优惠券在电商平台中必不可少，是一种常见的促销引流方式。在规定的周期内，对购买的商品类型和额度商品，下单给予减免金额，不过优惠券场景和营销系统中的营销活动或营销工具还不太相同，分别对应不同的分发场景。

一、优惠券的获取

用户获取优惠券分为主动获取以及被动接收。
被动接收：运营为了拉新、促活、复购可以主动给予按用户标签的不同人工推送不同的优惠券，同时做好通知触达用户。
主动领券：用户通过领券、抽奖等活动获取到优惠券。

1.系统发放：

常见的方式有两种：
a.根据用户画像，用户标签，针对不同用户类型，人工定向推送优惠券。
b.运营根据不同的场景，在系统中设置发券的触发条件，系统自动给满足条件（动作）的用户发券。比如下单成功，满足一定的订单额，自动触发发券机制。

2.用户领取

a.领券中心：根据券对于各大电商平台的权重，放置的位置会有差别，但是市面上大的几家电商平台，都在首页导航中用一个ICON来放置入口，同时在页面‘我的’上同样也会放置入口，多个地方诱惑用户去点击。
b.商品详情页领取
各大主流平台在用户详情页中都会有领券入口，如果用户对该商品购买意图非常大，那么商品优惠券对用户来说简直是如虎添翼，往往详情页的优惠券比发券的转化率要高很多。
c.活动获取
每年双十一，阿里京东都会推出各种拥有漫长阶段的游戏或者PK等活动，用户只有通过活动才能获得优惠券：从给用户发券都没人使用，到用户需要参与才能领取到券。可以想象需要有诱惑力的券才能实现，更不用说用户还需要拿积分兑换等方式来获取。所以用户需要主动参与活动才能获取到的券，都是优惠力度相对较大的券。这对于平台进行用户分类也扮演着很重要的角色。

二、优惠券的分类

1.发放主体是平台还是商家

a.平台券：由平台发放，可以跨店使用，在购物结算的时候，优惠金额会按照一定规则进行分摊，分摊部分将由平台补贴回商家。用户可以通过平台活动、平台积分兑换、邀请新人等方式获取平台优惠券。【注意：这里分摊部分是一个大坑，如果一个平台的管控力不够强的话，会导致分摊的金额无法很好的满足各大商户，正常来说，分摊金额会根据价格权重进行分摊。比如平台满100减5元，用户在店铺A买了一件95元的商品，然后凑单了店铺B的一件5元的商品，店铺AB的分摊比例就应该按95：5的比例获得分摊】。所以现实中都很少见到淘宝，京东各种跨店铺优惠券，结算分摊起来太麻烦了。
b.店铺券：由店铺自行发放，使用范围是本店铺内，在购物结算的时候，优惠金额会按照一定规则进行分摊到商品，优惠金额由商家自行承担。相比平台券，店家券显得更加常见了。

2.按使用范围分单品券，品类券，品牌券

a.单品券：只针对于部分指定商品或者少量的特殊的商品，这种券价值比较高，用户很难获取。不过平台也会通过单品券进行促活、拉新的营销活动，本人亲身经历过考拉海购以单品券为手段的活动，以1.5RMB购得商品。
b.品类券：只针对指定类别的商品，除了个别商品以外，一般由平台承担优惠。
c.品牌券：只针对指定品牌的商品，除了个别商品以外，一般由平台承担优惠。

3.按照使用功能分无门槛，满减，打折，包邮券

a.无门槛：该券不限制订单金额，可以直接使用，优惠金额不会很大。
b.满减：满减券是使用比较广泛的券，订单金额需要满足一定的最低金额才能使用。比如满100减10元优惠券，其中“100”和“10”可以按照实际推广力度进行自定义，千万不要将后者金额设计的比前者金额，不然亏的底裤都没了，所以在设计优惠券系统的时候都会进行前端校验的。【切记】
c.打折：使用折扣券，订单金额会按一定折扣打折。比如原订单金额为200元，用户使用8折券后，该订单实付金额160元。当订单金额过大时，商家又担心让利太多，通过针对部分商品能使用打折券进行限制，当一个订单含有不能使用该券的商品，那么整个订单就无法使用打折券了。【这边前端交互要一定的提示以及交互，否则很容易产生客户的流失】
d.包邮：该券不是抵扣订单的金额，而是抵扣订单的运费。比如发往比较偏远地区(新疆、西藏等等)，店铺考虑到邮费偏贵，会把邮费附加上去；还有海淘、直邮基本都需要用户承担费用。不过现在好多商家都是全国包邮，“真香”。

三、优惠券的作用

优惠券其实本质还是一种营促销工具，所以还是要解决引流（拉新）、提高客单、复购、促活等运营问题。

1.引流

新产品上线要拉新，就是要让用户第一次进入自己的产品时，能够多多观望一会，多停留一秒，就给平台多挣一丝机会。那么拉新券应运而生，它是针对所有产品的新用户，也就是第一次注册的用户，或者第一次进入产品的用户，所采取的惯用策略。【通常做法是如果是APP端的话，一个开屏toast领券提示即可，小程序的话也可以给予提示券已经发到个人中心了】
对于app来说，首页权重、曝光率是非常高的，没有之一，新用户第一次点开app，首当其冲的就是首页。想要新用户踏踏实实的多逗留，需要首页“威逼利诱”，首先要让用户知道注册app对用户有什么好处。
通常有两种比较常见的策略方法
a. 首单0元：新人专享首单全额返，但有些平台可能不想让利太多，新手首单商品往往给一个极低的价格。
新人首单0元，这个动作虽然不是券的形式，其实也是券的内容，某些平台会返多张组合优惠券(也有是多张组合等额红包)，可能会分别派发1.8折新人券、2.8折新人券、3.8折新人券。取决于产品的定位以及想采取的方式，是大面积引流还是锁定目标群体。
b. 新人券：新人福利，针对首次注册app的用户发放的券。如下图：500元的新人礼包【礼包的形式通常都是拆分为多个更小的券，典型平台：得物App】，再加上2天时效，给用户造成一种过了这个村没有这个店的错觉。就像准备开张的饭店，前几天就在打广告：开店大酬宾，买什么送什么，抵现金券。
c.邀请有礼：邀请人通过分享带有自身邀请码的链接，然后新人注册后，邀请人和被邀请人都能获得优惠券。双方都有利益可得，既拉新，又促活。

2.提高客单价

客单价 = 销售总额 / 总成交笔数
提高客单价的方法很多，比如产品详细描述要专业、活动促销、限时限量折扣、全平台(店铺)满立减、全平台(店铺)优惠券、全平台(店铺)打折、产品关联推荐等等。
从上面方法中看到涉及到优惠券类型至少有满减劵和打折券，并且活动促销更有可能包含多种“花里胡哨”的优惠券。举个最简单的例子：本来用户只打算消费300元，发现有张满350减30的券，结果就可能消费350多元。【很多平台称这种操作为“凑单”，如美团等平台会在用户结算的时候主动贴心提示：加x元可享受某优惠券-如果点击凑单-平台会很贴心为你展示凑单金额接近的商品】

3.复购促活

优惠券也是增加用户复购的利器，常见的方式有下单送优惠券是在用户下单后，系统自动赠送他提前设置好的优惠券，一般还会加上订单金额限制和领取次数限制。【让我最印象深刻的是便利蜂之前9毛钱获得四张七折券，让人复购欲望非常的满】
还有一种方式就是平时、或者活动前夕，按照用户分层，给指定用户发送优惠券，比如沉默用户发放大额优惠券，给较活跃用户发放指定额度优惠券，两者都能达到不同程度召回、促活效果。
关于优惠券和营销工具（活动）的组合场景，不止以上讲到的哪几种，随着社交电商、内容电商、会员电商等模式兴趣，优惠券的使用方式值得我们花更多的时间去探究。