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[重要]CRM新版产品试点升级
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2023-11-26 21:19:50
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第一章：商家CRM业务简介
第二章：人群运营基础介绍
标签及人群基础功能介绍
CRM商家可用标签明细介绍
人群创建功能说明（基础版）
人群创建功能说明（进阶版）
第三章：人群应用渠道及功能
访客运营-店铺首页个性化
访客运营-店铺定向海报
访客运营-店铺人群海报（新版）
访客运营-店铺人群优惠券（新版）
主动触达-短信营销
主动触达-专属客服
定向优惠-店铺宝定向人群
定向优惠-单品宝定向人群
人群同步-达摩盘XCRM人群互通
第四章：人群分析及策略数据
人群数据追踪（内测试点）
策略数据（试点上线）
第五章：人群场景及营销玩法设计
人群策略应用中心简介
人群策略应用中心-会员人群（2021.3更新）
人群策略应用中心-粉丝人群
人群策略应用中心-新客人群
人群策略应用中心-老客人群
人群策略应用中心-智能运营（新客人群）
人群策略应用中心-自定义人群运营
人群策略应用-素材中心
人群策略应用-运营策略数据
短信主动营销升级说明（操作篇）
短信主动营销升级说明（数据篇）
第六章：S级大促专属功能说明
2021CRM双11作战室&新能力
2021 CRM618大促私域作战室
2020 CRM双11大促私域人群作战室
第七章：店铺私域新老客人群运营
场景一：新客转化-店铺新客首单礼金触达
场景二：新客转化-新客专享券店铺触达
场景三： 老客转化-老客专享券周期召回老客
场景四： 老客复购转化
客道-老客权益运营
数云-老客权益运营
集客-老客权益
多卖-老客权益
场景五：老客入会-新会员礼包触达老客引导入会
数云-老客入会
集客-已购入会
客道 老客入会
场景六： 进店入会-进店人群入会引导，通过会员利益点完成转化
第八章：产品迭代公告
「非常重要」630历史投递任务优化
[非常重要] 6.26数据库升级带来CRM功能影响公告
[非常重要] 618期间数据降级补充通知
「非常重要」22年618大促CRM产品管控时间点
[紧急通知]标签数据延迟公告
2022.2.18起客户列表的名单仅保留2年（会员除外）
[重要]2022.1.20人群能力降级通知
[非常重要]2021.12.28人群能力降级通知
[重要]2022年年货节客户运营平台降级公告
[重要]2021年双12客户运营平台降级公告
[紧急通知]大促期间人群数据处理延迟公告
[非常重要]2021年双11客户运营平台降级公告
[重要]2021年99大促CRM短信发送时间调整公告
【重要】客户运营平台部分标签下线通知
[非常重要]2021年99大促客户运营平台/用户运营中心人群能力降级公告
[重要]客户运营平台购物车营销下线通知
[紧急通知]人群数据处理延迟公告
[重要]策略效果数据升级通知
[重要]客户运营平台"直播兴趣人群"、“直播兴趣会员人群”下线通知
[非常重要]2021年618客户运营平台/用户运营中心降级公告
[重要]客户运营平台智能海报及素材管理功能下线通知
[重要]店铺粉丝标签分层数据调整公告
[重要]部分系统人群及场景营销模板下线通知
[非常重要]2020年双12客户运营平台降级公告
[重要]客户运营平台智能复购降级及暂停新开商家通知
[非常重要]2020年双11客户运营平台降级公告
[重要]商家CRM人群数据维护规范更新公告
[重要]CRM新版产品试点升级
[重要]品类偏好标签上线公告
[重要]商家CRM人群圈选功能升级公告
[重要]客户运营平台模板管理功能维护公告
[重要]客户运营平台优惠券直发功能下线公告
[重要]客户运营平台客户分析功能下线公告
【重要】CRM2.0-商家开通申请说明
附录-产品其他说明
CRM2.0产品试点白名单
CRM2.0-商家申请开通清单
人群圈选进阶版开放白名单0512
商家CRM商家沟通及反馈方式
客户关系管理渠道券使用说明
附录-短信功能说明
CRM短信功能教程
附录-FAQ
人群无数据/人群数据显示0，常见问题
功能变动类临时公告
智能店铺功能入口迁移
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