一、点线面体的战略选择

1、如果要成为中产，至少要获得一次线性周期的收益。比如持有腾讯股票10年，什么都不用干, 10万变1000万。

2、你在做选择的时候，要看到你切入的点是在一条什么样的线上，这条线在一个什么样的面上，以及这个面又处于一个什么样的体上。

3、点线面体的战略选择非常重要，一旦点线面体选错了。再怎么优化产品、提升效率，都是白搭。

4、要想清楚，它附着在哪个面上？这个面在和谁竞争，它能如何展开？这个面，是在哪个经济体上？这个经济体，是在快速崛起，还是沉沦？

5、如果一辈子都只在一个点上耕耘，即使再努力也只是“勤奋的穷人生”。

二、怎样找到有势能的趋势

6、有句话说：“你的样子里，有你爱过的人，走过的路，看过的风景，读过的书。每个人现在呈现的样子，其实都是自己过往所有经历的累加。

7、如果追求的是长期关系，就不能基于自己最闪耀的点去缔结关系。因为所有闪耀的点，都有它没用的时候。

8、不要憋大招，自古长考出臭棋。如果是需要卯足了劲跳起来才能够得到的一个“点”其实很难持久。

9、在一个“点”上反复纠结，其实得不出本质的结论。不如花时间，从这个”点”上跳出来,研究一下这个“点”下面的大框架一一“线”、 “面”、 “体”。

10、作为一个CEO不应该天天对自己的团队和员工不满意。应该去找外部势能，为的组织赋能。

11、如果是需要卯足了劲跳起来才能够得到的一个“点”其实很难持久。

三、痛点、痒点、爽点都是产品机会

12、痛点是恐惧，我们做产品不可避免地就要谈一个词叫痛点。

13、没有被满足用户只是难受，不能拿用户的难受当痛点，或者产品的切入点。

14、什么叫爽点？人在满足时的状态叫愉悦，人不被满足就会难受，能立刻得到即时满足，这种感觉就是爽。

15、当年俞军在百度招聘产品经理时，招聘题目是百度如果要做音乐该怎么做？有一个人只写了六个字：“搜得到，能下载”。他就是后来当上百度副总裁的李明远。

16、今天的外卖，在家用手机下单，吃的就送到你家来了。你在河狸家上下单，美甲师就上门门给你做美甲了。有需求，还能被即时满足，这就是爽。

17、自我实现其实是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的。一个人展现出了勤奋、规整、自律其实这是被一系列的恐惧、集体人格、潜意识压迫,才会呈现出那个样子。

18、如果没有恐惧这条疯狗追着，没有爽点这种满足感来持续喂养，只靠一个App帮助女性实现自我，那这就是个不痛不痒的产品。

19、痒点是什么？这也是我自己定义的,痒点满足的是人的虚拟自我。

20、其实网红营造了虚拟自我的生活，是大家理想生活的投射。我们购买网红的东西，就部分地实现了自己的虚拟自我。卖的其实是一种生活方式，它要满足人们心中的幻想。

21、痛点、爽点、痒点都是不错的点。这个就看产品经理自己对用户的哪个点感受最深、手感最准。

22、比如说，饿了要吃东西。但是“吃饱了”和“吃得很满足”,这是两个概念。吃个馒头能饱，但是仅仅是满足了功能需求，不能支持好产品的概念。

23、吃顿饭，其实也可以有痛点、爽点、痒点这些不同的切入点来做产品的。

24、好产品的切入点有3种：
第一点，痛点，要打中人的恐惧;
第二点，爽点，用户有什么需求你能够即时满足他;
第三点，痒点，要满足用户想象中的自己。

四、两套经典的用户画像

25、第一套用户画像：羊群与草地。
如果我有一片草地，我就在我的草地上养羊，所以我先要有第一只羊。

如果这一只羊能够在我的草地上活下来，玩得很好，那么我的草地就是没问题的，我就可以引入更多的羊。

羊多了，你就会发现头羊才是关键的，为什么呢？因为一只头羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，头羊都会管。只要有头羊，羊群就可以聚集。

羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，然后向狼收费。

26、一个人的自然状态，让另外一个人觉得不喜欢，和准备的一个产品请一个用户来用，用户不喜欢，这两种情况其实是一样的。

27、为了留住这只羊，动用很多外部资源，比如从外面买草买料，可以暂时把这只羊留下来。
并不是草地已经具备了生生不息的自然状态，所以还是需要回来继续解决草的问题。

28、有一片草地，迎来了第一只羊，这只羊吃了一口草没死，但是玩得不开心。就是有了一个产品，来了一个用户，然后这个用户用了一下觉得也还可以，但是没那么爽。其实这依然还是草的问题，产品的问题。

29、首先要有第一只羊；这只羊在这里过得很好、玩得很开心，它得到了即时满足；这时可以引入更多羊，也就是产品可以推广了。

30、找到了这个用户，他可以在你这里得到即时满足，玩得很开心，那么针对这只羊，针对这个用户的同类用户去做推广，你的产品就可以被快速地推开。

31、第二个关键角色是头羊。整个生态发展到最后，最核心的就是头羊。整个企业的资源核心就是要去维护头羊，只要有头羊就会有羊群。有时候小羊叫一叫表示不满，我们根本不用管，因为企业资源有限。

32、当草地上出现了头羊，头羊开始自己管羊群的时候，这代表了自组织的开始，开始拥有了网络效应。

33、Uber有头羊吗？滴滴有头羊吗？没有。Uber、滴滴都是一家公司直接服务每一个单点司机，所以Uber、滴滴不存在自组织，也没有网络效应。（头羊可以用户吸引及管理更多的羊，而仅仅是好的草地，需要花钱引进更多的羊）

34、比如说一个很火的摄影网站叫蜂鸟BBS，它大概有50个版主，所以它有50个头羊，那另外一个更火的BBS——天涯，最少有5000个版主，所以它至少有5000个头羊。这样一对比就大概知道，天涯的网络效应肯定是远远大于蜂鸟的。

35、百度贴吧有多少版主，就至少有多少头羊，淘宝上有多少卖家，就有多少头羊。那按照这个标准来看，百度贴吧和淘宝，它们的网络效应其实是巨无霸级的。

36、第二套用户画像——大明、笨笨和小闲。

  • 百度服务大明，你要什么说清楚，我帮你找;
  • 淘宝服务笨笨，没什么事你就上来逛吧，有层出不穷的东西给你看;
  • 腾讯服务小闲，闲着没事的时候，打开腾讯的任何一个产品打发时间。

37、不管大明、笨笨和小闲其实都是羊，想服务具体哪种羊，就要按照大明羊、笨笨羊、小闲羊，三种不同羊的需求，来管理你的草地，制作你的产品。

38、腾讯的主要收入来源不是在B端，而是在C端，所以可以认为腾讯也会把少量的羊卖给狼，但是它主要是靠剪羊毛成为一家巨大的公司的。

五、设计产品时要包括产品的场景

39、“场”是时间和空间的概念，一个场就是时间加空间。

40、“景”是就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见，这就是场景。

41、开一家餐厅绝不是说要输出的产品就是菜，或者加上菜的摆盘。开一家餐厅就是要运营一个场景。

42、场景要能触发情绪。

43、在万物互联的未来，到处都是屏幕，到处都是网络连接的入口。入口不是场景，它就像是淘宝店家有一个店面，那是一个时间加空间，但不是场景。想要成为场景，它还要能够触发情绪。

本章小结

第一，我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？

第二，我在为谁解决这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题。

第三，有多少人需要解决这个问题呢？这是市场规模的问题。

第四，目前人们是怎么解决这个问题的呢？这是竞争分析的问题。

第五，我的竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？你不要简单地看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给你赋能。

第六，用户会在什么样的场景触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。