为了方便大家的会员运营数据追踪及策略制定，我们升级了【用户运营中心】的【会员转化】模块，通过数据整合、问题诊断、策略建议三个功能的升级，实现更精准、更便捷的会员运营策略制定，持续关注有效会员关系及会员质量提升，通过更加精细化、节奏化的日常运营手段，让会员为店铺持续产生价值。

一、产品设置入口：

-登录地址：https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/v2.html#/member
-功能入口：“用户运营中心”->“消费者运营”->“会员转化”菜单；

二、产品介绍及操作：

1、会员运营核心数据：

核心数据模块分为：
1）两大核心运营目标：有效会员数、会员成交金额，需要作为重要的会员运营健康度的考核数据，日常进行追踪
2）三个关键过程指标：新会员招募数据、权益供给数据、会员触达转化数据，需要在日常运营会员的过程中持续关注，通过提升过程指标最终实现对核心运营目标的影响
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两大核心运营目标：

1）有效会员数：
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2）会员成交金额
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三个关键过程指标：

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2、会员运营策略

会员运营策略分为：
1）会员运营基础设置：包含搭建会员体系进行日常会员运营的一些基本配置操作，如装修会员中心、配置会员券；
2）每周会员运营计划：在基础设置完成的基础上，以周为周期进行细分不同会员人群的运营动作，实现会员招募、促活、留存、召回等关键会员生命周期管理
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会员运营基础设置：

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每周会员运营计划：

提供会员人群运营的策略任务，可一键进行目标人群的运营计划设置。
a) 运营计划列表：列出目前可运营的人群策略明细，点击“去完成”可进行详细的运营计划设置。
说明：出现超7日未完成警示则表示长期未完成需要尽快配置，出现诊断飘条则表示数据异常需要尽快配置
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b）创建一条运营计划：
【第一步】：配置“基本信息设置”，包括标题、投放的素材（券、商品、文案等）；（每条策略的人群是限定人群）
说明：每条策略匹配的会员权益类型不同，请根据页面提示选择or创建对应类型的权益
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【第二步】：配置“投放的渠道”，勾选需要投放的渠道并配置渠道的个性化文案等内容。本期仅支持短信渠道
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⚠️注意：选择自定义短信模版时，模版中需要包含【优惠券领取链接】或者【会员中心短链】，否则无法勾选，不同策略限制的模版内容不同，具体见下文的各条策略解读表⬇️
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【第三步】：点击“一键投放”，完成策略任务的创建并保存。
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【第四步】：完成策略投放后可返回策略列表查看效果数据。
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重要！！！各条策略解读：

策略名称 人群 匹配的权益类型 短信模版要求 运营目的
高价值会员招募 近7日已购非会员 新会员礼包 需包含会员中心短链 会员拉新
有效会员周期性促转化 有效（活跃）会员 周三会员日活动 需包含会员中心短链 会员促活
观望未购会员刺激转化 算法推荐近期观望未购人群 专享礼券（建议用隐藏券） 需包含优惠券领取链接 促成交
预流失会员挽留 算法推荐有潜在流失倾向的有效会员 专享礼券（建议用隐藏券） 需包含优惠券领取链接 预流失挽回
智能复购提醒 算法推荐进入复购周期的会员 复购券 需包含优惠券领取链接 促复购
沉睡会员召回 历史购买过的沉睡会员 专享礼券（建议用隐藏券） 需包含优惠券领取链接 召回

以上为会员数据&策略后台的一期功能，二期会丰富数据内容、增加专属客服渠道，敬请期待！

答疑请进群：用户运营中心-会员数据策略商家答疑群-群号：35122156