3.3.8 社群模型ISOOC - 图1

    随着互联网的发展,找到精准用户越来越简单,但留住一个好的用户却越来越难。而社群在此时应运而生,我们通过社群的建立,与用户建立纵深的联系,以期圈住用户。想想身边,有哪些行业或者产品借助社群进行传播?网络课程、电商卖货、公众号运营……很多行业都开始逐渐重视社群运营。那么怎样的一个社群才算是有质量、有温度、真实的社群呢?

    在这里给大家介绍引入一个ISOOC模型来评估一个社群的质量。

    也就是说一个真实的社群有五个构成要:ISOOC——同好 结构 输出 运营 复制。

    1. 同好(Interest)——群成立的前提

    同好,对某种事物的共同认可和行为。我们为什么而聚到一起?重要的是一起做什么?和事物没有价值,就没有存在的必要。这些同好,可以基于某一个产品而聚集到一起,如苹果手机,锤子手机,小米手机;可以基于某一种行为而聚集到一起,如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会;可以基于某一种感情而聚集在一起,如班级群、校友群、校园VC火种节团队群。

    1. 结构(Structure)——决定社群的存活

    观察众多社群会发现要想一个社群长久活下去,而不是立马成为一个“僵尸群”是需要一定的结构。社群的一般结构包括:组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。组成成员:发现号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构,最初的一批成员对以后的社群产生巨大影响。交流平台:要有一个聚集地作为日常交流的大本营。加入原则:设置一定的筛选机制作为门槛。一来保证社群质量,二来会让加入者由于加入不易而格外珍惜这个社群。管理规范:这群人越来越多,就必须要管理。一定要设立管理员,二要不断完善群规。

    1. 输出(Output)——决定社群的价值

    持续输出有价值的东西,则是考验社群生命力的重要指标之一。基本上一个社群在成立之初都有一定的活跃度,如果不能持续提供有价值的输出,这个群的活跃度就会慢慢下降,有一个人开始发广告,群主或者管理员不出面制止,很快这个群就散了,沦为广告群。没有足够价值的群,迟早会被解散。“输出”还要衡量群成员的输出成果。好的社群里所有的成员都有不同层次、不同领域的高质量输出,能释放出更强大的能量。这个在微商领域的等级管理培训中最为明显。

    1. 运营(Operate)——决定社群的寿命

    一个社群如果不进行运营,很快就会变成“僵尸群”,关于运营我们可以从以下四个方面开展。仪式感:比如加入社群要通过申请、不仅要接受群规、行为要接受奖惩。参与感:比如通过有组织的讨论、交流、分享,来保证群内有话说、有事做、有收获。比如我们这个群就是如此。组织感:比如通过对某个活动的分工、协作、执行,以保证社区的战斗力。比如咱们校园VC火种节行动官这个群就是通过远程发布、交接工作,相互协作,虽然大家都没有在一起,但还是非常有战斗力。归属感:比如通过线上线下的互助’活动等等,保证社群的凝聚力。还是不得不说校园VC火种节的这个社群,通过在全国各大高校举办火种节,北京游学项目都是在积累用户资源、创业者资源等等。

    1. 复制(Copy)——决定社区的规模

    一个有生命力、有灵魂的社群一定是可复制,可传承的。举一个例子,以一个我们耳熟能详的广场舞为例。很多人只是以为大妈们跳的是广场舞,其实那是大妈们的江湖,那么在时代夹缝中的广场舞是怎样用社群做一次革新升级呢!俗话说:不是一家人不进一家门,所以“同好”是第一步。“广场舞”则是基于同一兴趣爱好所产生的行为群。