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导读:设计验证中的定性调研,问卷还是蛮主流的方式,这篇文章具体讲了问卷的优点以及注意事项。
一、为什么使用定性问卷的调研方法?定性问卷适用什么类型的调研?
长问卷解决的是短时间且人力有限的情况下,触达较大规模样本的定性研究的问题。
适用定性问卷需满足调研人群表达意愿较强的硬性要求,因为这样才能比较方便地捞到适合填答问卷的被访者。
二 、如何设计及投放定性问卷?执行过程中有哪些注意点?
定性长问卷相比定量封闭性问卷用户填答成本高,且相比于定性访谈,又少了访谈员在旁直接把控回答质量,所以其面临着2个风险点:1.问卷回收“不足量”。2. 用户填答质量不高。
1. 保证足量问卷:找对用户、管理预期、跟进提醒
找对用户:有较强表达意愿及表达能力的用户比较符合定性问卷的填答要求。
管理预期:在招募用户时指明填答成本,同时强调酬赏保障问卷回收量。
跟进提醒:在问卷填答过程中,需要有责任人跟进用户的填答情况。
2. 保证回收问卷的质量,尽量引导用户留下有价值的信息。
细化场景线索。我们想要挖掘的“场景“对用户来说是专业词汇,一般定性深访也需要多个问题连续提问来明确我们所需的场景。
总结
1. 哪些研究问题适合使用定性问卷的研究方法?
2. 定性问卷有哪些好处?
3. 定性问卷有哪些不足?
中途会有用户流失。
从收集案例的角度来看,需要与定量问卷、访谈结合起来使用。
4. 不适合设置什么类型的问题?
太强调观点的问题。