战略层的眼光是长远的，这些人通常喜欢大型、亮眼的项目；管理层则更倾向于让具体的任务平滑对接；而执行层的人则喜欢小巧可靠的项目。

对于设计师而言，说服利益相关者们支持自己的设计是非常重要的环节。在真正的设计方案决策会议开始之前，尽量先私下和团队中的意见领袖一对一沟通，达成一致意见，而不是把所有问题都放到会议上去解决。会议讨论时，尽量设定好每个环节的时间，避免某个模块花费过长时间从而耽误其他事项的讨论（超出时间未解决的问题可记录下来后续单独讨论）。

每个人都有自己的喜好，对于设计这样可以可视化表现的”浅科学”， 人们更喜欢指指点点。有些反馈意见明显过于主观，不建议去深入探讨，设计师只需要阐明这样设计的原因即可。设计师应该手机那些客观的，明确的，可以操作的反馈意见，并指导后续改进。（p206， isbn 978-7-115-35305-4）

用户

企业类产品用户：选择的产品与工作情境，业务流程和任务目标密切相关
个人消费型用户：选择的产品与性别，年龄，家庭结构，个人喜好，价值观，收入，生活方式等密切相关

高管

高管们关心的是：

  1. 如何扩大业务
  2. 高效利用现有资源
  3. 实现公司目标

产品经理/产品所有者

  1. KPI
  2. scope范围
  3. 满足业务需求和用户需求

工程师

  1. 服务器性能
  2. 开发工作可行性
  3. 技术债务
  4. 边缘案例

营销运营人员

  1. 品牌价值观和一致性
  2. 声音
  3. 产品叙事方式story telling
    1. 我们讨论的是什么类型是用户？
    2. 他们从哪里来？
    3. 他们的心态是什么？
    4. 他们有什么强烈的情感吗？
    5. 他们想要达成什么目的？解决什么问题？
    6. 我们的目标是什么？
    7. 之前的决策是什么？
    8. 今天重点要决策的是什么？“感谢这个提议，我会记录下来，您不介意的话我们可以稍后再进行探讨。今天主要是想把重点放在xx的讨论上。” “我认为这个是很小的决定，不会在很大程度上影响用户体验。让我们记录下来并继续跟进，如果需要，我们将来可以对其进行迭代。”
    9. 设计方案是什么？为什么这么设计？现有的限制是什么？
    10. 多听少说，不要打断别人的对话以示尊重“好的，明白了，谢谢你提出来”“这是个有趣的反馈，让我考虑一下。”
    11. 问一些能够引发他们思考的问题，仔细思考问题的原因：“你提到过你喜欢这样的做法，能解释一下他们的方法好在哪里吗？”
    12. 听起来我们接下来应该朝xx的方向去设计，请问大家都同意吗？“我知道我们尚未达成共识，但是为了推进这个项目，我们暂时先采取xx这样的做法。在后续的测试中我们也可以进一步验证我们对这个问题的解决方案是否合理，大家觉得可以吗？”

销售人员

  1. 产品如何在竞争中脱颖而出
  2. 能否达成更多交易量

风控人员

  1. 版权风险
  2. 保密原则/泄密风险