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导读：面试问题参考回答

工作中遇到不可沟通的人或场景怎么办

数据分析。数据可以是直勾勾的数字，也可以是信息，沟通过程中，一定要保证的一个原则是，绝对的理性，所谓理性，我认为就是任何问题都要以客观的角度出发，以解决问题为最终目的。比如说如果你和上司对产品的某一个点看法不同，你会怎？我的回答是：我认为在信息完全同步的情况下，以数据为基础，客观且理性的人的想法其实不会出现很大的偏离。
如果出现了意见分歧，我可能会考虑这其中是否有我或者上司没有同步的信息，或者我们对将要达成的目标出现了角度上的不一致，这样的话我会去进行充分沟通同步信息，从而达成意见一致。其实其他的问题也和这个问题的基本思路是一样的，就是一切问题在抛出来后，回答一定是抛去自我情绪，完全从客观角度出发理性讨论（说老板都是xx的就是情绪问题），以解决问题为目的。

面对一句话需求怎么处理

1）问题
特别是在做G端项目，经常收到领导一句话需求，而且领导都非常忙，约不到调研的时间，此时就要认真思考了，要考虑领导想实现什么样的效果而不是一味沉浸领导想要什么功能里，可以从领导下属或项目负责人作为突破口，对背景和需求有了一定的了解之后，形成初步的方案，拿着方案再跟领导汇报交流，此时会比常规的调研效率高很多。
2）注意
另外在补充一下，做产品经理一定要充分了解背景、深挖需求，不同的需求在不同的背景下是截然不同的。举两个例子：1一个人需要水，如果是口渴想喝水，此时提供一瓶矿泉水就能满足需求，如果是天热想洗澡，那么一瓶矿泉水就无法解决痛点。2一个客户第一次要一把锤子，第二次要一把钉子，第三次要一幅画。这个时候就被牵着鼻子走了，很苦恼对于客户的需求完全摸不着头脑，只能一味满足客户，此时如果主动问客户要这么是干什么用的，客户说刚搬家想装修，那么下一次带一个室内设计师就可以解决客户的需求了。