1、降低中后台产品复杂性的设计模式

降低中后台产品复杂性的设计模式

随着数字化转型的大背景下，体验复杂的中后台产品将会被淘汰。如何降低中后台产品的体验复杂度？将是一条艰巨而不可逃避的设计升级之路。 1、通过用户调研等工具，建立B端用户画像 2、梳理用户工作任务简化产品信息架构，向用户逐步披露产品信息和功能。 B端设计师要懂的信息架构 3、区分用户类型，提供更有效的学习培训服务 4、设计系统工程化，降本提效

2、B端用户帮助体系

B端用户帮助体系的搭建
【百度】B端帮助体系

概念：B端用户功能生命周期，简单的讲就是一个典型用户（用户不区分新手用户、中间用户和专家用户）在一个B端系统中使用某一个业务功能的全周期。 帮助原则：1.可以被直接发现；2.需要着眼聚焦于用户核心任务；3.需要列出帮助执行任务的具体步骤。

3、提高用户控制感的交互理论

目前交互设计理论中的一致性、经验继承（借鉴）、建立预期、结果揭示、及时响应、上下文对应、容错等概念皆是为了缩小偏差或者修补偏差，以此来避免控制感的缺失。

4、B端管理端，降低门槛的设计

【腾讯云】降低门槛的设计

腾讯云有很多复杂的产品，通过设计降低理解成本和使用门槛，是一件很重要的事。 1、通俗易懂的介绍 2、分步切时刻伴随的引导 3、及时切贴合场景的引导

5、如何快速理解复杂业务

通过任务的视角梳理业务

从任务的视角理解用户，然后将角色和任务串联到单个业务模型中，慢慢就对复杂业务有了了解。