各位商家好，
客户运营平台在双12期间，会在部分时间点出现部分的产品功能降级，具体见下方明细，若有更新，请关注本公告更新内容。
1、产品降级功能说明
1.1 人群运营部分：
| 模块 | 功能明细 | 降级时间 | 降级说明 |
|---|---|---|---|
| 人群标签相关 | 实时标签： 店铺有无购买（新老客）、最后一次支付时间、购买次数、支付金额 |
2021/12/11 23:00:00 -2021/12/12 07:00:00 | 期间由于交易量太大，交易状态更新延迟，预计7点恢复实时判断 |
| 单品宝/店铺宝定向人群优惠 | 2021/12/11 23:00:00 - 2021/12/12 01:00:00 | 粉丝人群专享价不生效 | |
| 数据银行同步 | 2021/12/11 00:00:00 - 2021/12/12 23:59:59 | 数据银行人群同步到CRM会变慢 | |
| 人群交并差功能 | 2021/12/11 00:00:00 - 2021/12/12 23:59:59 | 人群产出会变慢 | |
| 人群及效果数据产出 （每天） |
日常人群及效果数据更新时间9-10点，预计在大促期间会延迟，具体关注本公告更新内容 | ||
| 客户列表 | 客户列表部分功能 | 2021/12/11 22:00:00 - 2021/12/12 01:00:00 | 不能新设置及删除活动，已设置的活动继续生效 |
| 智能触达 | 短信智能发送功能 | 2021/12/01 00:00:00 - 2021/12/14 23:59:59 | 短信智能发送设置不生效，请使用立即发送或定时发送功能 |
注意：如果操作当天之前15天内没有使用过客户运营平台人群列表、人群组件进行人群管理或创建，或通过单品宝、店铺宝创建定向人群活动，或使用店铺千人千面、人群模块、定向海报任一类型的任务，则人群功能当日无法使用，需有任一上述行为后，方可在次日正常进行人群应用
1.2 会员运营部分：
| 功能明细 | 降级时间 | 影响内容 |
|---|---|---|
| 新版店铺首页会员卡片已领权益个数显示 | 2021/12/01 19:00:00 -2021/12/01 21:00:00 2021/12/11 22:00:00 -2021/12/12 02:00:00 |
新版店铺首页会员卡不显示权益数量 |
| 智慧门店会员体系切换 | 2021/11/30 21:30:00 -2021/12/13 10:00:00 | 不进行智慧门店会员体系切换 |
| 会员等级规则重算 | 2021/11/30 21:30:00 -2021/12/13 10:00:00 | 不进行等级规则重算 |
| 会员中心卡面已领权益和礼品过期提醒飘条 | 2021/12/01 19:00:00 -2021/12/01 21:00:00 2021/12/11 22:00:00 -2021/12/12 02:00:00 |
会员中心卡面提醒飘条降级 |
| 会员卡列表权益查询 | 2021/11/30 21:30:00 - 2021/12/13 10:00:00 | 会员卡列表不查询权益 |
| 会员卡列表推荐入会 | 2021/11/30 21:30:00 - 2021/12/13 10:00:00 | 会员卡列表不推荐入会 |
| 品专券加入新会员礼包 | 2021/12/01 19:00:00 -2021/12/01 21:00:00 2021/12/11 22:00:00 -2021/12/12 02:00:00 |
降级后会员中心礼包内不会展示品专券 领取新会员礼包时 |
| 我淘店铺会员卡片 已领权益个数显示 |
2021/12/01 19:00:00 -2021/12/01 21:00:00 2021/12/11 22:00:00 -2021/12/12 02:00:00 |
我淘卡片不显示权益数量 |
| 客户运营平台配置会员礼（包括新会员礼包的礼，会员专享礼，积分兑礼）、会员券、会员折扣 | 2021/12/11 22:00:00 -2021/12/12 01:10:00 | 客户运营平台无法配置会员券、会员礼（包括新会员礼包的礼，会员专享礼，积分兑礼）、会员折扣 |
| 详情页、购物车 | 2021/12/11 20:00:00 - 2021/12/14 23:59:59 全链路降级 |
店铺VIP价格（即会员折扣价）不展示，不纳入购物车到手价计算，下单页生效 |
| 详情透券张数降级 | 2021/12/01 19:00:00 -2021/12/01 21:00:00 2021/12/11 22:00:00-2021/12/12 02:00:00 |
详情透券张数从6张降级为透出3张 |
| uic飞行模式 | 2021/12/01 18:00:00 - 2021/12/01 21:00:00 2021/12/06 22:00:00 - 2021/12/07 01:00:00 2021/12/08 22:00:00 - 2021/12/09 01:00:00 2021/12/11 22:00:00 -2021/12/12 01:00:00 |
积分计算延迟 |
*如在上表中没有列出功能，代表本次双12期间不会降级
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