摘抄《B端产品设计精髓 从0到1构建企业级数智化产品》
    一个成功的B端产品，本质上就是营造、设计一个高效的、安全的、便捷的“用户的使用过程”，帮助用户完成在特定场景下的一系列任务目标。当用户需要某项功能的时候，能够快速找到；当用户需要帮助的时候，可以快速得到；当用户需要一系列操作而完成一个复杂的流程的时候，功能之间能够进行快速的链接和组合；当用户需要找到一个业务联系人的时候，联系人可以很快被找到，等等。

    角色化、场景化的需求洞察、提炼，并转化为设计的过程，则是其中最为关键的环节。目前，以角色工作台、角色桌面的设计等作为工作入口，已经成为很多产品角色化、场景化落地的重要方式。其要么展现了强大的自定义能力，去满足各种各样的需求，去尝试匹配各种各样的角色；要么在高度抽象的前提下，具备一定的适配性和自定义性，去满足一些比较固定的行业要求等。现在稍微复杂一些的B端产品，如果不包括一个角色工作台模块，并且作为用户的使用入口，就很落后了。

    角色工作台从业务处理思路上区分，主要可以分为入口型、业务型、混合型等。
    入口型简洁一些，更强调每一个角色核心工作的快捷入口，有着更灵活的适应性，比较适合业务多样性程度较高的一些业务。其核心是让每一个角色可以方便地以入口形式访问其需要的应用和服务。
    而业务型则是把一部分核心的工作任务和数据直接投射和添加到首页，让用户打开系统就可以立即开始工作。这种方式可以让用户更聚焦角色任务本身。但需要对角色本身和业务特点有着更强有力的把控。业务型虽然也有一定的用户定制能力，但由于业务的多样性，还是容易失去一些灵活性。也有一些产品在二者基础上做了一些融合，形成了混合型的桌面类型。

    几种类型之间很难说哪一种更好，这些角色化的工作台，对于用户体验的提升还是很明显的。从多年的实践中来看，很多优秀的产品也在几种类型间切换、演变，甚至针对客户的具体要求来定制等。无论哪种方案，核心还是如何准确把握“角色”本身灵活多变的业务需求，还有每一个角色背后用户的个人使用习惯。