| 架构和导航Architecture and navigation | 1、是否采用了清晰、容易理解、用户熟悉的页面结构？（导航） |
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| 2、是否能识别当前在网站中的位置？（导航的自我解释） | |
| 3、是否能清晰表达页面之间的结构？（我从哪里来，我在哪，我可以去哪里） | |
| 4、是否能快速回到首页/主要页面？ | |
| 5、导航设计是否平衡了深度和广度？（广度不超过7个，深度不超过4个） | |
| 6、是否设置了快捷入口？（购物车） | |
| 7、有没有使用用户熟悉的分类？（使用卡片分类、逻辑分类等方法） | |
| 布局和设计 Layout and design |
1、是否采用了用户熟悉的界面元素和控件？ |
| 2、界面元素和控件的文字、位置、布局、分组、大小、颜色、形状等是否合理、容易识别、一致？ | |
| 3、界面元素/控件之间的关系是否表达正确？ 涉及到不同控件/元素之间的关系，比如：亲密性、对比性和重复性，有没有表达正确。 |
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| 4、主要操作/阅读区域的视线是否流畅？ | |
| 5、其他文本（称谓、提示语、提供反馈）是否一致？ 举个栗子，对用户的称呼都为“您”；所有涉及到“新建”的操作都叫“新建”，而不是会有“新增”、“创建”、“创立”等名称混合；所有的反馈都遵循一样的句式等等。 |
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| 内容和可读性Content and readability | 1、文字内容的交流对象是用户吗？(专业词汇、生涩词汇) |
| 2、语言是否简洁、易懂、礼貌、不容易产生疑惑？ | |
| 3、使用的语言（在不同的位置）是否一致？（我的/个人中心，加入我们/诚聘英才） | |
| 4、重要内容是否处于显著位置？ | |
| 5、是否在需要时提供必要的信息？ | |
| 6、是否有干扰视线和注意力的元素？ | |
| 7、有没有使用用户熟悉或者约定俗成的图像元素？ | |
| 8、是否显示了过于复杂的数据？（可视化显示） | |
| 9、是否考虑了没有内容的情况？（空状态） | |
| 10、是否考虑了不同语言的用户？不同的阅读习惯？（多国语言） | |
| 11、是否展示的内容过多？（隐藏策略，渐进式显示） | |
| 行为和互动Behavior and interaction | 1、是否告知、引导用户可以做什么？ |
| 2、是否告知需要进行哪些步骤？ | |
| 3、是否告知需要多少时间完成？如果没有，有没有展示缓冲的状态？ | |
| 4、是否告知第一步做什么？ | |
| 5、是否告知了下一步该怎么做？ | |
| 6、是否告知输入/操作限制？ | |
| 7、是否有必要的系统/用户行为反馈？比如状态变化的提示或者任务完成之后的提示。 | |
| 8、是否允许必要的撤销操作？ | |
| 9、是否页面上所有操作都必须由用户完成？ | |
| 10、是否已将操作步骤、点击次数减至最少？ | |
| 11、是否所有跳转都是必须的（无法在当前页面呈现）？ | |
| 12、是否有自动保存用户输入的数据或者进度？ | |
| 13、是否选择了正确的表单形式？比如下拉列表替代输入框、比如特定的日期时间输入控件。 | |
| 14、是否能快速找出错误的地方，并提供更正的提示？ | |
| 15、有没有设置默认项？（依据传感器等数据提供更加智能的默认项） | |
| 16、有没有使用智能键盘？（依据输入的元素的不同，自动选择数字键盘或者字母键盘） | |
| 17、有没有自定义的选项？ | |
| 18、有没有提供其他可行的方案？（买不到火车票时提示去购买汽车票） | |
| 19、有没有提供反馈途径？ | |
| 20、必要的数据是否只需要输入一次？（比如同时输入身份证号码和出生日期，那么只要身份证号码即可） | |
| 21、是否有谨慎的处理不可逆操作？（删除数据） | |
| 22、是否需要用户反复设置某一项？（默认设置，观察记录） | |
| 23、是否有无法返回的情况？ | |
| 表单 | 1、是否选择了正确的表单形式？（下拉列表、时间控件、开关、单选多选、输入框、滑块） |
| 2、是否提供了合适的首选项？（可以根据各种信息灵活处理首选项） | |
| 3、是否提供适时帮助？（格式提醒，输入目的提醒，举例提醒） | |
| 4、是否提供及时反馈？（填写错误，填写正确，跳过未填） | |
| 5、是否提供默认值？（我同意XX协议） | |
| 6、用户是否知道为什么要填写表单？（告知用户填写表单的好处，还可以告诉用户填写某一项信息是出于怎样的考虑） | |
| 7、是否需要花费很多时间填写表单？是否有很多项，很复杂？（对填写的项分类组织，分步骤填写） | |
| 8、验证码是否足够快捷？（图片取代文字） | |
| 9、是否需要提供隐藏/显示密码的功能？（涉及安全性） | |
| 10、是否支持拖拽上传？ | |
| 11、输入的格式是否太过严格？是否能够智能识别输入的内容（对于日期、时间等等，放宽输入格式限制。自动补全输入的信息，智能联想。自动优化显示格式，银行卡卡号自动分隔） | |
| 12、是否需要重复输入？（提交失败仍然保存表单。根据身份证号推断生日信息） | |
| 13、表单完成后，是否跳转到继续任务的页面？ | |
| 外部 | 1、是否考虑了不同的使用时间？（夜间模式） |
| 2、是否考虑了不同的登陆场所？（家、学校、网吧、打印店） | |
| 3、是否考虑了特定户外场所的使用情况？（公交、地铁、景区、歌剧院） | |
| 4、是否考虑了没有网络的情况？（缓存、提供元素的加载状态） | |
| 5、是否考虑在非Wifi条件下的使用情况？（分级处理，加载不同的资源） | |
| 6、是否能根据传感器预见用户的需求？（根据GPS定位提供酒店信息） | |
| 7、是否考虑了用户的隐私？可能被其他人看到？（密码、金额数字，需要隐藏、模糊） | |
| 8、是否考虑了不同的手持方式？（横屏） | |
| 9、是否有通知功能？（声音） | |
| 10、是否考虑了不同的使用时间？（夜间模式） |
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