专业且实用的竞品分析框架|Marketing硬技 能任何商业行为中，都需要时刻关注竞品的动态，以占领更多的市场份额，竞品分析在市场、运营和产品等部门都是比较重要的工作模块。今天分享一套比较实用的分析框架，供参考~

step 1 明确目的

分析目的是整个分析工作的指导原则。通常的目的有开拓市场、学习优势、制定竞争策略和预防性策略等

step 2 确定竞品

主要以下几个分类方法：

强对手

①核心服务+核心用户都基本相同 又称直接竞品，即提供的核心服务、市场目标、客户群体等与我们基本一致，产品功能和用户需求相似度极高 比如说，美团外卖和饿了么

潜在对手：
②核心用户群高度相同，暂时不提供一致核心功能与服务，但后期通过升级很容易进入相同赛道

③目标人群可能不太相同，但某些产品功能模块和业务流程比较相近

④目标人群有一定共性，产品核心服务不太一样，但特定场景下对于同类用户需求和使用时间形成挤占 ⑤核心目标用户相同，但满足的需求不同，不太会形成竞争关系。但我们可以在“产品”和“运营”角度分析对方如何吸引用户，从中获得参考和借鉴

如果是面向行业和产业格局层面，可以选择 124；如果是希望深度了解用户，可以选择145来进行研究；而如果是围绕着某些产品功能的改进和优化，可以选择135来进行研究

step 3 收集数据

获得信息的渠道很多，主要有： 季报、年报

官网（包括新闻、人才招聘等）、
论坛（用户反馈、客服回答等） 艾瑞、易观国际、
DCCI等分析报告 新闻、行业分析文章等
作为用户使用产品，向客服或技术咨询等 竞品用户（核心用户、普通用户）访谈指数、alexa、Google adplanner等

step 4 对比分析

可以从品牌、业务、产品、功能等层面分析，分析方法主要有：

SWOT分析

最简单常用的一种分析方法，需要注意阐述简洁， 避免过度分析、内容复杂化 ②信息对比 也是较常用的方法，将需要分析的项目罗列出来，维度可以是：公司定位、目标用户、盈利模式、核心优势、产品结构、核心功能(业务/功能的有无、功能的实现差别、用户满足的期望值）、UI、UE、业务流程/逻辑等 3 十字交叉法(2×2象限图） 此种方法可以简洁、直观地呈现，在象限坐标的选取上可以具体问题具体分析 step 5输出结论 按照分析框架整理好内容，分析得出结论完成竞品分析报告