1.OMTM(北极星指标)
何为北极星指标?
之所以叫北极星指标,是因为这个指标一旦确立,就像北极星一样,高高闪耀在天空中,指引着全公司上下,向着同一个方向迈进,就比如淘宝的北极星指标是“成交额”,这个指标上升就意味着产品健康成长
什么时候会用?
产品成立早期就要有明确的北极星指标,不然所有的工作都没有清晰的目标指引,产品也就很难长久
2.MVP(最小化可行性产品)
何为最小化可行性产品?
最小化可行性产品可以理解为是一个产品的初始版本,让用户通过这个产品可以解决基本的需求,比如外卖类产品解决用户挑选食物 - 下单 - 付款 - 到货的需求,不包含“准时达”“实时天气”等亮点功能
什么时候会用?
MVP的作用大多是用最小的成本试验空白市场产品的定位是否可行,船小才好调头,不断试错找到最可行的定位
3.KPI(关键绩效指标)
何为关键绩效指标?
KPI是一种衡量员工表现的好不好,以及公司整体进行绩效管理的工具,跟KRs类似,只不过不会细化行动,每个员工都会被领导分配KPI,完成多少指标可以拿到对应奖金,完不成则有对应惩罚
什么时候会用?
KPI一般在产品成立的初期就存在,如果关键绩效指标选错了,就像飞机选错了目的地,将会有非常严重的后果
4.OKRS(目标与关键成果法)
何为目标与关键成果法?
OKRS工作法是为了让工作内容更清晰,更有条理,分工量化明确。O是指标,KRS是关键指标,action指行动。例如当前目标是培养KOL,关键指标之一就是降低用户流失,行动之一就是数据漏斗走查流失环节进行优化
什么时候会用?
此工作法一般会贯穿产品各个阶段,更多在是产品成长期至成熟期需求较多的情况下更有秩序的推动团队工作
5.KOL(关键意见领袖)
何为产品关键意见领袖?
我们通常称那些知名度高,号召力强,高活跃的用户为KOL,早期微博邀请知名企业家、明星入驻,而这些知名的微博博主便是前期微博的KOL,也正是这些人的入驻,吸引了一大批普通用户加入微博
什么时候会用?
KOL的存在可以很好的促进产品拉新与活跃度,一般培养计划会在确定产品定位,产品基础功能完善后
6.用户故事地图(User Story Map)
何为用户故事地图?
团队中的人员通过描述用户在使用产品过程中的行为,来生成用户的活动流程,每个流程下面会有不同的任务,例如早上起床至上班的行为为起床 - 洗漱 - 装扮 - 吃饭 - 出门,起床行为下面的任务还有关闹钟,看新闻等
什么时候会用?
常用于产品早期阶段,通过用户故事地图将用户使用产品时的所有需求列出来,然后挑选出来必备的需求组成最小化可行性产品
7.AARRR(海盗增长模型)
何为海盗增长模型?
海盗增长模型是产品运营的基本工作框架。通俗的理解就是,用户怎么来,来了之后让用户进行首次体验,后续怎么活跃,活跃之后怎么留存,留存之后怎么为产品付费,用户付费后怎么进行口碑传播;也可作漏斗模型
什么时候会用?
通过海盗增长模型可以筛查用户流失节点,从而有针对性的进行优化,常于用户产品成长期至成熟期阶段
8.DNA(产品特殊记忆点)
何为产品特殊记忆点?
产品DNA多指产品表现层面与其他产品的差异化,比如产品色彩就可以是一个最普通的DNA,但是其特殊性还不够。产品IP形象也可以,比如考拉的考拉形象,美团外卖的袋鼠形象,都是记忆点
什么时候会用?
多会在产品成熟期加深品牌印象时,因为产品早期阶段战略层面定位尚不稳定,过早的定义DNA反而价值不高
9.SWOT(态势分析法)
何为态势分析法?
S是产品竞争优势,W是产品竞争劣势,O是外部市场机会,T是外部市场风险。常用于战略层与范围层竞品分析阶段S与O结合寻找产品爆红机会点,W与T提前修补产品劣势
什么时候会用?
多用于产品定位模糊阶段,找寻不到产品差异化时,或者产品增长瓶颈期与衰退期阶段,属于宏观方向方法论