从辩论看讨论 - 图1
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最有效的用户需求分析,是把大家叫在一起,每个人听到别人需求的时候,用罗伯特法则,不去否定别人的情况下,往外不停地阐述需求。

辩论

辩论是一个民主的过程,指的是”所有决定必须是在经过了充分而且自由的辩论协商之后才能做出。每个人都有权利通过辩论说服其他人接受自己的意志,甚至一直到这个意志变成总体的意志。“ 在辩论的过程中需要遵循一些原则,而这些原则对于我们日常的团队沟通协作也许有很大启发。

从辩论看讨论 - 图2
同时只能有一个议题:一旦一个提议被提出来以后,它就是当前唯一可以讨论的议题,必须先把它解决了,或者经表决同意把它先搁置了,然后才能提下一个提议。

从辩论看讨论 - 图3
意见相左的双方应轮流得到发言权:辩论的时候有人请求发言,主席应该先问他持的是哪一方的观点,如果其观点与上一位发言人相反,那么他有优先权(比如有若干人同时要求发言)。

从辩论看讨论 - 图4
必须制止脱离议题本身的人身攻击。禁止辱骂或讥讽的语言。

从辩论看讨论 - 图5
辩论必须围绕当前待决议题:如果发言人的言论显得与议题无关,而且其他与会成员已表现出了对此的反感(如嘘声),发言人的发言应该得到制止。

从辩论看讨论 - 图6
如果一个待决议题可以被分成若干小的议题,而且与会成员倾向于就其中小的问题分别讨论,可以提议将问题拆分,再分别进行讨论。

从辩论看讨论 - 图7
在一届会议期间,一旦会议对某一议题做出了决定,同一个议题,或者本质上的同一个议题,不能再次讨论,除非发生了特殊情况。

从辩论看讨论 - 图8
如果对某个议题做了暂时性的处理(disposed of),并没有形成最终决定,那么不可以引入任何一个与之强相关的问题。尤其是当其决策结果会干扰对原议题的讨论时。