一、定义

我们先了解一下什么是长短款。
支付长短款是在支付业务中发生的长款和短款。主要是由于系统或者其它原因的差错和某些人为因素造成的。长款与短款不得互相冲抵，应分别查明原因，明确责任。
长短款是在销售业务中发生的长款和短款。主要是由于工作上的差错和某些人为因素造成的。长款与短款不得互相冲抵，应分别查明原因，明确责任。

二、长款

我们先说长款，长款就是支付机构应收款款项大于实际银联、网联、银行结算的给支付机构备付金的款项。
具体原因可能有如下几个：

2.1 上下游日切时间不一致

支付机构的日切时间与银联、网联、银行、支付宝等日切时间不一致，因此先要把日切时间按照渠道进行内部转换，然后进行对账，避免日切时间不一致的长短。 目前已知的银联的是23:00-次日23:00，网联是每小时日切，00:00-00:59，支付宝、微信日切时间均为00:00-23:59， 但是由于各渠道系统时钟不可能完全一致，有可能存在秒级误差，因此从技术上不可能完全规避这类长款。

2.2 系统原因

由于系统原因导致的长款，具体原因有例如：

  • 缓存记录订单异常
  • 渠道返回成功，系统内部处理超时返回商户为失败
  • 系统内部单位精度不准，导致计算渠道侧手续费存在误差

系统原因导致的长款对于很多支付机构场景是忽略，或者是因为几毛、几分钱就直接无视了，但是从严谨性而言必须要重视，千里之提溃于蚁穴，而且本身通过对于问题深入研究可以提高自己的专业化水平

2.4 退款失败

由于退款失败导致内部已经轧差的应收款项未能正确处理，导致应退款项未能实际退款，这类原因一般可以通过设立专用退款账户很容易发现，而不是混在一起，退款和正常清算款混在一起不能定位原因

2.5 汇兑损益

涉及外卡收单的情况下，存在汇兑损益，这种情况下可能存在长款也可能存在短款

2.6 银行内部入账失败

商户发起代付交易系统银行返回代付已经受理，但是实际银行内部代付入账失败，具体原因可能有如下：

  • 入账账户触发反洗钱冻结机制
  • 用户账户为长期不动户被冻结
  • 用户账户已经处于销户中
  • 银行风控原因冻结账户

长款可能发生的原因大致如此，当然不排除可能存在其他异常情况，例如XXXX机构发生重复结算，XXXX机构清算资金计算错误，这里不做枚举了

三、短款

接下去我们说一下具体短款的原因：

  • 由于系统原因导致的短款，具体原因有例如：
    • 缓存记录订单异常
    • 渠道返回失败，系统内部处理超时返回商户为成功
    • 系统内部单位精度不准，导致计算渠道侧手续费存在误差
  • 支付机构垫资为商户进行退款，商户未能将垫资款项进行补齐，导致支付机构内部短款
  • 支付机构由于代付交易系统控制异常，存在部分交易超时重复代付，导致资金短款
  • 由于内部系统手续费配置错误，存在手续费配置为0，导致渠道侧来款的资金少于实际应收款项
  • 由于结算周期和结算方式的异常，导致的系统短款，例如和商户约定按照月结方式收取，但是商户破产倒闭了，无法按期结算

综合以上情况，常见的长短款的大致有以上情况。
对于长短款的处理，一定要明确调查清楚原因，会计记录上记入“待处理收益”或“待处理损失”帐户，经批准后再转入”财产溢余”或“财产损失”等有关帐户。 如果查明原因是可以进行修正的长款，一般采取退款方式处理，而对于短款则尽可能通过法律或者其他方式进行追偿，如确实无法挽回的，那经过财务负责人批准后纳入损失。 所以长短款是每家支付机构非常重要的日常运营工作，一般为双人双岗负责，一人经办，调查问题原因，一人复核确认问题已经查明，并确认最终财务记账。
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