如何利用认知偏差达成设计目标？

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导读：具体讲了认知偏差，还有很多理论科普，可以 做库存查询

一、什么是认知偏差？

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认知偏差分别是：
锚定效应（人们进行决策时会过度参考先前取得的资讯）
从众效应（个体会受到群体的影响而改变自己的认知、决策和行为）
稀缺效应（人们倾向认为稀缺的东西更宝贵）。
认知偏差就是指人们在思考问题或做决策时，受到了大脑加工信息模式的影响或者现有观念的影响，从而产生了一些非理性的倾向。
认知偏差现象同样影响着用户在使用产品时的注意与行为，所以合理利用用户的认知偏差进行界面设计也可以帮助用户更快地注意到他们所需的信息，更快地完成他们在产品上想要完成的任务，从而提升产品的用户体验。

二、认识偏差的分类

2.1 信息过载，大脑只能选择性地接受信息

例如曝光效应（指人们会偏好自己熟悉的事物），就是由于我们每天会接触海量的信息，我们的大脑会选择性地接受那些已经熟悉或者被反复提起过的信息。

2.2 记忆力有限，仅会记住部分信息

例如我们都比较熟悉的峰终法则，就是由于大脑只会对整个事件中相较重要的信息印象深刻（体验的高峰处和结尾处），之后也会通过这些关键信息看待整个事件。

2.3 信息意义不明确，大脑自动补充缺失的部分

例如赌徒谬误，就是由于我们习惯凭借过往的记忆去看待眼前的不确定事物，脑补了与真实情况有偏差的信息。

2.4 需要迅速反应与行动

例如模糊偏误效应，就是由于人类在不断进化中为了避免错失机遇等形成了想要快速做出反应的习惯，所以在决定时，会更倾向简单和确定的选项，而非复杂和模糊的选项。

三、如何利用认知偏差达成设计目标？

3.1 注意（用户注意到所提供的信息）

非注意盲视、曝光效应、面部识别效应、图片优势效应、雷斯多夫效应。

3.2 决策（屏幕上做出的决定与行为）

心理账户、框架效应、禀赋效应、权威偏见、从众效应、登门槛效应、锚定效应、诱饵效应、稀缺效应、群内偏差、模糊偏误效应、奥卡姆剃刀。

3.3 感受（操作完成后对产品形成主观感受）

峰终法则、光环效应、序列效应、谷歌效应、真相错觉效应、消极偏见、遗漏变量偏差。

3.4 回访（用户再次使用该产品）

蔡格尼克效应 、宜家效应、沉没成本、鸟笼效应。