作为一名B端产品经理，在工作中需要和不同岗位的人员接触，让他们协助自己完成与产品相关的事情。上至管理层，下到设计师、客服、销售等岗位人员，B端产品经理在与他们协作的过程中需要事先了解他们的岗位特点和主要工作内容，以便提高协作效率。

管理

B端产品经理需要打交道的管理类岗位主要分为公司领导、直接领导两个类型。与管理类岗位打交道，主要是获得公司战略规划信息和重要的策略指导，用于指导自己规划和调整产品方向。
（1）公司领导
B端产品经理一般不会直接和公司最高层领导打交道。但是，如果B端产品经理能与公司某些领导充分交流，就可以获得领导对公司战略的深度解答。B端产品经理做产品不能只是闷头做功能，还要了解公司战略规划，这样才能做出符合公司战略的有价值的产品。
（2）直接领导
直接领导除了了解产品以外，还了解整个事业部、产品线和公司其他部门的情况。B端产品经理可以经常和直接领导聊产品，让直接领导给予一些有价值的信息和指导，协助自己在规划产品时不要走偏。

UED

B端产品经理需要打交道的UED类岗位，主要分为用户研究员、交互设计师、视觉设计师、动效设计师四类。
（1）用户研究员
用户研究员可以协助产品经理深度调研市场和用户。有些公司，如腾讯、阿里巴巴、网易会设立专门的用户研究小组，小组人员熟悉人文科学、经济学、心理学等学科。他们运用专业的方法，如焦点小组、用户访谈、数据分析等，协助B端产品经理挖掘重要的用户信息。
（2）交互设计师
交互设计师注重研究用户体验，研究“人”与“机器”之间的交互关系。他们把B端产品经理的原型图或PRD文档转化为交互稿，给用户呈现一个具有温度感的产品。
（3）视觉设计师
视觉设计师在拿到交互设计师的交互稿后会进行视觉润色。例如，设计界面的图形、搭配界面的颜色、调整字体的大小等。B端产品经理可以告诉视觉设计师这款产品的定位和目标人群，协助视觉设计师分析产品的视觉风格，以便他们精准地把握视觉设计。
（4）动效设计师
有些SaaS化的B端产品非常注重动效设计，优雅的动效设计可以让产品变得灵动且能适当地响应用户。如果B端产品经理对动效有要求，可以表达给动效设计师，让他们协助自己输出动效方案。

研发

B端产品经理需要打交道的研发类岗位，主要有研发经理、前端开发工程师、后端开发工程师、系统架构师、数据工程师、配置管理工程师六类。
（1）研发经理
研发经理是产品经理、项目经理和研发团队之间的沟通桥梁。B端产品经理设计好产品需求后，需要先和研发经理沟通，看看技术上是否可以实现这些产品需求。而研发经理需要评审需求的可行性、合理性，提前对产品技术方案进行设计和规划。
（2）前端开发工程师
前端开发工程师主要从事面向用户侧的界面开发工作，他们在产品开发环节的作用变得越来越重要。随着前后端分离技术越来越火，对前端开发工程师的要求也越来越高，不仅需要有过硬的技术实力，还需要有抽象的思维能力。B端产品经理多和前端开发工程师沟通，可以保证产品的还原度和用户体验。
（3）后端开发工程师
后端开发工程师要进行产品底层逻辑分析，负责研发产品的基础架构，根据产品需求完成模块的编码等工作。B端产品经理需要和开发人员多沟通，把产品的业务流程、核心逻辑清楚地传达给开发人员，让他们能够深刻地理解，从而设计出合理的框架和代码，并最终按照开发计划按时交付高质量的代码、完成开发任务。
（4）系统架构师
系统架构师评估产品的技术架构是否合理，制定架构的设计规范，将技术细节传达给开发工程师。他们通常为某领域的大师，可以根据特定的场景给出最合适的解决方案。好的系统架构师还可以解剖产品，为产品带去最适合它的技术选型。
（5）数据工程师
数据工程师收集产品数据，通过数据模型分析和深挖数据背后的信息，输出数据分析报告，探索业务机会。任何产品如果没有数据支撑，就很难在市场上站稳和持续提升。B端产品经理可以和数据工程师交流收集到的产品数据，分析数据背后的原因，将产品打磨好。
（6）配置管理工程师
配置管理工程师主要负责研发交付效率的提升，包括设计、开发、测试、上线及流程规范推动。日常工作包括版本管理、配置库管理、代码管理、文档管理，以及协助研发经理制定开发管理计划并进行跟踪。B端产品经理可以从配置管理工程师处了解产品版本的情况，帮助自己把控产品进度。

项目

B端产品经理需要打交道的项目类岗位主要是项目经理。大企业一般会将项目经理和产品经理两个岗位的职责划分清楚，项目经理主要进行项目计划和进度的管控。但在小企业，项目经理的职责往往就落在了产品经理的头上。
项目管理是一门大学问，项目经理不仅要看任务的甘特图、汇报项目情况，还需要规划项目进度、沟通项目资源、管理项目质量、控制项目成本和风险等，并为项目进度及最终的呈现成果负责。B端产品经理要经常和项目经理沟通，了解产品研发进度、项目资源情况，适时调整自己的工作。

运营

B端产品经理需要打交道的运营类岗位，主要有策划专员、营销运营专员两类。B端产品经理需要与运营沟通产品目标和规划，将产品的期望传达给运营，让运营运用专业的知识将产品推向市场并卖出去。
（1）策划专员
策划专员负责制定产品的推广活动，他们寻找产品的亮点，撰写合适的文案，将产品推广出去。B端产品经理需要将产品推向市场时可以和策划专员合作，一起思考产品推广文案和方法，在微博、微信、官网等媒体上进行软文推广。
（2）营销运营专员
营销运营专员以完成销售及利润目标为导向，需要规划和执行各类活动。例如，根据全年营销节点进行大促或推广。同时，他们还需要关注竞品和行业的推广动态，持续创新营销方式。产品经理需要和营销运营专员商量如何制造产品的火爆状态和关注度。
【PS：运营的分类方法存疑，有一本专门写B端运营的书可以读一下；】
【PS：缺少了产品经理内部的协同；】

市场

B端产品经理需要打交道的市场类岗位，主要有售前工程师、销售专员、解决方案专家三类。B端产品经理需要和市场推广类岗位保持密切联系，将产品的优势和功能点详细传达出来，保证他们能够输出有竞争力的解决方案，将产品推向市场。
（1）售前工程师
售前工程师需要分析所负责产品的客户需求，形成具有竞争力的解决方案，对开发工程师提出开发建议，并负责制定产品的市场推广方案及售前支持；主动保持与销售及最终客户的经常性沟通，分析客户的实际需求；主动研究所负责产品的新业务，形成能不断提升产品先进性的解决方案。B端产品经理可以从售前工程师处了解更多的市场信息，调整产品的细节。
（2）销售专员
销售是将公司的产品和服务准确地传达给客户，保证客户满意度。销售专员需要形成一定的销售管理能力，挖掘新客户，维系老客户。B端产品经理可以从销售专员处了解产品的售卖情况，以及客户对产品的感受。
（3）解决方案专家
解决方案专家需要关注市场情况，及时将市场动向推送至相关部门，同时负责从客户需求中提炼与形成产品/行业解决方案，协助销售挖掘商机。B端产品经理可以从解决方案专家处获得很多市场动向。
【PS：产品方案包装；客户成功经理；】

测试

B端产品经理需要打交道的测试类岗位，主要有安全测试工程师、功能测试工程师、界面测试工程师三类。这类岗位依据产品经理给出的PRD文档输出测试用例，对产品进行测试，保证产品能顺利上线。
（1）安全测试工程师
软件如果没有经过安全测试就开始运行，那么它们就会带着很多安全漏洞。如果这些漏洞是关系到业务敏感信息的，则很容易给企业造成损失。安全测试工程师就是负责降低这些风险的。
【PS：等保测试】
（2）功能测试工程师
功能测试工程师需要完成测试用例的编写，根据项目需求搭建测试环境，在测试中发现缺陷并形成测试报告。产品经理需要先根据测试报告对产品缺陷需求进行梳理，然后与测试工程师讨论解决方案。
（3）界面测试工程师
界面测试工程师主要负责测试产品界面的视觉还原度。对于需要投入市场的B端产品来说，界面测试尤为重要。一个漂亮的界面会给用户留下专业的印象，而一个糟糕的界面则让用户连使用的欲望都没有。B端产品经理需要向界面测试工程师传达清楚设计的重要性。

运维

B端产品经理需要打交道的客服类岗位主要有实施工程师、运维工程师两类。这类岗位会对产品进行版本部署和日常维护，通过一些监控系统监控产品的运行情况。一旦出现问题，他们会记录下来反馈给B端产品经理，并和产品经理一起商量解决方案。
（1）实施工程师
软件的成功离不开实施工程师，他们主要负责软件的安装、调试、维护、故障处理、培训、售后服务等工作。
（2）运维工程师
运维工程师的基本职责是负责系统的稳定性，保证数据的安全，运用自动化技术使产品快速稳定迭代。他们在软件的整个生命周期中优化容量、优化架构、跟踪问题、处理问题等。
【PS：实施需要深入了解一下；也离不开专门的客服类岗位。】

职能

B端产品经理需要打交道的职能类岗位主要有法务、行政、财务、人力四类。
（1）法务
法务是负责企业整体的诉讼策略制定和实施的人员。在企业遇到一些侵权纠纷时，法务需要维护企业与外部良好的关系。当遇到产品被侵权而产生纠纷时，或者产品需要知识产权保护时，B端产品经理就需要和法务打交道。
（2）行政
行政通常负责企业内部的人事及行政综合管理工作。当遇到产品需要在公司内部推广、找活动场地时，B端产品经理就需要和行政打交道。
（3）财务
财务主要负责企业的账务管理。当涉及产品定价这类事务时，B端产品经理就需要和财务打交道。
【PS：定价和财务的关系？存疑】
（4）人力
B端产品经理在招聘人员时需要和人力打交道。