写在前面

定量分析更多揭示了what，而定性则更多解释了how and why。

常见的定性调研方法

可用性实验室研究（Usability-Lab Studies）：将参与者与研究人员一对一地带入实验室，给出一组场景并完成用户测试，该方法可以检测用户在特定环境下对产品的使用状态与反馈。

民族志田野研究（Ethnographic Field Studies）：研究人员在自然环境中会见并研究参与者，并让用户体验产品或服务。

参与式设计（Participatory Design）：为参与者提供设计元素或创意材料，以便参与者（例如员工，合作伙伴，客户，公民和最终用户）以一种具体的方式构建他们的理想体验。

焦点小组（Focus Groups）：由3至12名参与者组成的小组通过一组主题进行讨论，并通过讨论和练习提供口头和书面反馈。

访谈（Interviews）：研究人员与参与者进行一对一会面，以深入讨论参与者对所讨论主题的看法。


可用性基准测试（Usability Benchmarking）：使用精确和预定的性能度量标准，由几位参与者进行严谨的可用性研究。

适度的远程可用性研究（Moderated Remote Usability Studies）：使用屏幕共享软件和远程控制功能等工具远程进行可用性研究。

未经审核的远程小组研究（Unmoderated Remote Panel Studies）：参与者通过在自己的个人设备上安装视频记录和数据收集软件，同时记录自身使用行为使用，以供研究人员或公司进行数据分析。

概念测试（Concept Testing）：研究人员通过共享产品或服务的近似产品，以捕获用户对于新概念或产品的潜在价值主张，从而确定其是否满足目标受众的需求；它可以一对一地进行，也可以与更多的参与者进行面对面或在线进行。

日记/相机研究（Diary/Camera Studies）：参与者通过记录日记或使用相机进行影像记录，以记录和描述自身与产品或服务相关的每天活动，该类数据可以对分析用户需求起到重要作用。

客户反馈（Customer Feedback）：直观的用户反馈来自于产品网页收集的反馈链接，或电子邮件提供的开放式和/或封闭式信息。

期望性研究（Desirability Studies）：为参与者提供了不同的视觉设计替代方案，并期望将每种替代方案与从封闭列表中选择的一组属性相关联；这些研究可以是定性的也可以是定量的。

卡片分类（Card Sorting）：一种定量或定性的方法，要求用户将项目组织成组并为每个组分配类别。此方法通过暴露用户的思维模型来帮助创建或完善站点的信息体系结构。

真实意图研究（True-Intent Studies）：通过询问随机的站点访问者进入站点时其目标或意图，来衡量用户用户的态度。

拦截调查（Intercept Surveys）：在使用网站或应用程序期间触发的即时调查。

电子邮件调查（Email Surveys）：从电子邮件中招募参与者的调查。