一、自我介绍

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二、个人问题（闲聊问题）

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三、产品相关的问题

1.你觉得什么样的产品是好产品：

  • 用户价值：1.满足用户需求 2.易用性 3.好的用户体验（流程，界面，交互）4.强悍的运营 5.良好的技术性能
  • 商业价值：盈利

  • 社会价值：改变原有的模式

    2.你觉得什么样的产品经理是好的产品经理？好的产品经理具备什么特质？

  • 出色的逻辑分析能力

  • 用户，市场，行业的熟悉程度
  • 统筹规划能力
  • 自我管理与学习能力

  • 对产品有一定的追求

    3.你觉得产品经理应该具备哪些技能？

  • 需求分析

  • 方案验证 mvp—-试错
  • 产品设计-边界-标准化-明确的感知-关键节点的把握，输入流输出流-文档撰写
  • 数据分析-产品迭代的数据分析-核心发现明显的差异性，理想和现实的指标差异
  • 产品运营
  • 决策
  • 项目管理
  • 关于业务的理解—业务是找到一种可落地的，能够持续赚钱的办法，并将其打造成为一种模式，甚至是一个完整的行业生态。——可落地，持续，有钱赚 —小米

    4.你所用过的产品中，觉得哪个产品做的最好，为什么？

5.如果让你搭建一个电商后台，你会如何做？

  • 首先了解业务模式，包括：
  • 1、人员架构以及管理模式—后台用户账户权限体系搭建；
  • 2、商品进销存模式—商品模块管理
  • 3、了解之后，根据业务场景，对电商后台常见的订单管理，商品管理，客服管理，库存管理等模块进行详细设计

搭建业务中台，你会怎么做？

  • 业务梳理
  • 业务调研
  • 业务目标
  • 业务解析
  • 业务迭代
  • 战略讲解，认知是否统一，业务边界是否清晰

6.IOS和安卓有什么区别

  • 虚拟物品支付
  • 下载方式和更新上
  • 软件更新的方式的不同
  • 消息推送机制

  • 删除机制

    7.如何分辨用户需求的真伪？

  • 首先判断，用户的内在核心需求点是什么，该需求是否满足该需求点，如果满足了，查看需求是解决手段之一，有没有更好的解决手段

  • 产品阶段-产品周期
  • 技术成本
  • 风险
  • 需求降维

8.如果你的需求被技术拒绝，你会如何处理？

  • 看竞品，找技术领导，沟通
  • 首先，提出需求的时候，会自己进行技术调研（前期可行性分析）
  • 其次，详细研究其他产品对该需求的实现程度，如有相似会直接提供给研发参考，然后给研发一定时间进行技术调研（1天左右）
  • 在需求分析或产品设计阶段，就找研发经理沟通，一是调研技术，二是随时获得研发经理对需求的认可，方便后续争取资源
  • 这也就一定程度上保证提出的需求在技术上是可行的
  • 另外，如果技术还是说做不了，可能有平台自身的原因（自身技术框架或实现成本）与技术详细沟通过不可实现的原因，那么可以在满足需求目标的情况下，变更设计方案或根据收益考虑该需求是否该做。

9.产品上线后，bug特别多，如何解决？

  • bug的解决：区分bug优先级，影响重要流程以及体验的优先级较高/视觉方面或pv较低的页面的bug优先级较低，优先处理优先级较高的bug进行发版
  • 事件解决：检讨会，大家找到bug过多的原因并适当问责，给予警告，避免再次发生。
  • 预防情况：pm是产品的主人，上线前要验收，对功能负责，注重功能设计，整体流程，避免无用逻辑给开发埋坑，随时跟进产品开发进度，避免开发临时抱佛脚影响开发质量。

10.如果你的项目总是研发delay，如何处理？

  • 先找研发delay原因，一般是由于：研发经理对人员不合理/研发本人工作态度有问题
  • 人力安排不合理：积极向上沟通，请其协助，协调人力资源
  • 研发个人原因：先私底交流，推心置腹
  • 站会过进度

11.如果你接受了一个效果并不好的产品，你会如何做？

  • 了解项目历史背景，产品设计背景以及关键问题
  • 进行数据分析，进行关键指标拆分，找出影响效果的关键数据项，逐个梳理各个数据数值，找到其中相互影响的关系，以及迫切改进的点，进行各个小模块的数据分析
  • 找到影响原因进行产品优化

12.如何判断需求的优先级

  • 开发成本与收益，重要紧急程度

13.如果领导提出了一个需求，你认为不合理，该如何做

  • 尊重领导，数据说话，ABtest
  • 首先，问清老板真实目的，老板出于什么收益考虑的，提出质疑理由，比如有损用户体验，增加操作成本，收益不明显等，并给出满足该目的更好的解决方法与之协商。
  • 如果领导坚持，那么可以进行简单的小流量测试，如果确实收益明显或无副作用，即可上线。

14.你认为你自己的沟通能力如何？谈谈你是如何说服合作对象接受你的想法和设计的。

  • 给予肯定回答
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15.你平常写什么文档

  • PRD，MRD，竞品分析，数据分析

16.你是怎么做数据分析的

  • 举个数据转换漏斗的例子就行，要说自己发现问题后做了哪些产品的优化，然后带来什么效果
  • 发现数据异常（过低或不符合常理）
  • 通过经验或用户声音找到问题点
  • 根据问题进行需求优化
  • 优化后的效果是啥样的

17.如果一个电商产品的订单量很多，但成功交易的订单很少，你会如何处理？

  • 首先找到由下单到成单之间的关键节点
  • 按照节点梳理转化率漏斗模型
  • 找到关键影响转化率的环节
  • 根据经验或调研用户优化该环节产生需求

18.如果一个产品用户流失率很高，如何解决？

  • 通过数据分析找到关键流失场景
  • 进行流失原因分析
  • 根据原因优化产品设计
  • 通过短信、站内信、PUSH召回流失的用户

19.有没有和技术撕过，具体如何撕得，如何处理的？

20.如果运营（或其他部门）提出的需求特别多，你会如何处理？

  • 分析真伪需求，要做的放入需求池，评估优先级，统一排序，按照优先级排入迭代中

21.如何理解增长和策略

  • 用户增长的基础是让更多用户使用到我们的核心功能
  • 产品增长是需要用户持续的收入递增，或离开的损失递增 积分 等
  • 增长是基于用户全生命周期的视角的持续性动作 LTV的增长 滴滴 pdd百亿补贴

  • 22.策略型产品经理和功能型产品经理的区别是什么？

23.对运营的理解

6、请简述你所理解的产品策划和产品运营，有什么区别和联系。
产品策划/设计，和产品运营，是产品工作的两个重要方面。
区别：策划更强调产品从0到1；运营更强调产品从1到100。
联系：产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，站在产品的第一战线（用户），去理解和把握用户的需求，进而转化为优化产品的需求。

24.抖音，头条，百度的搜索有什么区别

25.分析一下滴滴打车的派单逻辑

26.最近用哪个新的APP，讲讲APP的特点，逻辑，细节，模式等等

27.怎么看待某些热点事件（垃圾分类）

四、工作经历和项目详情

1.你之前做过什么产品，具体哪些模块是你负责？

  • 产品名称
  • 产品简介，一句话让别人明白这个产品做啥的，负责的模块是哪些模块？

2.你们的需求是从哪里来的？如何采集需求？

3.你最近半年的工作，对公司产品成长有怎么样的帮助？

  • 从产品角度看，功能上满足用户的需求程度；交互设计上是否结构清晰化，前后是否一致，符合用户预期；视觉上是否醒目、美观
  • 从公司运营角度：是否明确产品定位，目标人群定位
  • 数据上：各项指标的提升
  • 项目流程上：明确、清晰、快捷

4.你在xxx工作中，最大的收获是什么

5.你负责的产品中，最近做的一次改动是什么？怎么做的？结果如何？

6.说说你最满意的产品，并解说下需求到产品上线的过程。（包括前期构思、设计过程、原型设计、沟通、上线等）

  • 前期构思：产品idea从何而来，到分析用户需求及商品模式
  • 设计过程：梳理xx流程、原型绘制、文档撰写
  • 沟通上线：涉及多少人员协作，项目公用时长

  • 数据表现：带来多少关键指标的提升。

  • 收集需求（需求池）-评审需求-竞品分析-产品原型设计-Demo原型评审-UI评审-开发跟踪-上线前测试-上线后的bug收集-对客服的培训，可根据实际情况调整

7.谈谈与产品有关的最困难的经历（或遇到最大的困难），最后有没有完成？如何克服困难完成的？

8.你们之前的项目流程是怎么样的？

  • 产品收集需求，对需求进行评估产出需求池，将优先级较高的需求，进行产品设计，产出原型及prd，并内审，组织研发/ui/qa进行详细评审
  • 评审后的问题pm进行修改，研发给出项目排期
  • 开发完成之后，提测，测试完成后pm进行验收，最终上线

9.最近有哪些数据方面的洞察？怎么发现的？结论是什么？

10.定性与定量进行用户分析

定性：用户访谈、焦点小组、可用性测试、用户画像；
定量：调查问卷、数据分析、眼动测试。

五、公司层面

1.你的公司开始盈利了吗？赢利点在哪？为什么没有盈利？（10大模式）

2.你们公司的组织架构是怎么样的？

3.你们觉得你们的产品和竞品之间最大的区别（优势）在哪？

4.你们公司通过哪些渠道去推广产品？

5.你们怎么和线下商铺，商家打交道？你们线下商家的具体打法是怎么样？

6.安装量，日活，pv，uv，用户留存，订单量，客单价是什么？

六、对这家公司的产品

1.满足用户什么场景的需求，主要功能有几点：

  • 主要功能缺点分析
  • 目标人群和人群特征
  • 该产品所处的行业背景现状调查
  • 该产品竞品及竞品特征
  • 总结：本产品的发展前景，未来可如何发展，与竞品相比的优劣势

2.你对我们的产品理解吗？你觉得我们的产品接下来可以做哪些事情，原因是什么？

  • 出于用户体验，xx用户在xx场景下有xx需求，我们可以怎么做
  • 出于公司利益，我们可以怎么做，给公司带来什么收益。
  • 如果你是我们产品，你会修改哪3个地方，为什么？
  • 你觉得我们产品有哪些问题？你会如何改进
  • 你对未来xx市场怎么看
  • 你对其竞品怎么看

七、开放类题目

1.对xxx行业你感觉还有什么新的玩法或者打法能够吸引人？比如人人车，很多人不愿意去平台上卖车，你有什么新的想法？

2.用过xx产品吗？你认为xxx产品有什么功能或者问题吗？你的解决方案是什么？那为什么xx产品经理不这么做？

3.如何设计一款地图

  • 提问，理解问题：目标用户，地图的形式，有无背景
  • 使用结构化思维
  • 首先，用户是哪些人，他们为什么要使用这个地图
  • 把现有的地图产品和这些需求进行比较，看看差距在哪，如何弥补这些差距
  • 为目标用户和消费者考虑
  • 有哪些需求，用户为什么要使用这个产品，他们对产品的期望是什么？什么功能或者修改能满足这些缺陷？

4.注意点

  • 作答的时候强调逻辑，尽量从多个角度去剖析问题
  • 数据

  • 一般来说，在面试前，大家应当准备项目描述的说辞，自信些，因为这部分你说了算，流利些，因为你经过充分准备后，可以知道你要说些什么。一旦让面试官感觉你都说不上来，那么可信度就很低了。不少人是拘泥于“项目里做了什么业务，以及代码实现的细节”，这就相当于把后继提问权直接交给面试官。

    1. 面试官关注的不是你做了什么，而是你会了什么；不是你参与了什么，而是你主导了什么；不是你的循规蹈         矩，而是你的敢于创新；不仅是你的专业技能，还有你的职业素养……千万不要流水账，平铺直叙，简单介绍         项目后的着重点，很关键。要么是成绩牛逼，要么是经历不一样，要么是你的体会和收获。