一 上线进度说明：
224可用，包括客道/数云/多卖/集客服务商的CRM系统：
商家答疑群
如有关于以下人群策略相关的问题，请按照行业扫码进群，小二将为你解答。可直接进入三八答疑群：
二 老客入会场景说明：
支持老客的入会场景在店铺域的全链路的表达，实现老客进店的主动触达及店铺承接的入会承接；
- 适用商家： 全部
- 人群： 365天已购的非会员老客
- 全链路表达样式：目前主要通过客服&短信主动触达的方式进行入会引导
三. 配置说明
1. 专属客服召回老客入会
操作后台：isvcrm 后台（数云，集客，客道，多卖），以下截图以数云为例，进入淘域赢家-会员运营-运营策略配置
操作人： crm策略用户运营
渠道规则：专属客服运营等级需达到2级及以上可发送专属消息，该消息占用日常活动频控条数，请提前做好会人群分层规划（如：人群A已被其他专属客服消息触达，则在频控周期内无法再次触达人群A）
- crm 后台选择【新会员招募自定义运营】
- 进入后，预置人群为365天已购非会员，可进一步编辑精准人群叠加标签
- 选择通道-专属客服
- 设置发送的时间（发送开始时间需要当天内2小时之后，且23点-次日9点不可发消息）以及对应的文案
- 选择权益优惠，会员权益或者直接投放入会页面链接
2. 短信主动触达引导老客入会
3. 支付成功页面引导入会
4. 消息引导老客入会（未上线）
若有收获，就点个赞吧
0 人点赞
