的张剑慧此刻也在重复着很多小米人的路径——被迫跨界。她在金山有10年的从业经验，但是她的经验主要集中在线下的渠道销售领域。
  • 30岁那年，张剑慧是怀着无限的憧憬来到小米公司的，结果却被黎万强派去做一项比较辛苦的工作——帮助小米建立客服中心，承担起小米在全国的售后维修服务网络工作。

在业务方面，张剑慧的很多决策在早期时都受到了挑战。其中引发最激烈争吵的一个问题就是——手机换屏需要多少钱。

在一步一步的摸索当中，小米手机的售后服务体系逐渐完善起来，后来又有了小米售后体系独有的“一小时快修”服务，也创造了“寄修”等创新的用户体验。

红米诞生，山寨终结

  • 而在2012年上半年到2013年上半年期间，小米的研发团队正悄悄酝酿一次重要的革命。一款历经磨难的新产品，终于要在2013年7月31日这一天发布了，它给市场带来的杀伤力，将是史无前例的。
  • 红米手机就是这场发布会的主角了。它是小米酝酿一年之后，即将面世的一个新品牌。和小米的旗舰机定位截然不同，它将是一款面向普通消费者、定位在1000元左右的手机，给人们带来的想象空间也将是空前的

和QQ空间做的这场社会化营销非常成功，短短三天时间，QQ空间上预约资格码已被疯抢500万。而首批发售的10万部红米手机，最后预约的人数达到了745万，这刷新了手机预约人数的纪录。最终，这10万部手机开售90秒后即告售罄。
后来很多人反复复盘这场社会化营销的经典案例，分析红米选择QQ空间合作的正确性。比如，QQ空间的用户人群符合红米手机消费用户的定位，而且，只有QQ产品养成的付费用户最多，不用做市场调查，这个群体也有很大的消费能力。

  • 2009年后，山寨手机其实已经遭遇过一次重创，三大运营商为了促进3G的发展，开始给手机提供大量类似于充话费送终端这样的补贴政策，仅在2010年，三大运营商就提供了超过500亿元的补贴。这样的补贴力度，使得山寨手机受到严重影响。

与小米手机大量使用跟苹果、三星相同的供应商不同，红米开始大量使用国产的元器件，从而带动了国产手机供应链的发展。雷军认为，这是小米社会责任的一种体现。

  • 到2013年，小米的估值已经达到100亿美元

    第八位创始人

  • 2012年6月，小米宣布完成C轮融资2.16亿美元，公司估值达到40亿美元。这一估值已接近当时生产黑莓手机的RIM移动研究公司47亿美元的市值，约为诺基亚市值的一半。

  • 王川是当时雷军的朋友当中最懂硬件的一个人。他们2006年相识于北京南山滑雪场，一见如故。后来，两家人经常在不同的滑雪场一起度假。

王川给雷军介绍了一个日后对小米很重要的人——设计师朱印。最终，朱印参与设计的小米MIUI 5系统让雷军赞不绝口，甚至忘记了自己为此支付的天价账单。