以下是自己结合自身情况对 高绩效教练 的理解。且运用于前端小伙伴的沟通中有半年多。断断续续持续完成此文章。我还在持续学习调整中,渴望有兴趣的同学一起学习。

这篇文章末尾提到了高绩效教练,从那时候开始就开始接触,这次算是给一份答卷

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是什么

目标:高绩效教练创造高绩效文化,创造自我管理型团队。
定义:伙伴间通过发人深省和富有想象力的对话过程,最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜能。

我们来看个经典案例

比赛中教练说:

  • 眼睛盯住球。
  • 你为什么不看球?

说这些真的有用?感觉到带点责备,还会引起对象抵触心理,然后对象会因此去辩解,去推责。
还能感觉到有点教练和运动员的层级关系。

实际上教练是想要让对象去观察这个球。
换种方式,教练说:

  • 那个球朝你飞过来的时候,是朝哪一边旋转的?
  • 当球这次过网的时候,高度是多少?

这样问,会让对象真的去观察球,专注到求的细节里,很自然的引起思考,思考去怎么解决球这个问题。
还让人感觉很舒服,像伙伴一样,在一起探讨。

这里我们可以看到,强而有力的问题促进积极主动的思考、专注和观察。
这就是高绩效教练:伙伴间通过发人深省和富有想象力的对话过程,最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜能。

教练心态

在成为教练之前,要记住这些信念

  • 这个社会发展到现在,我们平常碰到的问题都有对应的方法论,可以去执行和落地的。
  • 乐观,积极
  • 伙伴平等、信任。not 命令、指责、批评、专家
  • 更关注解决方案、更关注潜能、更关注未来,而非当前。

    教练本质

    为什么教练能够激发个人的天赋和潜能,实际上是靠着两个东西:自我察觉、责任当当。

    自我察觉

    我把察觉理解成 自我察觉、他人察觉、组织察觉 三个。通过对话来让对方自我察觉 。

自我察觉
认识自己。工作、生活、心态、人生观等。
比如聊最近的工作,复盘最近的工作。
比如目标、职业规划。
比如活着的意义。

他人察觉
共情。聊身边的人。
比如最近工作的其他小伙伴。谁让你学到了什么。
比如看到谁的成长最快,工作做的好,为什么。

组织察觉
协同。认识组织的目标、困境。
比如公司的变化。
比如产技团队的变化。
比如销售的工作是什么,他们靠什么销售。售后工作是什么,靠什么考核。

责任担当

选择。当我们真正接收、选择或者对我们的想法和行为负责时,我们对它们的承诺会得到提升,我们的绩效也会提升。

案例

案例1
我做了个 Key 计划。在公司危机时期,我需要激发他们的潜能,主动积极自愿的参与到工作中来。
当时我们做了很多对话,公司、人、危机与机遇,让他们察觉。然后希望招募到什么样的人,让他们选择是否加入。
这就是 自我察觉(对话)、责任担当(选择)。

我也能指定一些人参与Key计划,但对他们来说是被动的。 主动加入和被动加入差别非常大。比如Key计划肯定会很多难题很累,主动选择的更容易

案例2
我做了个团队技能树,做的非常细致,写到一些知识点。比如 web worker。然后发出来,求志愿者来占这个坑。然后坐等别人来报名即可。
选择带来高绩效。

一对一沟通

沟通很重要,被沟通者:花时间和我相处、很特别、被支持,被关心;自己有价值、自信。
某某和我说:谢谢你,和我讲这些,我很开心。

沟通前要获得许可,不要以上下级关系,而是伙伴关系,要获得对方的许可,双方意愿,信任,才能健康沟通下去。

前期先建立信任,打开话题为主。聊多几次自然就好了。

提问题远比指导和建议更能创造察觉和建责任感。

  • 开放式
  • 专注细节

注意倾听,去思考对方的内容,好奇,互动。

不要反驳,认真倾听就好,理解就好。因为指出错误并不是目的,目的是激发潜能。

GROW模型

这个环节我还没看,先挖个坑,后面补。
GROW模型 执行的好坏依赖前面提到的察觉和责任感,所以先去理解实践前面的环节在来用 GROW。

GROW

  • 目标设定 Goal。你想要什么?
  • 现状分析 Reality。你现在在哪里?
  • 方案选择 Options。 你能做什么?
  • 该做什么 What。 你将要做什么?