B端产品定位通用公式:所属行业+交付模式+业务垂类

一、所属行业

行业划分比较简单，可分为金融、制造、电力、能源、教育、医疗、电商零售、物流、房产、农业、餐饮、文娱、体育、旅游、煤炭、石油、印刷、烟草、交通运输、公共事业等等。点击可查看为国家经济行业划分2017年标准版。

二、交付模式

交付模式即产品如何交给客户，分自研、第三方、SaaS。

1、企业自研，自己生产自己用

自研产品前提判断：

三个前提条件：1、信息化程度；2、人才储备；3、企业执行效率和领导态度。
两个重要指标：1、行业热度（成熟度）；2、投入产出比。

自研优势：

1、灵活、定制化场景，产出个性化的解决方案，与业务高度匹配。
2、自主知识产权，高效赋能业务，可以组成乙方产品无法完成的纵深生态。

2、第三方（外包），帮他人生产给他人用

根据客户需求，为其提供定制化的产品，为其生产和经营服务。

采用外包服务的一般分为两种企业：

1、实力较为薄弱的企业，选择外包节约人力资源成本；
2、基础、共性、非核心的业务外包专业服务商，将内容资源投入于更核心的业务，实现资源配置价值最大化。

3、SaaS,生产成品“租”给他人用

SaaS(software as a service),软件即服务，通过网络提供软件服务，也是B端常见的一种模式。SaaS一般会按功能权限划分几种版本，比如标准版、专业版、旗舰版，客户可按经营情况选择合适的版本“分期租赁”。

三、业务类型

根据决胜B端一书中，B端产品可以分为三个方向(补充了一些自己收集到的新类别仅参考)：

1. 业务平台方向
2. 办公协同方向
3. 商家管理方向

业务平台方向

供业务部门使用，以及对这些产品提供基础服务支持的产品，业务产品可以细分出多条产品线：

• 垂直业务线
• 基础服务产品线
• 交易平台产品线

1.垂直业务线

为每一个具体的垂直业务单元提供支持。

CRM【customer relationship management】（客户管理）/8333568)

广义上的CRM包括从客户开发、管理、营销、服务的客户全生命周期管理；
狭义的CRM指给销售人员使用的销售过程管理软件。

SCM：【supply chain management】（供应链管理）

广义指包括完整的供应商管理、采购管理、仓储和配送管理；
狭义指供应商管理。

WMS：【warehouse management system】（仓储管理系统）

用来支持仓库管理业务。

TMS：【transportation management system】(运输管理系统)

用来支持配送管理业务

ERP/SAP：【enterprise resource planning】(企业资源管理)

广义上包含原材料采购、生产制造、仓储配送管理、财务管理，甚至包括客户管理，销售管理等。
狭义的ERP常常被理解为财务系统、轻量级的进销存系统。

Callcenter（呼叫中心）

广义上的呼叫中心包括客服平台和话务平台，涉及软件、硬件、通信这一套完整体系。
狭义上指支持客服进行呼入呼出业务的软件系统，包括客服系统、质检系统、知识库系统等。

EHS (管理信息系统)

EHS是环境(Environment）、健康（Health）、安全（Safety）管理体系的简称，EHS管理体系是将组织实施健康、安全与环境管理的组织机构、职责、做法、程序、过程和资源等要素有机构成的整体，这些要素通过先进、科学、系统的运行模式有机地融合在一起，相互关联、相互作用，形成动态管理体系。EHS信息化体系管理系统是为了帮助企业全面控制安全风险，减少各类事故、事件的发生，简化生产企业安环部门工作量，实现EHS管理的规范化。吸收了众多知名企业EHS的管理精华和各行业专家的管理精髓，强化了软件在企业的应用的实用性、易用性和通用性，帮助企业简化和提升EHS管理，最终减少各类事故、事件的发生。

BPM(流程业务管理)

BPM，即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。
通常，BPM也指针对流程管理的信息化系统，其特点是注重流程驱动为核心，实现端到端全流程信息化管理。

PMO（项目管理系统）

PMO，全名为Project Management Office（项目管理办公室），在企业组织中，它承担着项目标准化流程和提升工作效率的重要作用。

2.基础服务产品线

公司的软件体系搭建过程中，将各个系统都需要的、功能重复的的软件模块（共性需求）抽取出来，统一建设维护，所提供的服务叫基础服务。

Passport（企业客户账号管理体系）

开展多个业务员的企业，建立一套统一的客户账号管理平台，可以让客户更加顺畅、便捷地体验企业的所有产品和服务。

MDM（主数据管理）

主数据管理是企业架构设计中非常重要的概念，一家企业应该有且只有一套客户资料存储系统和一套商品信息存储系统，以保证数据管理的一致性。

Auth(权限管理平台)

业务人员要访问不同的内部业务系统，通过集中的权限管理平台将把全公司业务系统统管起来。

Org(组织架构管理平台)

组织架构管理平台。

Msg(消息服务)

统一建设短信、通知、公告等各业务系统常用的通用功能模块，避免重复开发。

SSO(单点登录服务)

单点登录服务让用户只登录一次系统，就能访问所有接入单点登录服务的其他业务系统。

3.交易平台产品线

交易平台大致分为：支付模块、商品管理模块、营销管理模块、订单管理模块。

办公协同方向

支持企业内部办公管理高效运转的业务系统。

OA办公自动化

主要提供资料查询、单据审批等功能，是最基本的、最常用的办公软件。

内部IM(即时通讯)

如钉钉、企业微信、Lync等

HRM(人力资源管理系统)

包括招聘、简历管理、入职管理、薪酬管理等功能。

财务管理系统

专业性最强的业务系统。

CMS 内容管理系统

内容管理系统（content management system，CMS），是一种位于WEB前端（Web 服务器）和后端办公系统或流程（内容创作、编辑）之间的软件系统。内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用内容管理系统来提交、修改、审批、发布内容。这里指的“内容”可能包括文件、表格、图片、数据库中的数据甚至视频等一切你想要发布到Internet、Intranet以及Extranet网站的信息。

商家管理方向

商户管理系统

对入驻企业平台的商家，进行全面管理和控制，主要实现处理商家账号、管理商家订单、进行风险评估、资质审查等。

商家自主管理系统

为商家提供自主管理平台，实现商品管理、订单管理、营销管理、售后管理、广告投放等管理功能。此外，还涉及财务、报表管理等功能。
商家自主管理系统，需要从商家的视角出发，理解商家的经营管理诉求

总结

B端产品的分类定位离不开价值实现，根据价值实现的目标或者说是表现，从各大平台的slogan中最能体现。比如下图。价值定向为差异化价值，在产品启动时也要思考产品是否具备差异化价值，突出产品特点。

决胜B端笔记：https://www.jianshu.com/p/9c3973d51067
B端面试指引：https://www.yuque.com/u1003394/fn574a/e5acb574-5eaa-4be2-ba5f-430b565cd93d