1、短信发送调整

1.1 客户运营平台官方版

时间 发送规则
5月24日-6月20日 支持0点-24点全天发送
6月21日起 发送时间恢复正常8-22点

1.2 客户运营平台定制版

定制版请以各自服务商通知为准。

1.3 短信相关注意事项

由于大促期间短信发送量较大，请商家注意——
-提前1-2天申请好店铺签名，尽量不要临时申请！
-提前1-2天创建好短信模板并提交审核！
-定制版商家请重点关注：
请提前1-2天建好所需人群包，高峰期创建人群包生成可能会延迟。
请将短信中人群节点控制在250万以下，如有超过250万的人群请拆分发送；有超过100万的发送任务，请提前1天报备给服务商。
定制版商家请重点关注短信发送进度，如超过半小时还未完成发送，请联系服务商查询进度。

2、产品降级功能说明

2.1 人群运营部分：

模块 功能明细 降级时间 降级说明
客户列表 客户列表禁止购买 2021/05/31 22:00:00-2021/06/01 01:00:00
2021/06/15 22:00:00-2021/06/16 01:00:00		 不能新设置及删除禁止购买活动，已设置的限购活动继续生效
智能复购提醒 智能复购提醒 持续降级中，恢复时间关注平台公告 消息推动/push不生效
智能/场景营销 短信智能发送功能 2021/05/31 00:00:00-2021/06/04 00:00:00
2021/06/15 00:00:00-2021/06/04 00:00:00		 短信智能发送设置不生效，请使用立即发送或定时发送功能
人群标签相关 单品宝/店铺宝定向人群优惠 2021/05/31 23:00:00-2021/06/01 02:00:00
2021/06/15 23:00:00-2021/06/16 02:00:00		 粉丝人群店铺宝/单品宝活动不生效
实时标签：
店铺有无购买（新老客）、最后一次支付时间、购买次数、支付金额		 2021/05/31 23:00:00-2021/06/01 02:00:00
2021/06/15 23:00:00-2021/06/16 02:00:00		 期间由于交易量太大，交易状态更新延迟，预计2点开始逐步恢复实时判断
人群及效果数据产出
（每天）		 日常人群及效果数据更新时间9-10点，预计在大促期间会延迟，具体关注本公告更新内容

注意：如果15天内没有使用过客户运营平台人群列表、人群组件进行人群管理或创建，或通过单品宝、店铺宝创建定向人群活动，或使用店铺千人千面、人群模块、定向海报任一类型的任务，则人群功能当日无法使用，需有任一上述行为后，方可在次日正常进行人群应用

2.2 会员运营部分：

功能明细 降级时间 影响内容
会员中心卡面已领权益和礼品过期提醒飘条降级 2021-05-31 22:00:00 ~ 2021-06-01 02:00:00
2021-06-15 22:00:00 ~ 2021-06-16 02:00:00		 不展示
店铺首页会员卡片已领权益个数显示降级 2021-05-31 22:00:00 ~ 2021-06-01 02:00:00
2021-06-15 22:00:00 ~ 2021-06-16 02:00:00		 不展示
等级规则重算降级 2021-05-31 10:00:00 ~ 2021-06-19 10:00:00 定制版商家用户等级规则无法重新计算
会员体系切换降级 2021-05-31 10:00:00 ~ 2021-06-19 10:00:00 降级期间不能切换会员体系
会员卡列表推荐入会降级 2021-05-31 10:00:00 ~ 2021-06-19 10:00:00 红包卡券-会员卡-推荐入会不展示
会员卡列表权益查询降级 2021-05-31 10:00:00 ~ 2021-06-19 10:00:00 红包卡券-会员卡上权益不展示

注：
*会员优惠券/积分兑券等依赖优惠券创建功能的将在如下时间无法新建优惠券：
2021-05-28 22:00:00 ~ 2021-05-29 01:10:00
2021-05-31 22:00:00 ~ 2021-06-01 01:10:00
2021-06-15 22:00:00 ~ 2021-06-16 01:10:00

2.3、飞行模式

2021-05-24 19:00:00~2021-05-24 22:00:00
2021-5-31 23:00:00~2021-6-1 01:30:00
2021-6-15 23:00:00~2021-6-16 01:30:00